課程大綱：

第一講管理者在現(xiàn)代企業(yè)中的作用

①現(xiàn)代企業(yè)的特點；

②管理者的職責；

③管理者的作用與使命。

第二講管理者的素質與管理水平

①管理者的基本類型；

②管理者的角色認知；

③管理者的基本素質；

④管理者怎樣提高自身權威；

第三講管理者的性格類型與情商管理

①了解自己的特點；

②如何提高情商；

第四講現(xiàn)場問題的分析與解決

①管理者的決策與決斷；

②“三直三線主義”；

③管理者的基本素質；

第五講標準化作業(yè)

①為什么一定要實施標準化作業(yè)；

②作業(yè)標準的制定與保持；

③5S管理法能給我么帶來什么；

④如何建立一套適合自己企業(yè)5S管理法；

第六講如何看人與用人

①如何看人、對人、用人；

②了解員工的個性與特點；

③把握大局——掌控群體心理；

第七講成為協(xié)調的藝術家

①如何提高溝通的技巧；

②學會批評與表揚；

③如何處理矛盾和沖突；

④如何對待非正式小群體；

⑤如何執(zhí)行規(guī)章制度；

第八講不變的法寶——權變管理

①影響管理方式的因素；

②不同人性假設的管理影響；

③不同環(huán)境下的領導方式；

④領導方式與員工素質的關系；

⑤如何授權；

第九講領導者的終身作業(yè)——如何激勵員工

①怎樣建立激勵機制；

②激勵的五要素；

③團隊建設——建立自主的團隊；

④領導方式與員工素質的關系；

⑤如何授權；

第十講領導者如何對待壓力

①如何對待現(xiàn)代職業(yè)病——“工作倦怠癥”；

②如何面對挫折；

第十一講把未來攥在手中——我們的職業(yè)生涯規(guī)劃

①職業(yè)人生四階段；

②如何認識自己；

③尋找資源確定發(fā)展方向和目標；

④自我開發(fā)；

⑤設計調整

老師介紹：張巖

現(xiàn)場管理指導專家、中華培訓網(wǎng)特聘講師、《生死大轉型——帶你走出金融危機》、《現(xiàn)代企業(yè)班組長》、《生產主管高效工作手冊》主要編著者、“基礎管理概念”的創(chuàng)立者、“基礎管理鐵三角”成員之一。

技術背景：

工商管理碩士（MBA學位證書號Z10070305S114），研究方向——生產運作管理，ISO9000質量管理體系及食品安全管理體系國家注冊審核員，國際勞工組織（ILO）顧問、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組（UNIDO）顧問、中國檢驗認證集團技術專家，中國紡織工業(yè)協(xié)會社會責任體系評估師、咨詢師。教育背景

講課風格：通俗易懂，較多使用案例解釋技能和方法；注重學員的的參與，互動性強；不斷地概括，使學員整體地把握和界定所學知識；通用知識和技能的特別提示，引導學員在不同環(huán)境運用所學方法和技能。

授課經(jīng)歷及客戶評價：

通俗易懂，較多使用案例解釋技能和方法；注重學員的的參與，互動性強；不斷地概括，使學員整體地把握和界定所學知識；通用知識和技能的特別提示，引導學員在不同環(huán)境運用所學方法和技能。

近期服務過的企業(yè)：博世集團、魯北化工集團、天士力集團、格力電器、TNT快遞公司（荷蘭荷皇天地（中國）投資有限公司）、華南制藥、東風汽車、甘肅電力公司、云鶴食品有限責任公司、河北電力、好利來食品公司、國電集團、粵電集團、中國藥材集團、北京奇力物流有限責任公司、山東齊魯石化有限公司、湖北汽車運輸總公司、北人集團、揖斐電電子公司、天津博愛鋼管有限公司、浩沙服裝有限公司、卿卿服裝有限公司、嘉華服裝有限公司、德榮服裝有限公司、波士曼集團、金昇集團、金虹公司、金鳳成祥食品有限公司、睿鷹生物制藥集團、北京三辰化工有責任限公司、承德鋼鐵有限責任公司、中建一局建設發(fā)展公司、南陽市商業(yè)銀行、淮南市運輸總公司、天津鋼管有限責任公司。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內訓企業(yè)高效團隊建設與管理技能培訓如何打造高效和諧團隊