高效溝通技巧

發布時間：2022-08-14 點擊次數：511 來源：企業管理內訓

課程大綱：

一、溝通的目的和原則

1.溝通的漏斗

2.三個層次的溝通障礙

傾聽障礙

理解障礙

認同障礙

二、溝通方法與技巧

三、有效溝通的練習

1.溝通了解那些哪些要素：

2.其中哪些五分鐘就可以了解到的

3.其中哪些是十分鐘可以了解到的

4.其中哪些是需要較長時間才可以了解到的

四、傾聽

什么是傾聽？

傾聽的障礙

傾聽的要點

五、溝通的真諦

溝通的遞進層次

六、作為主管的溝通技巧

1.取得他人信任

2.如何坦誠？

3.有效贊賞的原則

4.如何贊揚？

5.如何鼓勵？

6.如何具備責任心？

七、應用中的訣竅

八、課間訓練

老師介紹：劉帥辛

專業企業管理教練

國際資深訓練導師

團隊心智訓練專家

實踐家知識管理集團培訓師

實踐家知識管理集團DISC行為科學中心培訓師

陜西育華呈龍管理咨詢有限公司首席培訓師

西安首屆青年創業大賽培訓部部長

曾經過國內頂級大師如余世維、張偉奇、林偉賢、李強等多位老師的指導，曾跟隨國際華人成功學權威陳安之老師學習多年，現為國際頂級演講大師林偉賢老師親點108將之一。

擁有從事多年培訓行業經驗的劉老師在工作經歷中，親身經歷過推銷和中、高層管理工作，并通過學習中外最前沿的思想觀念和營銷策略，形成了自己獨特的教學體系與培訓風格，他是國內較早接觸“個人/團隊素質成長訓練”、“拓展訓練”、從事“體驗式訓練”和“心智訓練”的優秀培訓師之一，授課課題剖析細致深入,深得學員的愛戴，被譽為“西北心智培訓第一人”；非常擅長操作感性類的室內體驗式及戶外體驗式課程，將目前國際上最有效的互動體驗式教練技術融入訓練之中，并運用先進的成人教育方法和特色課程規劃，全方位提升自我，成就動力、領導力、意志力、行動力、溝通力等眾多關鍵能力，進而通過團隊有效溝通及協作，打造一個激情、愛心、責任、付出的卓越團隊。

[曾經服務過的客戶]

西纜幼兒園

陜西寶秦體育用品有限公司

西纜集團西安科技大學森蘭科貿有限公司

陜西五環體育用品有限公司（第一、二、三、四期）

楊凌天工陜西銀橋乳業集團公司

陜西子午線科技有限公司北京3721注冊中心西安分公司

空軍西安藍天幼兒園東周兒童村

西安盈科科技發展有限公司楊凌秦眾電子信息有限公司

漢中祝福大藥房漢中康師傅飲品有限公司

長慶油田峰科技實業集團（百威啤酒）

博華制藥西安西電光電纜有限公司