課程目標：

了解會議的目的、種類和體系

了解會議效率不高的原因及對策

掌握有效為會議做準備的要領

掌握會議主持人的會議管理技巧

學會提高會議效率和質量的技巧

課程大綱：

第一部分會議的了解與認知

會議與溝通

溝通的定義

溝通的特點

溝通的種類

溝通的作用

會議與溝通的關系

會議的認知

什么是會議？

會議的意義

會議的功能

會議的類別

會議的頻率

會議的規模

會議的成本計算

會議的影響因素

高效會議的特征

第二部分如何準備會議？

明確會議目標

確定與會人員

確定會議形式

設計會議議程

選擇會議時間

落實會議地點

起草會議通知

準備行政事務

第三部分如何主持會議？

主持人的職責與作用

主持人的角色

主持人的職責

主持人的作用

主持會議的原則

對主持人的要求

主持會議的技巧

如何開場？

如何讓大家發言？

如何處理意見分歧？

如何化解異議達成共識？

如何總結和結束會議？

如何進行追蹤與反饋？

第四部分如何出席會議？

傾聽的技巧

提問的技巧

發言的技巧

觀察的技巧

會議禮儀

第五部分會議中經常出現的問題及解決對策

人身攻擊

離題萬里

爭議不下

抱怨

上司發言太投入

短話長說

時間不足

爭功諉過

為反對而反對

獨占發言

消極的話

老師介紹：劉曉

從事人力資源管理工作近10年，曾在國營、外資、民營企業等擔任人力資源開發及培訓中、高級主管，擁有豐富的管理實務經驗。

從事職業講師6年時間，主要針對人力資源管理和通用管理技能的培訓，培訓的行業主要為電信（移動、聯通、電信、網通）、電力（供電和發電企業）、銀行（中行、建行、商行等）、IT、高科技企業等，服務的客戶遍布國內知名上市公司、外資企業、大型國有企業、民營企業和科研院所。

服務過的客戶有：

通信行業：廣東移動、海南移動、海南移動通信服務公司、四川移動、陜西移動、黑龍江移動、江蘇移動、山西移動、河南移動、江西移動、新疆移動、重慶移動、臨沂移動、營口移動、鐵嶺移動、撫順移動、本溪移動、宿遷移動、南陽移動、浙江聯通、江蘇聯通、河南聯通、北京網通、河北網通、江西電信、

電力行業：陜西電力、大唐集團戶縣第二發電廠、霸州供電公司、吉林電力、江蘇電力、南京供電公司

銀行客戶：中國銀行四川分行、中國銀行湖南分行、中國銀行內蒙古分行、中國銀行山西分行、寧波商業銀行、臺州商業銀行

建設銀行漢中分行、建設銀行撫順分行、興業銀行西安分行、工商銀行西安分行

其他客戶：

IT/高科技：

三星電子、中興通訊、TCL、長城寬帶、中國電子集團14所、安徽廣電網絡、華海電子、烽火科技、中天科技

房地產：

上海萬科、南京新景祥

制造業：

美的集團、華潤涂料、康飛機器、陜鼓集團、華新水泥、一汽四環、一汽轎車、東風汽車、華晨金杯、萊鋼集團、鳳祥集團

其他：

惠氏—白宮制藥、施華洛士奇、大連港集團西部機場集團、博華制藥、新光飾品、蘭州高新區管委會、大連港集團、環球印務、偉志集團、三利集團、德寶包裝

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓高效的會議管理技巧企業高效管理技巧培訓