課程大綱：

第一講：角色定位：決定人生成敗的第一要務(wù)

一、角色定位是管理的第一要務(wù)

（一）準確定位角色決定人生成敗

（二）確認知自己的角色

（三）了解角色的規(guī)范

二、成功干系人理論研討

（一）經(jīng)濟學(xué)常識：人們通過幫助他人獲得成功

（二）項目干系人理論

（三）戰(zhàn)略干系人理論

（四）成功干系人類論

第二講：職業(yè)精神——成功者的第一素質(zhì)

一、走向成功的職業(yè)精神

（一）責(zé)任勝于能力

（二）控制自己

（三）你想從工作中得到什么

（四）敬業(yè)

（五）目光遠大

二、成就企業(yè)成就自己

（一）了解并滿足的企業(yè)的追求

（二）了解并追隨企業(yè)的發(fā)展

三、新晉升人員如何“博弈”人生

（一）圍棋的博弈法則

（二）橋牌的博弈法則

（三）麻將的博弈法則

第三講：目標管理——管理者的首要技能

一、把握管理的根本：目標管理

（一）如何認定“目標”

（二）基礎(chǔ)管理模塊分析

二、目標管理體系建設(shè)

（一）目標管理體系建設(shè)思路

（二）目標管理體系建設(shè)原則

（三）部門目標確定的方法

（四）員工管理目標確定的方法：工作產(chǎn)出法（國際最新方法）

（五）沉淀管理經(jīng)驗，傳承管理經(jīng)驗的方法

三、用績效管理拉動管理目標完成

（一）績效考核與績效管理

（二）績效管理實施技巧

第四講：解決問題的能力——縱橫職場的葵花寶典

一、引言：何為解決問題的能力

（一）管理面臨的問題

（二）解決問題的能力

（三）經(jīng)驗主義解決問題的模式

二、處理突發(fā)事件的工具

（一）案例分享：“在幼兒園里”

（二）案例分析

（三）總結(jié)規(guī)律

三、解決產(chǎn)品出現(xiàn)問題時使用的工具

（一）案例分享：

（二）案例分析

（三）可以借鑒的規(guī)律

四、解決工作人員犯錯誤時使用的工具

（一）案例分享

（二）案例分析

（三）總結(jié)規(guī)律

五、現(xiàn)場改善時應(yīng)用的工具

（一）案例分享

（二）案例分析

（三）總結(jié)經(jīng)驗

六、優(yōu)化現(xiàn)場管理管理的工具（發(fā)達國家成熟工具借鑒）

（一）案例分享

（二）案例分析

1、找出問題

2、尋求問題的結(jié)癥

3、從根源解決問題

（三）好工具，出效率出成果

七、總結(jié)經(jīng)驗時應(yīng)用的工具

（一）案例分享：

（二）案例分析

（三）規(guī)律的探討

第五講：溝通——邁向帶團隊的第一步

一、接受任務(wù)中的溝通問題

（一）把握命令的三大要素

（二）給新晉升的管理者的幾點建議

二、沒有完成任務(wù)時的溝通技巧

（一）科學(xué)的角色定位

（二）分析問題的思路

（三）解決問題的方法

三、與領(lǐng)導(dǎo)溝通中常見到的問題如何解決

（一）匯報工作說什么？

（二）請示工作說什么？

（三）布置工作說什么？

四、如何發(fā)布命令

（一）發(fā)布命令之前應(yīng)該思考的問題

（二）發(fā)布命令時正確的做法

（三）命令之后的督導(dǎo)

五、部門溝通機制的建立

（一）部門溝通機制建立的方法

（二）溝通機制運行的技巧

六、跨部門之間溝通協(xié)調(diào)的方法與藝術(shù)

（一）跨部門之間溝通的原則

（二）跨部門之間溝通的方法與技巧

（三）協(xié)調(diào)中常見的問題與解決方法

第六講：激勵——領(lǐng)導(dǎo)力的精髓

一、什么是領(lǐng)導(dǎo)什么是領(lǐng)導(dǎo)力

（一）領(lǐng)導(dǎo)

（二）領(lǐng)導(dǎo)力

二、了解你領(lǐng)導(dǎo)的員工，你就成功了一半

（一）案例分享

（二）案例分析

（三）激勵

（四）激勵機制建設(shè)

三、如何調(diào)動員工的積極性

（一）如何調(diào)動新員工的積極性

（二）如何調(diào)動老員工的積極性

（三）如何調(diào)動骨干員工的積極性

四、激勵機制分析

（一）激勵機制

（二）激勵機制

五、領(lǐng)導(dǎo)中國人的藝術(shù)

（一）諸葛亮的七觀

（二）中國式管理的五性

（三）用人的“三道”

老師介紹：王明基

資深人力資源管理、企業(yè)管理專家。北京大學(xué)、清大、南開大學(xué)等知名學(xué)府總裁班、EMBA、MBA客座教授。

擅長領(lǐng)域：

人力資源領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)職業(yè)素養(yǎng)

工作經(jīng)歷：

北京大學(xué)、清大、南開大學(xué)等知名學(xué)府總裁班、EMBA、MBA客座教授。

從事人力資源開發(fā)管理、企業(yè)管理研究二十多余年。1985年參與中國第一部力資源管理教材編寫工作，二十年來著述頗豐，有深厚的理論功底和較高的學(xué)術(shù)造詣。

本人具備豐富教學(xué)經(jīng)驗的同時歷經(jīng)近八年商海磨練，深諳企業(yè)管理的實際操作。

先后擔(dān)任美國UCC管理集團所屬BRAIN管理咨詢公司，中國北方管理咨詢公司、北京萊福特管理咨詢公司等多家管理咨詢公司的管理顧問和培訓(xùn)師，是集深厚的理論功底與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗于一身的資深顧問。

授課/咨詢經(jīng)驗：

在中、高級管理人員能力提升培訓(xùn)，人力資源管理培訓(xùn)等方面頗有造詣，精通現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)風(fēng)格熱情，互動性強，培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力，又極具操作性，不僅為學(xué)員提供知識，更為學(xué)員提供解決問題的方法和思路，達到“學(xué)以致用”。

迄今為止已成功為數(shù)百家中外企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，先后在廣州、深圳、上海、蘇州、無錫、濟南、青島、大連、北京、天津等地舉行多場公開課，接受其培訓(xùn)的人數(shù)有十五萬人之多。

在構(gòu)建中國企業(yè)內(nèi)部管理提升系統(tǒng)、聚焦企業(yè)戰(zhàn)略的管理系統(tǒng)、企業(yè)流程再造、企業(yè)文化建設(shè)，工作分析、績效管理、系統(tǒng)培訓(xùn)方案設(shè)計，薪資設(shè)計、人事診斷等方面有許多創(chuàng)新性的成就，能根據(jù)企業(yè)需求提供極具操作性的個性化咨詢服務(wù)。

主講課程：

1、《基于企業(yè)戰(zhàn)略的中國企業(yè)管理體系建設(shè)》

2、《中國企業(yè)管理創(chuàng)新與操作模式》

3、《領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修養(yǎng)》

4、《領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)》

5、《領(lǐng)導(dǎo)力提升與人力資源開發(fā)》

6、《打造經(jīng)理人卓越執(zhí)行力》

7、《全方位職業(yè)經(jīng)理人》

8、《企業(yè)文化建設(shè)與組織競爭力》

8、《人力資源規(guī)劃實操訓(xùn)練》

9、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》

10、《工作分析與組織設(shè)計》

11、《員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃》

服務(wù)客戶：

曾培訓(xùn)服務(wù)、輔導(dǎo)咨詢過的企業(yè)：

1、世界五百強企業(yè)：汽巴染料（CIBA）、龐巴迪、殼牌（中國）、摩托羅拉；

2、中國知名企業(yè)：中集集團、海信、澳柯瑪、青啤、奧迪斯電梯、海洋石油工程股份有限公司、天大天財、中信集團、英派斯集團、工商銀行、建設(shè)銀行、中外運空運、三美電機、新奧燃氣、東海橡塑、山東魯花、天津信息產(chǎn)品有限公司（IBM-天津合資公司）、大連路明、光寶電子、一汽大宇、天寶光碟、寧煤集團、北車集團、振華物流、萊鋼集團等。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)管理人員技能培訓(xùn)新晉管理人員課程