課程大綱：

第一講：專業工作者之特質與對管理之認知

1.專業工作者之行為風格與特質

2.專業與管理有什么不同?

3.管理的三個積極意義

4.什么是管理者需要的特質?

5.專業管理者常見的問題

6.專業管理者與專業專家之區別

7.專業與管理生涯的雙軌路徑

第二講：管理者的角色定位與任務

1.管理者所要面對的挑戰

2.了解上司對你的期待

3.部屬所期待的主管

4.管理者的角色定位

5.管理者的任務

6.研討：擔任管理者所感受的壓力挑戰為何?

第三講：從專業走向管理的轉型與調整

1.從專業走向管理的五項修練

2.修練(1)認知的轉變

3.修練(2)心態的轉變

4.修練(3)能力的轉變

5.修練(4)人際的轉變

6.修練(5)習慣的轉變

第四講：專業管理者必備的溝通技巧

1.溝通的意義與內涵

2.專業者在溝通方面的障礙

3.溝通的三個關鍵

4.有效溝通的技巧

觀察技巧

傾聽技巧

表達技巧

提問技巧

5.向上溝通技巧

6.跨部門溝通技巧

第五講：專業管理者之待人技巧

1.人才管理(People management)之意義

2.專業管理者待人的技巧

3.培訓技巧(Training)

4.指導技巧(Coaching)

5.激勵技巧(Motivating)

6.沖突管理技巧

7.團隊協作技巧

8.以部屬為中心的管理

第六講：專業管理者的工作管理之道

1.如何設定目標計劃?

2.如何推動工作執行?

3.如何進行績效考核?

4.如何分析與解決問題?

第七講：從專業走向管理的雙贏策略

1.塑造成功的工作價值觀

2.專業者之生涯規劃與職業發展

3.用行動學習來增進管理技

4.以自我激勵面對挫折創造績效

老師介紹：閆海濤

閆海濤老師:畢業于清大，西安交通大學MBA，國際PTT職業培訓師資格認證講師，高級經濟師，23課堂內訓團高級講師，青島海問管理咨詢有限公司、青島本色管理咨詢公司、青島狄沃克管理咨詢公司、青島中略永澤管理咨詢公司、中國培訓師大聯盟、山東省培訓師大聯盟等數十家公司的特約高級咨詢顧問和培訓師。國家人力資源管理師培訓講師，青島市國家人力資源管理師資格認證答辯委員會成員，并擔任多家公司常年顧問，受訓學員上千人。閆老師擁有十六年的管理實踐經驗，曾在某知名跨國公司、上市公司等多家企業擔任總經理，人力資源經理、生產經理高級管理職務。閆老師為上百家企業實施績效考核體系建設，效果非常顯著。在為企業提供人力資源管理服務的過程中，通過不斷實踐、不斷地吸收國內外先進的人力資源管理經驗及方法論，并結合中國企業的特點，總結出一套科學、合理、有效并極具操作性的人力資源管理服務體系，為企業的管理提升有實效性幫助。

主講課程：

《績效考核與目標管理》、《流程設計與流程再造》、《薪酬體系設計與激勵技巧》、《執行力》、《績效管理實務》、《企業培訓體系建設》、《員工職業生涯規劃與自我管理》、《中層管理技巧》、《有效溝通技巧》、《時間管理等》、《團隊建設》、《如何當好班組長》、《5S管理》、《有效授權技巧》、《有效激勵技巧》等。

咨詢專長：

《戰略人力資源規劃設計咨詢》、《績效考核體系設計咨詢》、《薪酬激勵體系設計咨詢》、《招聘體系設計咨詢》、《培訓體系設計咨詢》.《崗位分析與評估咨詢》、《企業流程優化與重組咨詢》、《無縫隙的戰略執行力系統咨詢》。

服務客戶：

曾為山東招金集團，青島澳博泰克，海信、德固賽、源誠國際貨運、中天恒房地產、青島啤酒、北京中旺集團、青島友利德、廣東綠生源集團、濰坊樂港食品、萊西格瑞思皮革、百得利（香港）國際投資有限公司等上百家企業做過培訓和咨詢，深得企業人士的肯定！

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓從專業走向管理培訓企業技術型管理人員技能培訓