授課專家：[何鮮]

授課天數(shù)：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程大綱：

第一部分：招聘在人力資源管理中的重要意義

1、一個招聘故事的啟示

2、企業(yè)對招聘的常見認知誤區(qū)

3、招聘不當?shù)暮蠊治?/p>

4、招聘與配置：為企業(yè)把好用人的第一關(guān)

第二部分：基于崗位勝任素質(zhì)模型的招聘

5、招聘為何無效？-影響招聘質(zhì)量和效果的關(guān)鍵因素分析

a)考核標準

b)考核方法與工具

c)考核人員

6、傳統(tǒng)招聘甄選方法和基于崗位勝任力的招聘甄選方法的比較

7、該教誰爬樹–關(guān)于勝任素質(zhì)的思考

8、崗位勝任素質(zhì)模型與人才選聘

a)勝任素質(zhì)模型的起源

b)素質(zhì)冰山模型與洋蔥模型

c)素質(zhì)與績效行為的驅(qū)動關(guān)系

d)素質(zhì)的描述與素質(zhì)詞典

e)企業(yè)5大常見職類的通用素質(zhì)模型簡介

9、基于勝任模型的招聘最佳適用情況

10、招聘專用的簡易型崗位勝任素質(zhì)模型的建立流程、方法和工具

11、現(xiàn)場演練：簡易型素質(zhì)模型建立以及基于勝任力的招聘考核標準界定

第三部分：招聘面試與甄選具體技術(shù)、方法與工具

12、基于崗位勝任標準的招聘面試思路分析

13、招聘甄選的流程設(shè)計

14、面試甄選過程所需的重要工具、表單介紹

15、招聘渠道對比

16、如何設(shè)計規(guī)范的招聘廣告文案？

17、如何對簡歷進行針對性的有效篩選？

18、各種面試方法與技術(shù)比較及選擇：情境面試、行為面試、結(jié)構(gòu)化面試

19、行為面試的特點及考核方法

20、如何設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試提綱？

21、人才測評技術(shù)在成功招聘中的應(yīng)用

22、用人部門與人力資源部門的招聘職責

23、對面試官的職責和要求

24、面談提問與傾聽技巧

25、面試中的語言與非語言信息觀察術(shù)

26、面試中面試官的常見誤區(qū)

27、現(xiàn)場模擬：面試重要環(huán)節(jié)真實情景模擬與點評xD3

老師介紹：何鮮

英國倫敦城市大學(xué)人力資源管理碩士；

中國首批美國NBCC認證GCDF（全球職業(yè)規(guī)劃師）；

英國國際生涯協(xié)會ICDT（國際職業(yè)指導(dǎo)師）認證項目特聘高級培訓(xùn)講師；

資深職業(yè)顧問；

資深企業(yè)管理培訓(xùn)師；

國內(nèi)“管理情商（EQ）逆商（AQ）”女性授課第一人；

國內(nèi)心理類培訓(xùn)課程首批先導(dǎo)者與實踐者；

多年來一直專注于人力資源管理、管理心理學(xué)（組織行為學(xué)）、組織EAP與員工關(guān)系管理、基于組織的職業(yè)生涯發(fā)展等領(lǐng)域的實踐和研究；相應(yīng)開發(fā)出的成熟并極具市場品牌影響力的系列課程有：管理情商（EQ）與逆商（AQ）、管理者的員工心理管理與激勵技術(shù)、DISC性格分析與管理情境溝通、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理、壓力與情緒管理、人際心理與沖突管理、職業(yè)素質(zhì)職業(yè)心態(tài)與心理健康、基于勝任素質(zhì)模型的企業(yè)招聘選才與任用、服務(wù)意識與服務(wù)技巧等并成為以上核心領(lǐng)域的資深培訓(xùn)、咨詢與輔導(dǎo)專家；

中國人職業(yè)導(dǎo)航顧問聯(lián)盟專家成員；

廣東省教育廳高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心特聘長年顧問專家；

廣東省大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽高校專家巡講嘉賓；多所高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)外圍合作專家；

《總裁》《管理人》《職業(yè)設(shè)計》《職業(yè)導(dǎo)師》等雜志特約撰稿人和案例點評專家

教育背景：

英國倫敦城市大學(xué)人力資源管理碩士；

中國首批美國NBCC認證GCDF（全球職業(yè)規(guī)劃師）

主講課程：

18年的工作經(jīng)歷，涉及的職業(yè)領(lǐng)域涵蓋高校英語教育、外事管理、企業(yè)管理、人力資源管理咨詢、企業(yè)管理培訓(xùn)等；歷任高校講師、英國某高校駐華聯(lián)絡(luò)處中國區(qū)協(xié)調(diào)官、教育培訓(xùn)總監(jiān)、專職人力資源管理咨詢師、專職企業(yè)管理培訓(xùn)師、公司董事兼總經(jīng)理等職務(wù)；曾服務(wù)于國內(nèi)知名IT企業(yè)、知名人力資源管理咨詢顧問公司、知名培訓(xùn)管理顧問公司等。

多年來一直致力于企業(yè)管理領(lǐng)域的實踐和研究，并基于自身對管理心理學(xué)、人力資源管理、行為科學(xué)等領(lǐng)域的深入理解及研究，把心理學(xué)和管理實踐結(jié)合起來，研發(fā)出一系列針對企業(yè)各層管理者獨具特色的“管理心理學(xué)+管理實操技能提升”的系列培訓(xùn)課程，課程視角獨特、理念先進、方法和觀點獨到，加上授課方法的多樣化和創(chuàng)新性，給眾多管理者帶去對管理更深遠的思考以及對自身管理實踐的諸多啟發(fā)，深受來自不同行業(yè)、企業(yè)管理者好評和擁戴；

同時，個人也是國內(nèi)“員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理”領(lǐng)域最早的拓荒者之一，一直致力于職業(yè)生涯發(fā)展管理領(lǐng)域的最新理念及相關(guān)管理實踐在國內(nèi)的宣傳及普及并一直活躍在第一線，多次參加各種相關(guān)大型活動并接受鳳凰衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、深圳財經(jīng)頻道、深圳特區(qū)報、深圳商報等媒體的相關(guān)專訪和報道；曾為多家不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)提供關(guān)于員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理的培訓(xùn)及咨詢；也多次走進廣東、廣西等省的20多所高校進行了關(guān)于大學(xué)生戰(zhàn)略職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素質(zhì)以及求職技能方面的多場大型主題講座和培訓(xùn)；多篇職業(yè)生涯發(fā)展管理及職業(yè)素質(zhì)提升文章在中國人力資源網(wǎng)、南方都市報、廣州日報、北京人才市場報、中國南方網(wǎng)、中國勞動力市場、新浪網(wǎng)、中國就業(yè)網(wǎng)、江蘇就業(yè)網(wǎng)等多家媒體上發(fā)表和登載。

基于管理心理學(xué)的管理技能開發(fā)（管理類課程）

DISC性格分析與管理情境溝通（管理類課程）

員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理（面向企業(yè)管理者和普通員工的兩個版本）

管理情商（EQ）與逆商（AQ）（管理類課程）

壓力情緒管理（面向企業(yè)管理層和普通員工的兩個版本）

沖突管理（面向企業(yè)管理層和普通員工的兩個版本）

有效人際溝通與人際理解力提升（面向企業(yè)管理層和普通員工的兩個版本）

基于勝任力的企業(yè)招聘與選才(課程授課難度深度將根據(jù)學(xué)員情況分中高端層次）

員工關(guān)懷與激勵技巧（管理類課程）

（新）員工職業(yè)素質(zhì)全面提升培訓(xùn)（職業(yè)發(fā)展、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)精神、溝通、團隊精神等）普通員工課程

客服人員服務(wù)意識與服務(wù)技能培訓(xùn)（普通員工課程）

員工自我認知、逆境激勵與潛能開發(fā)（普通員工課程）

非人力資源管理者的人力資源管理（普通員工課程）

內(nèi)部客戶服務(wù)技巧（普通員工課程）

授課經(jīng)歷及客戶評價：

曾培訓(xùn)過的客戶：南方電網(wǎng)(多次)、深圳高新投資擔保、江蘇省建行、中國人才熱線、富士康、上海航天805研究所、天津東方海陸集裝箱（國際）集團、香港茂森集團、步步高、深圳電信、泉州移動、深圳基山國際、香港英國保誠保險、中國聯(lián)通、深圳巴士集團、深圳能建恒物流（多次）、深圳恒豐地產(chǎn)、深圳濠景酒樓、深圳新樂汽車租賃、深圳科藝嘉、華東地區(qū)汽車協(xié)會、上海東來涂料、浙江永康人民醫(yī)院、廣西崇左供電局、佛山新中源陶瓷、新浪網(wǎng)、福建京閩中心（酒店）、香港融慧國際、中深人力、中泰集團、新浪網(wǎng)、深圳報業(yè)集團、景生國際、中國平安保險、康柏國際、友誠實業(yè)、中港控股、香港國際安全技術(shù)、長大集團、中郵物流、香港融慧國際、香港點道、上海銘杰城、中人網(wǎng)、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)、深圳人力資源研究會、深圳普大、河北人力資源研究會、中國職業(yè)咨詢網(wǎng)、深圳經(jīng)理學(xué)院、廣東省教育廳等

老師的課程是我們目前急需和以后工作中還要反復(fù)用到的，通俗易懂，實用性強，對績效管理工作的推動具有深遠的意義---香港國際安全技術(shù)王總

何老師的課程講解的是對企業(yè)生存與發(fā)展起決定性因素的分析與研究，何老師極其專業(yè)的闡述，敬業(yè)的精神給我們留下了極深的印象。---香港英國保誠公司施總

聽了何老師的課我感覺對工作對發(fā)展有了方向和信心，就想聽實用，專業(yè)性強，知識性高的課程。---中泰集團有限公司人力資源經(jīng)理陳總

何老師的課程讓學(xué)員牢牢地定在教室里，為我們提供了很多值得借鑒的工具和方法，也讓我們重新審視現(xiàn)有的績效體系，對今后的工作有相當大的啟發(fā)---友誠實業(yè)

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)基于崗位勝任素質(zhì)模型的人才甄選與任用企業(yè)崗位人才甄選培訓(xùn)課程