受訓對象：

企業部門經理，主管及后備干嘛

課程大綱：

一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位

老板為什么要設中層

部門經理的責任與使命

現代中層職業經理的標志

實戰研討：中層干部常見的困惑及解讀分析

二、部門經理的主要工作

部門工作計劃的制定、實施、監控與調整

工作流程（制定、改進……）

員工素質（知識、技能、工作方法）全面提升

客戶需求調查分析

新產品的研發

工作預測與對策

實景分享：以企業人力資源部部長為例進行崗位解析

三、中層執行力的培養——部門工作的計劃與執行

高效時間管理

部門計劃制定的根據

部門計劃的內容

部門計劃的實施與監控

怎樣保證部門工作的高質與高效

部門經理有所為和有所不為

部門工作的計劃與運行

現場演練：其他部門經理的主要工作模擬演練

四、團隊的績效管理

提升績效的四個層面

影響績效的原因

改進績效的技術與方法

績效向標的制定與調整

績效改進專題會議

MBE工作日記

常用的工具

實戰研討：如何帶領團隊以提升團隊的總體績效？

五、怎樣與上司相處

上司需要什么樣的人

怎樣與上司相處

怎樣與上司溝通

怎樣與上司配合

怎樣“管理”上司

現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

案例研討：

1）由于上層領導分工不清，中層干部該聽誰的好？

2）當行政命令與個人意見有沖突時如何排解？

3）如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持？

4）怎樣看待高層決策的隨意性

六、怎樣與同級協作

同級相處的幾項原則

部門間的溝通方式

部門間的服務模式

部門沖突的解決與處理

現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

案例研討：

1）如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？

2）怎樣獲得其他部門的支持與配合？

3）當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經理應該如何對待與處理？

七、如何管理下屬

權威的正確解讀與使用

親自抄刀的好處

我做給你看

教你怎么辦

保持適當距離

把自己的想法變成下屬的自愿

特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

案例研討：

如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？

如何加強部門團隊建設，有效進行績效考核？

當普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應該如何妥善處理？

八、中層干部的職業發展

影響中層干部職業發展的因素分析

中層干部自身的素質結構

所處的人力資源環境體系

雙重職業發展規劃

健康的心態及其他

實景案例分析：中層職業經理如何進行職業生涯規劃

老師介紹：陳德起

深圳市華致贏企業管理顧問有限公司資深講師、中商國際管理研究院教授、領導力研究所所長、美國華盛頓理工大學MBA講師、清大繼續教育學院客座教授、廣東省文化學會常務理事、深圳市工商業聯合會高級顧問

經歷

陳德起教授曾在高校內任職，后于多家企業擔任高層管理，曾任深圳市名華實業總經理、萬事通通信集團副總經理及東莞分公司總經理、香港某集團公司深圳投資公司總經理及上海凱利克金屬制造有限公司董事總經理等。

陳老師在多年的工作經驗中積累了相當豐富的領導經驗；現任中商國際管理研究院教授、領導力研究所所長，對領導力尤其是新型市場經濟下的創新領導力有深厚的研究和國際領先的理論基礎，并擁有企業中高級領導素質提升培訓豐厚的實踐經驗。

陳老師的課程將國學與西學融會貫通，豐富的理論和實踐結合，綜合提升領導管理技能藝術，獲得學員和企業的一致好評。

授課風格

業界評價：學院理論基礎與親身實戰經驗的完美結合；國學與西學的完美結合。

服務過的部份客戶：

江西贛州市政府、中國人壽、東風日產、廣州地鐵、浙江超威電子、泰科集團東莞創寶達公司、廣州敏惠汽車零部件有限公司、唯冠（深圳）科技集團有限公司、海王藥業杭州分公司、中國電信內蒙古總公司、深圳滿京華集團、深圳五洲龍客車、鼎太風華、中國電信江蘇總公司、深圳寶特時公司、深圳鴻橋、富士康集團、中興通訊、華美集團、安利（中國）公司、寧波舜宇光電、中集集團、深圳建恒自控、華隆投資集團、廣州移動電視、華僑城物業、賽格物業、云南網通、青海網通、深圳康利石材集團、上海交通大學MBA講師、中山大學總裁班講師等

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓MEB中層干部管理技能提升企業中層干部管理人員技能提升