課程大綱：

一、中層干部的角色認(rèn)知

成功中層干部的自畫像

中層干部角色的自我認(rèn)知

真正理解何謂管理

中層管理的五大功能

中層干部的責(zé)任

二、有效溝通

溝通的含義

有效溝通的原則

有效溝通的過程

溝通三行為

如何改善組織中的溝通

如何進(jìn)行有效的平行溝通

加強(qiáng)與下屬的溝通

與上級(jí)溝通注意事項(xiàng)

人際風(fēng)格類型

三、激勵(lì)技巧

激勵(lì)的經(jīng)典理論

激勵(lì)的五大目的

激勵(lì)下屬的原則

避開激勵(lì)誤區(qū)

激勵(lì)下屬的十種方式

綜合性的激勵(lì)制度

不同的人采用不同的激勵(lì)技巧

四、團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)是什么

團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素

團(tuán)隊(duì)成員的九種角色

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

如何建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

五、沖突管理

什么是沖突

沖突的特性

正確認(rèn)識(shí)沖突

處理沖突的步驟

處理沖突的策略

人際關(guān)系之處理技巧

六、培育教導(dǎo)

什么是培育與教導(dǎo)

培育與教導(dǎo)部屬的三個(gè)準(zhǔn)則

培育與教導(dǎo)部屬的三個(gè)困難

培育與教導(dǎo)部屬的有效對(duì)策

培育與教導(dǎo)部屬的三個(gè)方法

中層干部應(yīng)具有的培育與教導(dǎo)理念

七、目標(biāo)管理

什么是目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的六個(gè)特征

目標(biāo)管理實(shí)施的有效步驟

有效目標(biāo)的三個(gè)原則

設(shè)定目標(biāo)的七步工作法

將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計(jì)劃

八、時(shí)間管理

時(shí)間管理的含義

浪費(fèi)時(shí)間的主要原因

時(shí)間管理的發(fā)展歷程

時(shí)間管理的價(jià)值

設(shè)定明確的目標(biāo)

對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃

分清輕重緩急

高效時(shí)間管理的要點(diǎn)

九、有效授權(quán)

授權(quán)是什么

授權(quán)不是什么

有效授權(quán)的準(zhǔn)則

有效授權(quán)的四個(gè)方法

有效授權(quán)的八個(gè)步驟

選取授權(quán)的任務(wù)

選擇合適的授權(quán)對(duì)象

把握授權(quán)的最佳時(shí)機(jī)

培育授權(quán)的氛圍

有效授權(quán)的基本要領(lǐng)

十、解決問題

什么是問題

什么是問題意識(shí)

培養(yǎng)問題意識(shí)的要點(diǎn)

解決問題四步工作法

發(fā)現(xiàn)問題的技巧

分析和確認(rèn)問題的技巧

解決問題的技巧

標(biāo)準(zhǔn)化的技巧

十一、會(huì)議管理

我們?yōu)槭裁葱枰獣?huì)議

舉行會(huì)議的目的

會(huì)議管理不佳的后果

會(huì)議容易出現(xiàn)的問題

會(huì)議準(zhǔn)備工作

宣布會(huì)議開始的技巧

會(huì)議進(jìn)行主持技巧

宣布閉會(huì)的技巧

十二、職業(yè)發(fā)展

生存法則

管理智慧

哲理思維

自我修煉

自身素養(yǎng)

老師介紹：張國(guó)欣

國(guó)內(nèi)較早從事教育訓(xùn)練先行者，多家企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特聘顧問，多家知名管理咨詢公司特約講師，上海交大MBA客座講師。張老師近十年來不斷與企業(yè)進(jìn)行緊密聯(lián)系與合作，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部狀況、實(shí)際需求有著精準(zhǔn)的把握。所以課程總是能夠做到實(shí)事求是，實(shí)用性很強(qiáng)。張老師有著豐富的企業(yè)輔導(dǎo)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以深厚的培訓(xùn)技巧加上傳神的表達(dá)方式，精準(zhǔn)傳遞培訓(xùn)理念，并對(duì)學(xué)員訓(xùn)前的了解和訓(xùn)后的成長(zhǎng)極其關(guān)注，以帶給學(xué)員深刻持久的變化；他全力以赴地傾情演繹每一場(chǎng)演講及課程，因而在學(xué)員中獲得絕佳的口碑與聲譽(yù)！授課形式生動(dòng)活潑，有活動(dòng)、游戲、表格、討論等.多年職業(yè)培訓(xùn)師生涯，學(xué)員滿意率98%以上！

教育背景：

國(guó)內(nèi)較早從事教育訓(xùn)練先行者，多家企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特聘顧問，多家知名管理咨詢公司特約講師，上海交大MBA客座講師。張老師近十年來不斷與企業(yè)進(jìn)行緊密聯(lián)系與合作，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部狀況、實(shí)際需求有著精準(zhǔn)的把握。所以課程總是能夠做到實(shí)事求是，實(shí)用性很強(qiáng)。張老師有著豐富的企業(yè)輔導(dǎo)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以深厚的培訓(xùn)技巧加上傳神的表達(dá)方式，精準(zhǔn)傳遞培訓(xùn)理念，并對(duì)學(xué)員訓(xùn)前的了解和訓(xùn)后的成長(zhǎng)極其關(guān)注，以帶給學(xué)員深刻持久的變化；他全力以赴地傾情演繹每一場(chǎng)演講及課程，因而在學(xué)員中獲得絕佳的口碑與聲譽(yù)！授課形式生動(dòng)活潑，有活動(dòng)、游戲、表格、討論等.多年職業(yè)培訓(xùn)師生涯，學(xué)員滿意率98%以上！

主講課程：

一、卓越執(zhí)行力

1、真正認(rèn)識(shí)執(zhí)行的根源與本質(zhì)

2、從中國(guó)企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，建設(shè)企業(yè)執(zhí)行力體系的關(guān)鍵點(diǎn)與難點(diǎn)是什么

3、企業(yè)執(zhí)行力的建設(shè)如何落到實(shí)處

二、組織溝通技巧

1、運(yùn)用不同技巧和方式克服溝通障礙

2、有效的與同事、部屬和上司溝通

3、在團(tuán)隊(duì)中有效的與他人溝通,達(dá)成共識(shí)

4、通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系

三、如何培育輔導(dǎo)部屬

1.教練及要點(diǎn)?教練技術(shù)的步驟?教練技術(shù)的要點(diǎn)

2.輔導(dǎo)策略?計(jì)劃性的工作教導(dǎo)?輔導(dǎo)部屬的步驟

四、有效授權(quán)與激勵(lì)下屬

1、授權(quán)的本質(zhì)是什么，如何克服授權(quán)障礙

2、如何持續(xù)有效地授權(quán)并監(jiān)控授權(quán)過程

3、讓團(tuán)隊(duì)始終保持高昂的斗志與工作熱情

五、如何快速達(dá)成目標(biāo)

1、目標(biāo)管理認(rèn)知

2、如何得到一個(gè)好目標(biāo)--擬定目標(biāo)的思維與科學(xué)方法

3、將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為運(yùn)作計(jì)劃

4、制定目標(biāo)的技巧

5、從目標(biāo)到計(jì)劃

6、從計(jì)劃到工作追蹤

六、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1、如何組建團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)里的角色分析，團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成

3、怎樣提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力

4、如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)1+1〉2的力量

七、企業(yè)中高層管理者能力訓(xùn)練

1、認(rèn)識(shí)管理

2、基本管理理念

3、現(xiàn)代企業(yè)管理趨勢(shì)

4、管理者角色轉(zhuǎn)變的困難與原因分析

5、管理技巧

八、1：10思維—企業(yè)員工素質(zhì)教育

1、如何擁有良好的心態(tài)

2、如何設(shè)定目標(biāo)

3、如何發(fā)揮自己潛能

4、如何提高自己的人際關(guān)系與溝通

5、如何把工作做得最佳績(jī)效

授課經(jīng)歷及客戶評(píng)價(jià)：

張老師不僅講理論，而且講實(shí)戰(zhàn)，是手把手的企業(yè)老師。

——日本電產(chǎn)三協(xié)（浙江）曲科長(zhǎng)

本次課程讓我大開眼界，收益匪淺，不愧為企業(yè)管理的專家！

——嘉興誠(chéng)浩時(shí)裝宋總

張老師的課輕松互動(dòng)，深入淺出，生動(dòng)耐人尋味，實(shí)用性強(qiáng)。學(xué)完后可以迅速應(yīng)用到工作中去。

——天一集團(tuán)俞總

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)中層干部管理人員技能培訓(xùn)中層干部管理技能訓(xùn)練