受訓對象：制造企業部門經理、主管及班組長，以40人左右為宜

受訓對象：

隨著市場環境變化及企業組織扁平化，為達到企業經營目標，高績效與富有戰斗力的團隊建設顯得尤為重要——實現個人和組織的有機結合，消除企業積垢，強化組織運作動力，激發企業中的人性激情，才能走出“見山是山、見水是水”的困局

課程大綱：

第一章高績效團隊基礎

?從“染缸”效應看團隊建設的重要性

?個體行為的多階段

?團隊文化的同化作用

?團隊的矢量效應

?高績效團隊模型

?高績效團隊的七個特征

?有效確定團隊目標之SMART原則

?團隊發展五個階段

?團隊的八種角色及其認知

?SWOT分析與團隊的優勢互補效應

?團隊積垢及走出五階段誤區的要訣

?建設高績效團隊的四種途徑

第二章新時期的團隊關系

?由部門管理向部門經營轉變

?由部門經營向個人經營轉變

?四種新型的工作關系

?職業化人士考慮問題的四個維度

?職業化修煉的五個基本心態

?個人成功與大滿貫法則

?經營、資源、育人、互補

——現代干部的四個基本觀念

?部門日常管理和職能管理

?新型的部門間關系

?團隊用人的兩種方法

?團隊建設中的大腦風暴法與自主管理

第三章高效團隊溝通

?部門業績三角型

?有效溝通的重要性

?溝通的目的與喬哈里視窗

?溝通的三大環節和六大要素

?溝通的基本手段

?溝通的四大要點

?三種基本溝通模型

?積極的溝通心態和信任關系建立

?積極聆聽積極反饋

?善用身體語言

?求同存異，善于取舍——溝通異議處理

?分階段溝通要點

?溝通的黃金定律與白金定律

?有效溝通的六大策略

☆三級聯絡體系及跨級聯絡活用

第四章人際關系與團隊沖突管理

?正面的人際關系定義

?新時期人際環境的四大特點

?企業內人際關系的四大法則

?誠意+適當的斗爭

?處理人際關系的四個基本準則

?【善解、曲解、惡解】的優劣觀

?走出惡性競爭的誤區

?良性競爭的積極意義

?人際沖突中的全局觀和前瞻性思維

?四種主管風格及其性格活用

?人際沖突的五種處理方法

?獅子不必咆哮與破繭化蝶

?擁抱敵人的成長策略

?與巨人握手及回歸35歲思考

☆處理人際難題的三種策略

第五章團隊基礎工作方法

?基礎工作方法的重要性

?零牌階梯——首先解決觀念問題

?嚴格和關注細節

?5W3H——具體化

?書面化

?數字化

?五項主義

?報告?聯絡?商量

?速度?跟蹤?自立

?改善無止境

?行動、速度與耐力

?團隊建設中的管理同步工程

第六章成員培養與團隊激勵

?管理者的產品是員工的行為

?育人之心

?團隊成員培養的4種途徑

?成員業績輔導的4個步驟

?糾正不良行為的4個步驟

?鞏固團隊成員業績的4個步驟

?團隊成員業績面談的基本要點

?求變三步曲與激勵的重要性

?激勵的四個基本原則

?團隊軟環境建設與正激勵、負激勵

?抓住激勵的恰當時機

?10種有效的激勵方式與激勵配方

第七章高效率團隊工作方法

?高效率工作的七個杠桿

?兩種高效率工作模型

?項目式工作方法

?團隊式工作方法

?模塊化工作方法

?系統化工作方法

?培訓式工作方法

?顧問式工作方法

?高效率工作方法的實踐要點

?團隊建設中的資源利用1、石頭記

2、令狐沖“歷險”記

3、易經煩惱

4、周張論字

老師介紹：專家團

專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理，既能結合經營管理與專業知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪，學員遍及全國各地。

專業精深——專家團老師有多年管理的經驗，結合近10年對本土企業的深入研究，整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗，引入世界500強企業的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓公司高績效團隊建設公司營銷團隊建設與管理課程培訓