課程大綱：

第一部分：課程背景

家具行業(yè)商家當前的加盟狀況

第二部分：課程內(nèi)容

一:認識篇

（一）：連鎖經(jīng)營解析

1、連鎖經(jīng)營的兩個本質(zhì)

2、連鎖經(jīng)營的三種類型

3、連鎖經(jīng)營四個基本點

（二）：認識特許加盟

1、特許加盟的存在機理

2、特許加盟的四種類型

（三）：家具特許網(wǎng)絡(luò)評析

1、家具連鎖網(wǎng)絡(luò)的興起——微利時代到來

2、目前家具特許網(wǎng)絡(luò)的四個特點

3、家具特許網(wǎng)絡(luò)四個運營難題

4、家具特許網(wǎng)絡(luò)的幾種成功模式

二：加盟網(wǎng)略運營管理篇

（一）：家具加盟商管理的焦點與難點

1、歸屬感的培育

2、實現(xiàn)加盟店持續(xù)贏利

3、貫徹公司經(jīng)營理念、文化

4、落實公司營銷政策

（二）：區(qū)域經(jīng)理的四大角色

1、業(yè)務(wù)管理者

2、企業(yè)品牌使者

3、企業(yè)感應(yīng)器

4、加盟商顧問

（三）：家具加盟網(wǎng)絡(luò)管理的核心

1、核心：“加盟商顧問”

2、顧問的三個含義

（四）：家具加盟網(wǎng)絡(luò)的溝通技能——“落實營銷政策”

1、契合技能

2、異議處理技能

3、談判技能

4、情感溝通技能

（五）：家具加盟門店的運營管理協(xié)助——“實現(xiàn)加盟店持續(xù)贏利”

1、加盟商關(guān)注的門店運營難題

2、全力以赴、快樂執(zhí)行的店面團隊打造——“快樂工作坊”

3、店面營銷、服務(wù)的持續(xù)提升技法——“超級管理漏斗”

4、家具店非店面營銷秘訣——“建立利益共同體”

（六）：培養(yǎng)家具加盟商的歸屬感——“系統(tǒng)培訓(xùn)”

1、認識歸屬感

1）使命歸屬感

2）愿景歸屬感

3）經(jīng)營理念歸屬感

4）品牌歸屬感

2、歸屬感培養(yǎng)的有效手段：“加盟商系統(tǒng)培訓(xùn)”

1）系統(tǒng)培訓(xùn)特點

2）系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容

3）系統(tǒng)培訓(xùn)方式

三：情境演練

案例：“業(yè)務(wù)人員的典型一天”

我們將使用專業(yè)工具，演練如下內(nèi)容：

拜訪前的準備

拜訪步驟、時間分解

如何建立加盟商拜訪的常規(guī)模式

有效處理異議

牽制加盟商的物流、資金及人員，貫徹公司營銷政策

培養(yǎng)加盟商對企業(yè)的歸屬感

第三部分：課程收獲

本課程將給學(xué)員帶來的三大收獲：

1.學(xué)會培養(yǎng)加盟商對企業(yè)依存度的系統(tǒng)策略

2.掌握提升加盟商忠誠度的方法

3.掌握增強加盟商對企業(yè)品牌認同度的技能

第四部分：附件——各專業(yè)手冊

☆手冊說明

1、《業(yè)務(wù)人員工作手冊》，共約30多頁。

2、本課程提供如下營銷表格：《加盟商登記表》、《加盟商考評表》、《加盟商拜訪備忘錄》、《業(yè)務(wù)人員周報表》等14個表格

3、本課程提供如下營銷工具：

“談判矩陣”、“FABE工具”、“USP”、“時間—重要性矩陣”等

☆手冊移交

老師介紹：專家團

專家團由專業(yè)學(xué)養(yǎng)、多年實務(wù)經(jīng)驗、全方位互動、生動活潑實戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營分析及目標管理，既能結(jié)合經(jīng)營管理與專業(yè)知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學(xué)、香港大學(xué)、天津大學(xué)EMBA、北京理工大學(xué)EMBA、大連理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國內(nèi)知名大學(xué)EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數(shù)十家電視媒體對話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪，學(xué)員遍及全國各地。

專業(yè)精深——專家團老師有多年管理的經(jīng)驗，結(jié)合近10年對本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實務(wù)經(jīng)驗，引入世界500強企業(yè)的先進管理方法，結(jié)合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對性強的整體財務(wù)解決方案；還應(yīng)電視媒體的邀請，主講的財務(wù)管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)營銷管理技能培訓(xùn)打造忠誠加盟網(wǎng)略