研修課程
受訓對象：
企業董事長、總經理、副總經理、部門經理、項目經理等中層管理人員。
課程目標：
1、流程管理的關系；
2、學會如何進行流程管理及流程優化；
3、學會流程的設計以及如何對流程進行持續改進；
4、學會如何進行IT規劃。
課程大綱：
一、戰略與理念
1流程管理“釋義”、業務流程重組“釋義”
2“業務流程重組”在國外的產生背景
3國外知名企業流程管理的實際案例
二、流程管理的關系
1流程管理和人員精簡的關系？
2流程管理和組織重構的關系？
3“革命/改良”的兩條道路如何選擇？
4流程管理和ISO9000等管理體系的關系
三、如何進行流程管理
1流程梳理、優化與提升通過哪些階段來實現？
2流程梳理階段，具體的工作開展要注意哪些問題？
3如何有效地識別流程，清除地區分不同層及的流程？
4如何正確地使用各種流程表達工具？
5在流程優化的過程中，如何有效地搜集有價值的信息？
6案例參與：某流程的描述與問題識別
四、如何進行流程優化
1流程優化階段，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？
2如何有效地評估現有流程，分析現狀，找出問題？
3如何讓workshop更有效？在workshop之前，應該準備哪些工作？
4如何有效設計未來流程？
5哪些流程應該跨越當前的業務現狀，成為“超前”性的牽引流程？
6在設計流程的過程中，應如何考慮管理幅度？如何設計以客戶為導向的組織結構？
7如何有效地平衡業務過程中的授權與控制過程？
五、流程的設計
1進行流程的配套設計時，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？
2平衡記分卡的主要原理
3如何將平衡記分卡與流程優化有效地結合起來？
4案例介紹：某企業大客戶管理流程的配套設計
六、如何進行流程的持續改進
1流程的持續改進階段，具體的工作開展要注意哪些問題？
2可以用到哪些工具？
3如何將持續改進形成一種企業的文化而非項目小組的重負？
七、流程管理過程中的問題
1流程梳理、優化與提升的各階段可能出現哪些風險以及如何防范？
2變革中的常見阻力是什么？如何有效地實施變革？
3案例分析：
誰在改造高速路上疾駛的重型卡車？
八、IT在企業經營中的應用
1IT與企業戰略如何結合？
2IT規劃如何與業務運作分析結合？
3IT規劃如何與流程優化結合
九、如何進行IT規劃
1信息化現狀評估與應用藍圖設計：
2管理信息化現狀評估的目標、框架和方法
3IT愿景與戰略目標設計
4IT架構藍圖設計：應用、數據資源、基礎設施
5IT治理結構設計：IT的定位、IT組織、IT流程、IT人員
6業務轉變與信息化建設策略
7行動計劃制定：業務轉變、信息系統、數據資源、IT治理的步調結合；變革管理、變革曲線及變革步驟；
8IT規劃之后
老師介紹：何小勇
何小勇精益六西格瑪咨詢專家質量管理專家，工商管理碩士，北大經濟管理學院特邀咨詢講師，屬實戰型咨詢專家，23課堂名師內訓團高級講師.一方面從品質、工程和生產管理一線練就一身功夫，另一方面又對精益生產和六西格瑪進行系統地研究。
能同時為企業提供精益生產、六西格瑪、精益六西格、六西格瑪設計培訓和咨詢解決方案。有世界500強企業10年品質和工程中高管理與總監職位經驗、5年研發和生產高層管理經驗，3年工廠全面管理經驗。最近八年潛心研究精益六西格瑪在國內企業應用。
培訓和咨詢三洋、海爾、飛利浦、四川航天集團、武漢中煙集團、香港雅剛公司、山東圣陽電源、航天科技集團、深圳移動、美國開利、深圳航嘉電源等上百家企業。輔導精益六西格瑪項目超過200多個，培訓黑帶200多名，綠帶400人。
輔導的項目為企業創造經濟收益超過1億元人民幣。為企業定制統計過程控制SPC、實驗設計DOE、工業工程IE、失效模式分析FMEA、防錯法、質量成本控制、精益生產相關工具等培訓和系統地定制精益生產、六西格瑪、精益六西格瑪和六西格瑪設計解決方案。
擅長領域：
戰略管理，領導能力，生產管理
主講課程：
六西格瑪黑帶、綠帶培訓
SPCDOEFMEA培訓
IE防錯法、現場管理培訓
服務客戶：
四川航天集團
韓國三星電子有限公司
三洋光電惠州公司
菲利浦深圳公司
SANYO電機有限公司
青島海爾熱電事業部
艾默生深圳有限公司
青島海爾熱洗碗機事業部
新基德電器
浪達科技
武漢中煙集團
香港雅剛電子有限公司
山東圣陽電源
航天科技集團
日本富士通
航嘉電源機構
深圳移動
美國開利公司
廣州賽寶實驗室
三一重工
力可興電源有限公司
燎原電子廠
峰火機械廠
中信銀行
記憶科技深圳公司
力可興電池有限公司
成都航天醫院
華星光電子有限公司
富士康
臺灣光寶集團
招商銀行
692廠
中海油
聯想集團
課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習
內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
