課程目標(biāo)：

懂得個(gè)人職業(yè)形象與職業(yè)化塑造的關(guān)系，增強(qiáng)自信，樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)；

提升職業(yè)化程度，贏得客戶信賴，增加生意機(jī)會(huì)；

通過(guò)塑造職業(yè)形象提升公司的公眾形象；

掌握公眾活動(dòng)中的基本行為規(guī)范，言談舉止得體，學(xué)會(huì)莊重高雅，學(xué)會(huì)讓人喜歡。

課程大綱：

職業(yè)形象篇（職業(yè)形象是現(xiàn)代社會(huì)中賴以發(fā)展的基礎(chǔ)）

一、形象的重要性

形象是一個(gè)人的全面素質(zhì)，一個(gè)秀外慧中的動(dòng)態(tài)印象。

形象是事業(yè)成功的重要因素。

優(yōu)秀的形象甚至比學(xué)位更重要。

成功的形象塑造決定成功的人生道路。

二、形象是公司的外在廣告

老總是品牌。

職員是廣告牌。

三、形象的外在表現(xiàn)

55%外表——體態(tài)、體貌、動(dòng)作、姿勢(shì)、體現(xiàn)人的精神狀態(tài)；

38%聲音——語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、語(yǔ)氣、音質(zhì)、音色、音量中都體現(xiàn)人的自信和氣質(zhì)；

7%內(nèi)容——說(shuō)的什么？反映我們每個(gè)人業(yè)務(wù)或事件的表達(dá)能力；

四、商務(wù)活動(dòng)的基本概念

商務(wù)活動(dòng)的黃金規(guī)則；

禮儀的五項(xiàng)原則；

個(gè)人職業(yè)形象塑造的基本素質(zhì)；

行為塑造篇（讓人喜歡是職業(yè)人士事業(yè)發(fā)展的基本功）

五、讓別人喜歡的外部原則

氣質(zhì)源于內(nèi)心

不炫耀

尊重

保密

應(yīng)該

六、讓別人喜歡的主觀原則

真誠(chéng)

自覺(jué)

主動(dòng)

激勵(lì)

喝彩

七、讓別人喜歡的客觀原則

感恩

慎言

微笑

事與人

千里之行

八、讓別人喜歡的團(tuán)隊(duì)原則

感情

忌我

生存

表?yè)P(yáng)

奉獻(xiàn)

老師介紹：劉喆

管理咨詢、培訓(xùn)顧問(wèn)；職業(yè)規(guī)劃咨詢顧問(wèn)；

北京華美咨詢特聘顧問(wèn)；

恩卓管理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人之一；

23課堂名師內(nèi)訓(xùn)團(tuán)高級(jí)講師；

卓越領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)；《安防科技》雜志社特聘專家顧問(wèn)；陜西省高等教育管理研究會(huì)會(huì)員；陜西省青年聯(lián)合會(huì)委員；陜西省企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)會(huì)員；西安工程大學(xué)管理學(xué)院特聘教授；西安工程大學(xué)學(xué)生處、招生就業(yè)處、團(tuán)委特約工作顧問(wèn)；西安歐亞學(xué)院商學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)校外指導(dǎo)委員會(huì)專家委員；深圳創(chuàng)新塑碼企業(yè)顧問(wèn)；深圳歸盛集團(tuán)董事顧問(wèn)；東莞頂塑（T.P.E）企業(yè)顧問(wèn)；陜西隆信招標(biāo)公司企業(yè)顧問(wèn)……

曾就職于國(guó)內(nèi)知名高等學(xué)府擔(dān)任學(xué)生處處長(zhǎng)、團(tuán)委書(shū)記等職；就職于深圳塑膠行業(yè)大型外資企業(yè)總經(jīng)理；西安精細(xì)化工科技企業(yè)總經(jīng)理；西安本土家裝配飾配送公司總經(jīng)理……

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

商務(wù)禮儀、職業(yè)形象與職業(yè)生涯規(guī)劃、管理溝通、時(shí)間管理、績(jī)效提升等

服務(wù)客戶：

廣東金輝鞋業(yè)有限公司（港資）、東莞榮利實(shí)業(yè)公司（港資）、深圳運(yùn)來(lái)實(shí)業(yè)公司（港資）、深圳鑫懋塑膠有限公司（臺(tái)資）、香港維娜集團(tuán)、深圳歸盛實(shí)業(yè)公司、深圳創(chuàng)新塑碼企業(yè)、東莞頂塑（T.P.E）企業(yè)、北京同仁堂、陜西三糧液酒業(yè)、西安萬(wàn)峻企業(yè)集團(tuán)、西安高奇環(huán)保科技公司、西安力奇實(shí)業(yè)公司、《安防科技》雜志社、西安伊格爾愷依、西安歐亞學(xué)院商學(xué)院、西安工程大學(xué)、蘇州盛鑫源纖維、陜西隆信招標(biāo)公司、西安原樸裝飾工程公司、西安適美裝飾設(shè)計(jì)、延安市安塞縣婦聯(lián)、陜西正和實(shí)業(yè)、陜西勝佰貿(mào)易、新華人壽陜西公司、西安頂固門(mén)業(yè)、西安聚合機(jī)電技術(shù)公司、深圳英威滕電氣北方大區(qū)、陜西豐信裝飾、招商銀行陜西分行、西安吉偉科貿(mào)有限公司------

主講課程：

企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)培訓(xùn)課程：

商務(wù)禮儀系列：

《商務(wù)禮儀》、《公務(wù)員服務(wù)禮儀》、《現(xiàn)代企業(yè)窗口禮儀訓(xùn)練教程—天下有禮》。

管理溝通系列：

《領(lǐng)導(dǎo)溝通顧問(wèn)技術(shù)》、《高效管理溝通與培養(yǎng)坦率溝通的竅門(mén)》、《把握雙贏，學(xué)會(huì)溝通》《客戶關(guān)系管理》。

績(jī)效執(zhí)行系列：

《以績(jī)效為核心的中高層經(jīng)理管理技術(shù)》、《時(shí)間管理技術(shù)》、《正確思維與執(zhí)行力提升》、《實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑——執(zhí)行》。

職業(yè)形象塑造與職業(yè)生涯規(guī)劃系列：

《個(gè)人職業(yè)形象塑造》、《職業(yè)精神與職業(yè)生涯規(guī)劃》、《讓客戶喜歡的28個(gè)原則》、《組織職業(yè)生涯管理與人才選育》、《人個(gè)心態(tài)調(diào)整與情緒釋放》。

其它：

《高等學(xué)校管理技術(shù)》、《裝飾企業(yè)生產(chǎn)管理與流程改造》。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)職業(yè)形象塑造與讓人喜歡的28個(gè)原則企業(yè)形象塑造培訓(xùn)