研修課程
課程大綱：
一、溝通基礎
溝通的含義
溝通的類型
有效溝通的原則
有效溝通的過程
二、溝通三行為
為什么忽視傾聽
傾聽的步驟及層次
傾聽的一些技巧
聲音的魅力
加強講話的技巧
避談的話題
提問的形式
提問的四個技巧
溝通中的七不問
三、組織內的溝通
組織內的溝通渠道
如何改善組織中的溝通
建立理想的溝通氛圍
如何進行有效的平行溝通
部門之間溝通的建議
四、如何與下屬進行溝通
向下溝通的形式
加強與下屬的溝通
贊美下屬的技巧
批評下屬的技巧
如何與下屬談心
增進部門間溝通
五、如何與上級進行溝通
如何與新上級溝通
如何有效管理上級
如何有效說服上級
與上級溝通注意事項
六、人際風格溝通技巧
人際風格類型
四種人際風格類型行為特點
與力量型溝通技巧
與和平型溝通技巧
與思考型溝通技巧
與活潑型溝通技巧
七、會議組織溝通技巧
我們為什么需要會議
舉行會議的目的
會議管理不佳的后果
會議容易出現的問題
會議準備工作
宣布會議開始的技巧
會議進行主持技巧
宣布閉會的技巧
總結：如何讓溝通更有效
老師介紹：張國欣
國內較早從事教育訓練先行者，多家企業經營管理特聘顧問，多家知名管理咨詢公司特約講師，上海交大MBA客座講師。張老師近十年來不斷與企業進行緊密聯系與合作，對企業的內部狀況、實際需求有著精準的把握。所以課程總是能夠做到實事求是，實用性很強。張老師有著豐富的企業輔導和培訓經驗，以深厚的培訓技巧加上傳神的表達方式，精準傳遞培訓理念，并對學員訓前的了解和訓后的成長極其關注，以帶給學員深刻持久的變化；他全力以赴地傾情演繹每一場演講及課程，因而在學員中獲得絕佳的口碑與聲譽！授課形式生動活潑，有活動、游戲、表格、討論等.多年職業培訓師生涯，學員滿意率98%以上！
教育背景：
國內較早從事教育訓練先行者，多家企業經營管理特聘顧問，多家知名管理咨詢公司特約講師，上海交大MBA客座講師。張老師近十年來不斷與企業進行緊密聯系與合作，對企業的內部狀況、實際需求有著精準的把握。所以課程總是能夠做到實事求是，實用性很強。張老師有著豐富的企業輔導和培訓經驗，以深厚的培訓技巧加上傳神的表達方式，精準傳遞培訓理念，并對學員訓前的了解和訓后的成長極其關注，以帶給學員深刻持久的變化；他全力以赴地傾情演繹每一場演講及課程，因而在學員中獲得絕佳的口碑與聲譽！授課形式生動活潑，有活動、游戲、表格、討論等.多年職業培訓師生涯，學員滿意率98%以上！
主講課程：
一、卓越執行力
1、真正認識執行的根源與本質
2、從中國企業的實際出發，建設企業執行力體系的關鍵點與難點是什么
3、企業執行力的建設如何落到實處
二、組織溝通技巧
1、運用不同技巧和方式克服溝通障礙
2、有效的與同事、部屬和上司溝通
3、在團隊中有效的與他人溝通,達成共識
4、通過溝通改善與其它部門的工作關系
三、如何培育輔導部屬
1.教練及要點?教練技術的步驟?教練技術的要點
2.輔導策略?計劃性的工作教導?輔導部屬的步驟
四、有效授權與激勵下屬
1、授權的本質是什么，如何克服授權障礙
2、如何持續有效地授權并監控授權過程
3、讓團隊始終保持高昂的斗志與工作熱情
五、如何快速達成目標
1、目標管理認知
2、如何得到一個好目標--擬定目標的思維與科學方法
3、將戰略目標轉化為運作計劃
4、制定目標的技巧
5、從目標到計劃
6、從計劃到工作追蹤
六、打造高績效團隊
1、如何組建團隊
2、團隊里的角色分析，團隊成員構成
3、怎樣提高團隊的凝聚力
4、如何發揮團隊1+1〉2的力量
七、企業中高層管理者能力訓練
1、認識管理
2、基本管理理念
3、現代企業管理趨勢
4、管理者角色轉變的困難與原因分析
5、管理技巧
八、1：10思維—企業員工素質教育
1、如何擁有良好的心態
2、如何設定目標
3、如何發揮自己潛能
4、如何提高自己的人際關系與溝通
5、如何把工作做得最佳績效
課程形式：
-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習
內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
