受訓對象：

總經理、技術總監、高級技術主管、研發中心主管、技術管理團隊核心成員等。

課程目標：

建立卓越經理人正確的心態與價值觀；

面對問題從管理、從團隊找方法的能力；

獲得用人的理念和技巧；

學習以制度和流程工作的理念和技巧；

培養卓越經理人的管理能力與領導團隊能力；

快速掌握一套從精準目標到行動突破的管理方法；

掌握一套沖突處理與問題決策的管理方法；

提高帶動團隊整體績效的能力。

課程大綱：

前言：我的成功與失敗

1、從事管理工作十年心得

2、管理生涯中的兩次重大刺激

3、實戰模擬

4、小組討論：好官？爛官？

第一關：角色關卓越管理者的角色定位

1、管理者的定位

2、診斷團隊管理的“忙累煩亂”現狀

3、作為團隊管理者的角色與職責

4、管理與引導促進間的平衡

5、團隊領導角色的調適

6、我將遭遇的困難：轉型中的四大障礙及其應對方法

7、我將走向何方：管理者的進化方向

第二關：領導關卓越管理者的領導素質

1、經理與專家高手有什么不同？有哪些特定的素質？

2、管理者出局的12個原因

案例：攬天功于一身的黃領導

案例：與魔鬼領導相處的某公司技術經理

案例：不修邊幅的網管中心李經理

3、管理者的特質

案例：堅守原則認真負責的武副總

案例：沒有官架的梅副總

案例：沖鋒陷陣的趙總經理

總結：管理者

第三關：團隊關提高溝通協調能力打造卓越戰斗力團隊

1、團隊的組建與建設方法

新員工輔導技巧

如何管理老員工

員工績效管理方法

八零后員工管理方式的變化

不同個性員工的特點與和諧之道

蘿卜加大棒：表揚/嘉獎Vs批評/懲罰

刺頭員工管理方法

案例討論：“新上任的工程經理”

錄像：“士兵突擊”

2、技術隊伍低效溝通與和諧高效溝通

溝通案例：與魔鬼領導相處的技術經理

科技公司常見溝通不和諧音符

錄像：“表揚與批評”

案例：處理問題的教練式方法

活動：FABE產品演講競賽

第四關：激勵關激發下屬積極性

1、洞察科技人員的普遍心理動機（成就感強，學習欲強，不愿被管，渴望自主，內斂拘謹，黑白分明……）

2、科技團隊常見激勵方法介紹

經濟激勵方法與技巧

社會激勵方法與技巧

發展激勵方法與技巧

搶答：“這是激勵么？”

3、案例：“某科技公司制度激勵方法”

4、討論：尋找適合公司的激勵方法

第五關：管控關成果導向型過程管理

一、用管理制度保障工作質量和效率

清晰的作業流程與賞罰有度

制度制訂與發布的方法與要領

案例討論：“員工曠工次數超過規定”

案例分享：“某銀行項目的虧損”

二、運用項目管理方法達成目標

1、精準目標技巧

表現目標的SMART與KPI考核

游戲：目標不清晰會怎樣？

部門發展目標的規劃

2、理清現狀技巧

案例分析：“韋爾齊在通用電器核能事業部”

練習：迷宮挑戰

3、突破與聚焦技巧

群英會頭腦風暴

聚焦“可行”的FEBC方法

活動：老大的征婚啟事

4、制定計劃技巧

項目階段里程碑

項目的WBS分解

項目網絡圖、歷時估算方法

項目進度表與干特圖

5、執行監控與反饋技巧

項目成本監控與進度監控方法

控制圖與紅綠信號燈管理

風險管理方法與PI矩陣風險量識別

風險應對問題解決方法技巧

案例：杰弗遜紀念館的故事

員工狀態分析：做不好事的原因

總結與分享：過程資產總結與分享

總結：勇闖5關的案例分享和課后行動

老師介紹：王澍

有十二年的科技行業經驗和六年集團公司與上市公司高級管理經歷，在企業從事管理實戰工作時，操作多個重大項目，業績十分突出。現任深圳某集團公司常務副總裁,主管集團公司和七個子公司的管理工作，曾任中興通訊高級項目經理，惠普（中國）PMO成員，中國金網集團總監，香港某上市公司副總經理，中貿網公司（美國NASDAQ上市公司）副總經理。

曾經主持的重大項目包括：

完成軍網光傳輸項目（2004）

完成中國電信北京－美國網關實驗局項目（2003）

完成中電總公司電子商務系統項目（2003）

完成上海支付網關項目（已上市）（2002）

完成中國農業銀行個貸系統開發項目（2001）

作為項目總監，制定實施全國營運系統升級管理（2000）

教育背景：

美國IAP（國際專業教練協會）注冊企業教練（RCC），技術管理教練（MCC）導師，技術人員管理系列課程導師，資深管理實戰派專家

主講課程：

《從專家走向卓越管理者》、《中層管理干部綜合管理技能訓練（MTP）》、《項目管理實戰訓練》、《創造性問題解決與精明決策方法（問題分析與解決）》、《創新思維與系統思考》。

授課經歷：

廣東移動、深圳移動、廣州移動、佛山移動、江蘇移動、東莞移動、福州移動、惠州移動、北海移動、南方電網、武漢電力規劃設計院、冠捷電子、上海聯想移動、廈門聯想移動、上海電信、亞太電效（珠海）有限公司、深圳飛通光電、武漢電力設計院、廣東省電信有限公司科學技術研究院、德賽能源、東進通訊、TCL、康佳、美的、步步高、創維、宇通客車等、江蘇牧羊集團、天源迪科、權智集團、南方航空公司、深圳機場、深圳機場股份、首都機場、越眾地產、萬科地產、三九醫貿、清華源興生物醫藥科技、騰訊、IBM、卓望數碼、天源迪科、金蝶軟件、權智集團、宇龍計算機、北京格林威爾科技、海之力研發管理研究中心、昆山中創軟件工程有限責任公司、今朝科技、記憶科技、長城計算機、索迪科技、匯深網科技、UT斯達康、招商迪辰、廣州工行、中山中行、寧波建行、佛山建行、江蘇建行。

客戶評論：

廣東移動、深圳移動、廣州移動、佛山移動、江蘇移動、東莞移動、福州移動、惠州移動、北海移動、南方電網、武漢電力規劃設計院、冠捷電子、上海聯想移動、廈門聯想移動、上海電信、亞太電效（珠海）有限公司、深圳飛通光電、武漢電力設計院、廣東省電信有限公司科學技術研究院、德賽能源、東進通訊、TCL、康佳、美的、步步高、創維、宇通客車等、江蘇牧羊集團、天源迪科、權智集團、南方航空公司、深圳機場、深圳機場股份、首都機場、越眾地產、萬科地產、三九醫貿、清華源興生物醫藥科技、騰訊、IBM、卓望數碼、天源迪科、金蝶軟件、權智集團、宇龍計算機、北京格林威爾科技、海之力研發管理研究中心、昆山中創軟件工程有限責任公司、今朝科技、記憶科技、長城計算機、索迪科技、匯深網科技、UT斯達康、招商迪辰、廣州工行、中山中行、寧波建行、佛山建行、江蘇建行。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓從專家走向卓越管理者企業卓越領導者技能培訓