課程目標：

1.系統地學習了自我管理和團隊管理的技能

2.使學員的工作目標及生活目標更加清晰

3.提高了自我管理和團隊管理的意愿與能力

4.制定并實施了為提升管理者個人績效和團隊績效的具體的行動計劃

5.工作態度和思維方法改變，抱怨減少，把關注焦點從“環境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉移到“自我反省、承擔責任、立足現有資源和我能做什么”上來

6.肯定了自身的強項和潛能，提升了自信和工作士氣

7.了解到自身盲點以及這些盲點是怎樣妨礙優勢的發揮

8.促進了學員與其上司之間的對話，明確了個人在企業的職業生涯發展。調查表明，管理人員在企業中長期職業道路越明確,則留在該企業的可能性就越大.

課程大綱：

第一部分．管理者職業發展與企業績效考核

1.績效考核與績效管理

2.績效管理的周期

3.KPI體系建立的方法

4.平衡記分卡

5.KPI的分解

6.企業績效考核的應用

7.管理者績效的影響因素

8.個人績效與團隊績效與企業績效

9.工作價值觀的作用

10.確定個人工作價值觀

11.職業生涯管理概述

12.職業生涯發展不同階段的特征與相應的策略

13.如何有效設定管理者KPI

14.如何有效設定團隊KPI

15.如何保持工作與生活的平衡

第二部分.高效管理時間達成目標

1.在生活的各個領域設定優先順序

2.明確生活價值觀幫助您快速決策

3.找到您的目標和需求

4.設定目標的原則

5.塑造個人形象

6.自我肯定宣言

7.澄清您對時間管理的理解

8.了解您目前時間管理的問題所在

9.找到您的高回報活動

10.安排時間設定目標與制定計劃

11.優先矩陣理論

12.最佳時間段分析與運用

13.時間管理的有效工具

14.時間“竊取者”辨識及對抗方法

15.如何輕松說“不”

第三部分.人際互動的基本技能--溝通和情商

1.溝通的作用

2.如何克服溝通中的障礙

3.站在對方的立場--同理心

4.如何充分接收對方的信息

5.怎樣察言觀色

6.如何與不同人際風格的人順利溝通

7.如何恰當地與上司溝通

8.如何恰當地和下屬溝通

9.團隊溝通的技巧

10.如何進行跨部門溝通

11.情商的內涵與價值

12.認識自身情緒

13.認知他人情緒

14.高EQ管理自己

15.高EQ影響他人

第四部分.完成任務--高效執行力與解決問題快速決策

1.員工執行力與企業績效考核

2.結果導向

3.堅持是執行力的關鍵

4.分析個人與團隊執行力不佳的原因

5.如何提升個人執行力

6.如何提升下屬與團隊執行力

7.問題的辨識與防范

8.系統分析問題

9.尋找解決方案

10.解決問題的團隊合作

11.如何發揮創造力

12.高質量決策

13.善用反面意見

14.了解您的決策風格

15.如何在有限的時間內作出高質量的快速決策

第五部分.有效的領導方式-權變、授權與輔導

1.影響領導方式的因素

2.了解領導方式理論

3.權變與情境領導

4.如何用不同的方式和不同的人打交道

5.你為什么要事必躬親-提升授權的意愿

6.授權的含義和意義

7.授權的核心—態度

8.如何進行有效授權

9.授權的形式與程度

10.有效輔導—如何做個好教練

11.如何讓人們接受你的輔導

12.尋找對下屬進行輔導的機會

13.有效輔導下屬的關鍵技能

14.如何輔導績效不佳的人

15.如何指導下屬在新的或富有挑戰的情況下獲得成功

第六部分.提高團隊績效

1.團隊績效支撐管理者績效

2.團隊發展的不同階段

3.如何評估團隊的成功

4.團隊領導如何為團隊創造價值

5.你和企業及團隊就你的權力和義務達成一致了嗎

6.你的團隊有具體、明確和共同的目標嗎

7.信任是團隊建設的基石

8.如何建立互信的上下級關系

9.如何逐步加強與團隊成員的關系

10.如何制定團隊守則

11.如何有效地管理團隊成員之間的沖突

12.如何有效地應對突發性事件

13.如何對付不好相處的人

14.如何高效達成團隊共識做出決策

15.有效的團隊會議應遵守什么規則

第七部分自我激勵與激勵下屬

1.激勵理論

2.自我激勵對個人績效和成功的影響

3.確定關鍵的自我激勵因素

4.激勵是如何起作用的

5.激勵為什么會失敗

6.如何激勵80后

7.什么是激勵因素什么是負激勵因素

8.如何識別負激勵因素

9.如何戰勝負激勵因素

10.激勵因素蘊藏著巨大力量

11如何利用績效管理激勵員工

12.如何利用培訓激勵員工

13.如何通過獎勵激勵員工

14.如何使認可個性化

15.找到你自己的激勵方式

老師介紹：程守愛

績效管理專家，領導力教練，復旦大學工商管理碩士，國際專業教練協會（IAC）注冊會員,。

程守愛女士曾經在國營、港資、歐洲最大半導體意法半導體（世界500強）和美資半導體等多家各種體制的企業服務近二十年，其中歐美跨國企業工作十二年，在企業運營管理、供應鏈管理及營銷團隊管理等方面積累了豐富的企業一線執行、中層管理和高層決策的經驗。尤其難得的是程女士曾經作為跨國企業創業管理團隊成員經歷了跨國企業由零開始發展壯大的過程，并具有民營企業自主創業經驗，既收獲了公司迅速成長銷售額每年翻倍的喜悅，也體驗了創業企業成長過程中的艱辛。程守愛女士對于創業企業及成熟企業不同的成功要素與管理重點與難點有獨到見解，擅長幫助學員從職業經理人和企業老板的不同角度看待與分析實際問題。因此在授課時，能從公司宏觀和本部門本崗位微觀相結合的角度出發，幫助學員站在更高和更專業的角度深入理解企業文化和企業目標。

程守愛女士的主要研究領域為如何快速提升個人與企業績效，結合多年管理和咨詢經驗及國際成熟的培訓與教練模式，引入或開發了績效教練系列研修班，被業界稱為中國績效教練創始人。

程守愛女士的教練式培訓能讓人發掘潛能，超越自我，特別是其具有豐富的企業管理經驗，了解跨國企業與民營企業的實際運作，所以，她的教練式培訓在幫助學員與企業共贏上特別出色。她的課程不但有實質的理論，更有實際有效，操作性強的方法和技巧。使學員在課堂上即能有效掌握，培訓后馬上可以運用到工作和生活上，達到立竿見影的效果。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業團隊管理技能培訓顛覆傳統培訓模式—管理者與團隊績效提升