受訓對象：

新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士；管理經(jīng)驗不足兩年的經(jīng)理/主管，同時擔任管理工作的技術、銷售人員；及企業(yè)各部門中高層管理人員等等。

課程目標：

了解企業(yè)主管的角色定位與使命職責，以做好承上啟下工作；

增進對上司的輔佐功能；

掌握杰出主管用人的精義，學習全方位的領導技巧，增進自己的領導魅力；

學習教練技術與指導部屬技巧，強化培訓下屬的能力與效能；

研習激勵理論，掌握激勵與自我激勵的方法，掌握提升部屬工作意愿的方法與技巧；

這是一堂針對身處管理最前線的新任主管、經(jīng)理的必修課；

從基礎的管理理念出發(fā)，針對新任主管、經(jīng)理的工作特點，全方面的管理技巧修煉；

實用的技巧及管理工具，迅速提升新任主管、經(jīng)理的管理水平；

樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理意識和理念，明確作為職業(yè)經(jīng)理應該具備的素質(zhì)；

通過參與和練習，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績效；共同探討和解決實際工作中的問題，分享各自的成功經(jīng)驗。

課程大綱：

第一部分：新任主管、經(jīng)理的角色

管理的要旨，是達成公司目標及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的新任主管、經(jīng)理，可能從未受過正規(guī)管理培訓，也沒有為擔當管理職責做過準備工夫。本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認識管理工作的內(nèi)容。

1、認識管理的概念

2、新任主管、經(jīng)理的職責

3、新任主管、經(jīng)理扮演的角色

4、管理者常犯的錯誤

5、對新任主管、經(jīng)理的能力要求

第二部分：新任主管、經(jīng)理的目標設定與計劃

工作計劃是新任主管、經(jīng)理的其中一項基本職責，有計劃的工作可使團隊成員在有系統(tǒng)、有指引的情況下，在指定的時間內(nèi)有效率地完成工作任務，在工作的成本、時間及人員上亦有更肯定的保證。

1、目標管理

2、設定目標的SMART原則

3、擬定工作計劃的方法與步驟

4、PDCA模式

5、績效考核

6、績效考核注意事項

第三部分：新任主管、經(jīng)理有效的溝通技巧

溝通在管理學中，是一重要課題，是管理活動中的一項重要功能。只要與人交往，就會產(chǎn)生溝通。然而，產(chǎn)生有效溝通決不是一個偶然的過程，它需要管理人員具有良好的素質(zhì)與技巧。

1、溝通的主要因素

2、組織內(nèi)的溝通

3、溝通的障礙

4、消除溝通障礙的方法

5、有效溝通技巧

第四部分：新任主管、經(jīng)理的領導力與授權

身為管理人員必須善于運用影響他人的領導力，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造條件激發(fā)下屬的優(yōu)勢與潛能，同時進行有效授權。這是作為一名管理者的具體價值體現(xiàn)。下屬的績效表現(xiàn)，就是管理人員的績效反映組成。

1、領導與管理的聯(lián)系與區(qū)別

2、員工的準備度與領導者的行為

3、情境領導模式

4、有效授權的步驟

5、授權的原則

第五部分：新任主管、經(jīng)理激勵與員工培育

管理人員除關心由下屬行為所產(chǎn)生的績效外，還應該注意此行為產(chǎn)生背后的思想推動力。思想輔導工作，可以整合個人動機與組織的目標，從而產(chǎn)生持續(xù)的激勵效果。

1、激勵理論的回顧

2、影響員工行為的因素

3、激勵同事與自我激勵

4、培育的步驟

5、培育的方法

第六部分：新任主管、經(jīng)理如何打造優(yōu)秀團隊

管理就是要處理且解決不同的問題——差別只在其重要性、牽涉的范疇和復雜程度。我們在管理中面對不同的問題，各有其成因；但通過團隊解決難題的思維模式及技巧卻具有共通之處。

1、什么是真正的團隊

2、團隊的建立與發(fā)

3、高績效團隊的特征

4、什么是管理中的問題

5、解決問題的思維模式

6、推動團隊解決問題的注意事項

第七部分:新任主管、經(jīng)理的時間管理的技巧

一、為什么要管理時間

1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然

2、從個人來說–個體生命的有限性

二、時間管理的目標

三、時間管理的三個原則

第一原則：目標管理原則

第二原則：抓住重點原則“80、20”法則運用＊

第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析

四、時間管理的策略

老師介紹：專家團

專家團由專業(yè)學養(yǎng)、多年實務經(jīng)驗、全方位互動、生動活潑實戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營分析及目標管理，既能結(jié)合經(jīng)營管理與專業(yè)知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內(nèi)知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數(shù)十家電視媒體對話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪，學員遍及全國各地。

專業(yè)精深——專家團老師有多年管理的經(jīng)驗，結(jié)合近10年對本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業(yè)學養(yǎng)和多年實務經(jīng)驗，引入世界500強企業(yè)的先進管理方法，結(jié)合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓新任主管、經(jīng)理核心管理技能訓企業(yè)經(jīng)理管理人人員管理技能培訓