課程目標(biāo)：

開發(fā)管理者的勝任力

確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和任務(wù)完成的關(guān)鍵方法

確定員工能力和意愿水平的診斷技巧

提高某個(gè)情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用能力

掌握有效影響員工行為的溝通技巧和通用語言

學(xué)習(xí)客觀地處理績(jī)效問題的有效方法

增加對(duì)人與人之間差異的尊重

加速人才的開發(fā)和保持，降低員工流失率

課程大綱：

第一講：未來的領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境

2、管理，領(lǐng)導(dǎo)和教練

3、從專業(yè)到管理再到領(lǐng)導(dǎo)

4、成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo)

5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格定義

6、領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)核心技能

7、情境變量清單

8、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我測(cè)評(píng)

第二講：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力分析

1、知己知彼——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評(píng)估

2、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力分析

3、督導(dǎo)過度與督導(dǎo)不足

第三講：情境領(lǐng)導(dǎo)中的溝通技巧

1、情境領(lǐng)導(dǎo)在員工開發(fā)和員工退化方面的運(yùn)用

2、員工發(fā)展周期

3、合理運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格教練員工

第四講：?jiǎn)T工準(zhǔn)備度

1、診斷——情境領(lǐng)導(dǎo)的第一個(gè)技能

2、員工準(zhǔn)備度概念

3、員工能力和意愿的變量

4、員工能力和意愿發(fā)展周期

5、員工準(zhǔn)備度的不同階段

6、員工不同準(zhǔn)備度階段的需求

第五講：四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、靈活性——情境領(lǐng)導(dǎo)的第二個(gè)技能

2、教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、指導(dǎo)與支持行為

4、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第六講：情境領(lǐng)導(dǎo)模式

1、匹配——教練就是因材施教

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工準(zhǔn)備度的匹配

3、情境領(lǐng)導(dǎo)模式

4、員工退化周期

5、控制退化的步驟

6、一對(duì)一會(huì)談確保員工績(jī)效

第七講：權(quán)力基礎(chǔ)

1、影響力是潛在的影響力

2、其中不同的權(quán)力基礎(chǔ)

3、權(quán)力基礎(chǔ)測(cè)評(píng)

4、領(lǐng)導(dǎo)者如何同組織和諧

5、權(quán)力基礎(chǔ)與員工發(fā)展階段的適應(yīng)性

第八講：建立伙伴關(guān)系與情境領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格細(xì)化

1、建立伙伴關(guān)系——情境領(lǐng)導(dǎo)的第三項(xiàng)技能

2、解決發(fā)展階段的分歧

3、績(jī)效面談

4、行動(dòng)計(jì)劃

5、情境領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格細(xì)化

6、指導(dǎo)與分派

7、提問與傾聽

8、激勵(lì)與反饋

9、授權(quán)

老師介紹：蓋烈夫

蓋烈夫，企業(yè)管理專家、HR專家、禮儀專家、演講專家、國際認(rèn)證咨詢師。長期從事著名大型集團(tuán)企業(yè)高層經(jīng)營管理。三十多年來，長期從事高級(jí)職業(yè)經(jīng)理工作，曾創(chuàng)辦煤礦機(jī)械廠、化工廠；曾任浙江某集團(tuán)房地產(chǎn)總經(jīng)理；清大高級(jí)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心首任教練總長、主教練。廣州某大型IT集團(tuán)公司執(zhí)行總裁，兼任人力資源和行政管理中心總經(jīng)理；任某上市公司總裁顧問；某大型集團(tuán)公司核心公司獨(dú)立董事、實(shí)業(yè)公司董事長、網(wǎng)絡(luò)教育公司董事長等職。深圳大型投資型IT集團(tuán)公司第一副總裁、COO。曾任立白集團(tuán)副總裁總管理師，兼人力資源總監(jiān)、特大型項(xiàng)目建設(shè)總指揮。2005年創(chuàng)辦中孚集團(tuán)任董事長兼總裁。

蓋烈夫先生編創(chuàng)開發(fā)出HR類、營銷類、行政類、素質(zhì)類、文化類、戰(zhàn)略類等一百門經(jīng)典培訓(xùn)課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”并自創(chuàng)《高價(jià)值企業(yè)的整合管理》理論，獲廣東省第十一屆、全國第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”兩個(gè)一等獎(jiǎng)。

蓋烈夫?yàn)殡娏Α⑼ㄐ拧y行、保險(xiǎn)、醫(yī)藥、汽車、運(yùn)輸、房地產(chǎn)、家具、服裝、IT、日化、機(jī)加工、制造業(yè)、酒店、礦業(yè)、咨詢業(yè)等三百多家企事業(yè)進(jìn)行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)和示范管理，具有深厚的管理理論和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及生動(dòng)的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽(yù)，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、“最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓(xùn)師”。

蓋烈夫被清大、北京大學(xué)、中山大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)、北師大等多所高校聘為專家講師。擔(dān)任國家教育部、廣東省教育廳、廣東省中小企業(yè)局、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)專家講師。中國競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)會(huì)副會(huì)長等多個(gè)國家和地方級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家顧問。

培訓(xùn)特點(diǎn)：

蓋烈夫老師的培訓(xùn)課具有以下特點(diǎn)：觀點(diǎn)鮮明，闡述簡(jiǎn)約、直接、精練、邏輯、系統(tǒng)；內(nèi)容適時(shí)合用有效、注重實(shí)際應(yīng)用，具有很強(qiáng)的操作性。培訓(xùn)風(fēng)格激情而又冷靜，魅力十足，他用“心”講課、以情互動(dòng)，語言流暢、風(fēng)趣幽默、生動(dòng)活潑，聽他的課既有知識(shí)的收獲也有精神的享受。培訓(xùn)中案例分析、模擬實(shí)驗(yàn)、小組討論、游戲啟迪以及現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式，使學(xué)員們?cè)诒陡休p松愉快的課堂氣氛中，真正學(xué)到所需的知識(shí)和技能！

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)管理課程之情境領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)情境領(lǐng)導(dǎo)能力提升