課程目標(biāo)：

探究管理者工作環(huán)境中的壓力與情緒是如何發(fā)生的；

理解工作中有效管理情緒和壓力的重要性和必要性；

學(xué)會運(yùn)用有效舒解情緒壓力的相關(guān)技法；

掌握全面有效壓力解套的深層次解決方案；

歷練壓力下更良好的抗壓性和挫折承受能力；

提高自身心理調(diào)適技巧，強(qiáng)化心理素質(zhì)。

課程大綱：

1、案例研析：那個救助的夜晚；

2、生命無法承受之重：從案例中分析常見的4種壓力源；

3、壓力何時敲起了警鐘：壓力產(chǎn)生的3大后果；

4、壓力情緒炸彈：管理者工作場所中的壓力傳染病癥及惡果；

5、壓力的自我診斷：測一測你目前的壓力指數(shù)；

6、壓力管理能力的自我評估：測一測你目前壓力管理的有效性；

7、壓力管理第一步：壓力下的情緒管理

案例：

1、胸中總是有一團(tuán)火的張?jiān)溃?、魏彤的過敏源到底是什么？

知己知彼，后方可迎戰(zhàn)–了解壓力情緒特點(diǎn)；

看不見的心魔–壓力下消極情緒的殺傷力；

從容面對和應(yīng)對--情緒自我有效管理四部曲：

①知己：與自己的心靈對話--如何體察和感知自己的情緒變化

②知彼：找出情緒源

情緒源探析

從情緒認(rèn)知的ABC理論延伸出的情緒管理新思維；

避開情緒認(rèn)知的非理性信念；

③找到出口：如何恰當(dāng)表達(dá)自己的情緒；

④第一時間處理積郁的負(fù)面情緒：反應(yīng)式情緒處理技法;

呼吸法

轉(zhuǎn)移法;

8、積極式生理、知覺放松/減壓技法–提升壓力下的生理彈性

運(yùn)動法;

冥想法;

9、解壓？減壓？--埃德加?施恩（Edgar Schein）的壓力應(yīng)對4步驟及應(yīng)用案例

10、有效壓力情緒調(diào)控案例分析及技能應(yīng)用

風(fēng)格不合的上司

升職遇挫

重壓下的歇斯底里

首因效應(yīng)的后果

11、恒久式壓力有效管理策略–如何使壓力管理的效果更持久也更有效？

管理目標(biāo)：提升壓力下的心理彈性與社會彈性；

方法：針對不同的壓力來源施與的不同壓力管理策略：

提升時間管理技能；

運(yùn)用你的情緒智力；

12、課堂辯論1：上司和下屬：作為績效伙伴的關(guān)系，他們當(dāng)中誰的壓力更大？

13、課堂辯論2：無效的管理是員工工作場所產(chǎn)生的最大壓力源？管理者的管理行為與員

工壓力之間到底是怎樣的聯(lián)動關(guān)系？

14、問題討論1：針對員工的壓力感，管理者可以做什么？

15、問題討論2：針對員工的壓力感，組織/企業(yè)可以做什么？

16、提升你的AQ(逆境商數(shù))

問題討論：人為何會有挫折恐懼癥？常見的挫折和逆境有哪些？

逆商（AQ）自我診斷：測一測你的挫折/逆境應(yīng)對能力

案例研討：面對突如其來的變故，沈菲如何是好？

挫折/逆境應(yīng)對第一要務(wù)：挫折/逆境的自我分析技法；

挫折/逆境的有效應(yīng)對策略：

你不可以改變，但你可以選擇--逆境總是難免的；

失之東隅，收之桑榆–挫折的兩重效應(yīng)；

17、陽光心態(tài)--生成你的腦腓加工廠；

與壓力共舞–是壓力同樣也是動力；

影像重現(xiàn)：無腿人啟示。

老師介紹：專家團(tuán)

專家團(tuán)由專業(yè)學(xué)養(yǎng)、多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、全方位互動、生動活潑實(shí)戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營分析及目標(biāo)管理，既能結(jié)合經(jīng)營管理與專業(yè)知識，卻又深入淺出。同時專家團(tuán)隊(duì)人員還長期擔(dān)任著清大、北京大學(xué)、香港大學(xué)、天津大學(xué)EMBA、北京理工大學(xué)EMBA、大連理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國內(nèi)知名大學(xué)EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數(shù)十家電視媒體對話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪，學(xué)員遍及全國各地。

專業(yè)精深——專家團(tuán)老師有多年管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合近10年對本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實(shí)力派講師——專家團(tuán)以其專業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，引入世界500強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法，結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風(fēng)范——專家團(tuán)非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對性強(qiáng)的整體財務(wù)解決方案；還應(yīng)電視媒體的邀請，主講的財務(wù)管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)壓力情緒與AQ( 逆商)管理企業(yè)員工壓力情緒管理