受訓對象：

企業全體員工

課程大綱：

一、Q12打造敬業團隊為什么？

1．企業成功路徑分析：軟數據驅動硬數據

2.管理者對團隊和員工的影響關系：加入公司，離開經理。

3.一線經理的作用：幫助主動脈，打通微循環

二、Q12建設優秀團隊做什么？

1.Q12內涵詳細解釋；

2.為什么是這12個問題；

3．理解Q12的關鍵一：員工為本

Q12與員工敬業度的關系——愉快的員工未必敬業。

員工敬業四階梯：我的獲取、我的奉獻、我的歸屬和我的成長

員工工作的三種狀態：敬業、從業和怠工

4．理解Q12的關鍵二：夯實基礎

哪六個問題更重要？

謹防“高山病“和”和氣病“

管好團隊先基礎開始

5．理解Q12的關鍵三：發揮優勢

發揮優勢的目的：提高團隊人崗匹配度

發揮優勢的關鍵：用人所長

6．Q12與員工滿意度的異同點

三、Q12建設優秀團隊如何做？

1．如何召開團隊行動計劃改善會

2．管好Q12優秀經理12條行為指南

四、優秀經理管理核心五要決

1．任務一，選擇人：如何在面試中選拔才干？

2．任務二，要求人：如何在工作委派和授權中界定結果

3．任務三，激勵人：如何激勵團隊和員工發揮他們的優勢？

4．任務四，培養人：如何在團隊中相互取長補短進而因才適用？

5．任務五，評估人：如何在業績評估與反饋中鼓勵員工持續發展？

老師介紹：容廙

優勢管理模式中國首席導師

C8系統團隊建設首席導師

中國人力資源研究會理事

北京大學、《東方名家》授課專家

“最受企業尊重的管理顧問”

容廙老師是近年強勢發展的新銳實力型培訓導師，外企、民企、大公司、小公司、打工、創業、一線實戰、戰略運籌，自身的實戰經歷，上千位不同類型企業家的交流，加上他獨具天賦的思想、洞察力、遠見和睿智，造就了這樣一位講師，他深入研究中國成長型企業的成長瓶頸，導入國際前瞻的理念系統，結合本土文化，親身數年實踐，指導大批企業，終于整合出這樣一套簡單易行、可操作可復制的管理模式，開創中國管理模式化時代！

所講課程

C8營銷管理總裁班之——優勢管理模式(主打課程）

打造敬業團隊的十二步驟

管理干部的三大能力與六大素質

營銷組織目標管理

競爭優勢

行業選擇與擇業觀念

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓打造敬業團隊的十二步驟企業員工團隊管理培訓