課程目標：

提升管理者綜合領導才能，塑造個人領導魅力；

從知、意、行三方面全面解析領導力的特征與內(nèi)涵；

從內(nèi)在品質(zhì)修煉開始，培養(yǎng)管理者自我完善的能力；

塑造管理者領導與激勵團隊的能力，提升整體職業(yè)化水平

課程大綱：

第一型：擁有熱情，影響部屬

活出真我價值

重新煥發(fā)工作動力

新目標的締造

非職務影響力

第二型：信守承諾，考驗誠信

一人幾百，一諾千金

聚焦在兌現(xiàn)

堅持是一種考驗

面對誘惑：職場雙棱鏡

第三型：欣賞他人，培養(yǎng)魅商

愛的力量

目光視野的轉(zhuǎn)移

贊美的六把小飛刀

個人情商的培養(yǎng)

第四型：彼此信任，輕松領導

坦誠與交付

放棄控制

不同性格、準備度的部屬

第五型：尊重關懷，多方共贏

零和游戲

尊重與體諒

和諧的根源

工作與情感雙關懷

第六型：勇?lián)熑危e極主動

無分別心

自動自發(fā)

自愿和勇氣

設定游戲規(guī)則

第七型：謙虛包容，胸懷致勝

氣度與胸襟

包容是一種能力

謙和并不代表唯諾

第八型：珍惜感恩，自我反省

擁有的價值

感謝行動

反問自己的三個理由

自我肯定和自我否定

第九型：激勵團隊，輔導部屬

正向行為強化

解析員工需求層次

高效激勵的五大法則

給部屬成長的空間

老師介紹：鄒文強

原創(chuàng)型、實戰(zhàn)型、顧問型的管理培訓師，國內(nèi)知名的班組建設與管理專家，人力資源管理專家，長期致力于管理者職業(yè)化素養(yǎng)及管理技能提升。

中國移動、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國電信各省、市公司長期顧問

北京大學經(jīng)濟學院職業(yè)經(jīng)理人培訓中心特聘講師

武漢大學經(jīng)管學院對外培訓中心合作講師

工作經(jīng)歷：

大型港資企業(yè)力得科技（深圳）集團人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理

跨國美資企業(yè)新飛通（中國）集團培訓經(jīng)理

知名顧問公司深圳問鼎資訊高級顧問、專職講師

教育背景：

MBA、美國管理協(xié)會AITA授證PTT國際職業(yè)培訓師

主講課程：

09年三大主推課程:

打造高效能班組長（第一主打課程，適用呼叫中心、電力班組長、營業(yè)廳系統(tǒng)、通信班組長，制造業(yè)班組）

金牌營業(yè)廳經(jīng)理3P綜合訓練（內(nèi)容以現(xiàn)場管理、服務營銷管理、人員管理為主，適用通信、金融和電力行業(yè)）

塑造職業(yè)化素養(yǎng)（中層經(jīng)理、基層主管、全體員工三個版本）

09年四大品牌課程:

MTP中層干部核心管理技能（適用全行業(yè)的中層干部綜合管理技能提升，根據(jù)客戶需求調(diào)整模塊或內(nèi)容）

跨部門溝通與沖突管理(提供全面的企業(yè)內(nèi)部員工之間、跨部門之間溝通問題的解決思路和方法)

陽光心態(tài)與情緒管理(體驗式教學法)

TTT培訓師培訓（可根據(jù)客戶需求微調(diào)內(nèi)容或模塊）

服務客戶：

通信行業(yè)：中國移動集團管理學院、廣東電信多個地市（多期）、深圳移動（多期）、龍崗電信、廣州移動（多期）、清遠移動、廣西移動、泉州移動、安徽移動、龍巖移動、吳江移動、張家港移動、茂名移動（多期）、湖北移動、金華移動（多期）、常州移動、昆山移動等

電力行業(yè)：南方電網(wǎng)總部、超高壓輸電、廣東電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、調(diào)峰調(diào)頻、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、超高壓輸電、中山供電局、?？诠╇娋?、西北電網(wǎng)、北京電力、大理供電局、重慶電力等

金融行業(yè)：深圳郵政銀行、四川建行、廣州建行等

其他行業(yè)：廣州本田、新飛通（中國）、飛通寬帶、同維電子、武漢高研、龍維股份、東華高科集團、顧康力、左右家私、順德美神、深圳中一、百思物業(yè)、東方神通、江液股份、力得電子、四方科技、廣州騰遠、杭州嘉華、百神酒業(yè)等企業(yè)。

部分客戶評價：

鄒老師口才頗佳，能夠結合移動公司的實際情況，有效提升全體員工的自我管理能力，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。

----------張家港移動綜合管理部

鄒老師給我們東區(qū)先后上過兩次課，學員評價普遍不錯，特別在營業(yè)廳管理和管理人員培訓方面有獨到見解。

------------廣州移動東區(qū)人力資源部

鄒文強老師和我是很早就認識的老友了，他上課的風格輕松自然，能夠從學員的角度去闡述內(nèi)容，他的職業(yè)化素養(yǎng)課程很成熟，很有震撼力，深受我們企業(yè)員工歡迎，值得一聽。

------------深圳顧康力集團人力資源總監(jiān)

經(jīng)過兩天呼叫中心的班組長的培訓，我們?yōu)猷u老師的博學多才所感動，特別是那充滿磁性的聲音讓我們品嘗了一場培訓盛宴。

------------湖北移動人力資源部

我們連續(xù)采購過鄒老師的好幾個管理課程，特別是鄒老師在講述管理溝通課程中深入淺出，引用具有實際指導價值的案例，對我們有很大的啟發(fā)，同時培養(yǎng)了各個部門、班組之間的協(xié)作意識，效果顯著。

-------深圳市龍維股份有限公司童志慧總經(jīng)理

鄒老師在高效溝通技巧課程能夠結合學員的實際問題，生動有趣地與學員互動，而且能夠活動、故事和溝通技巧巧妙結合，對我們企業(yè)的管理人員提升溝通能力很有幫助。

--------深圳市郵政局龍崗分局人力資源部

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓九型領導力提升企業(yè)領導力專項技能提升課程