授課專家：[張懷]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程目標：

★掌握常用公文的寫作要領、會議管理與文檔案信息管理技能。

★掌握高效的溝通協調技巧、善于處理工作中的難題。

★提高自我管理與日常工作統籌協調技巧，奠定良好的職業發展基礎。

課程大綱：

職業經理公文寫作與高級行政管理訓練

一、公文寫作與處理實訓

公文寫作基本要領

分清寫作文類

13種常用公文類型與主文結構

常用公函

請示與報告、批復的寫作與范例

請示模式

報告模式

通知模式

會議性通知

會議紀要的概念

會議紀要的分類

會議紀要的結構

調查報告的寫法

調查報告的寫作環節

講話稿的寫法

講話稿與演講稿、會議報告的區別

總結的寫法

計劃的寫法

述職報告寫作要領

常用管理規章與工具

制訂標準的程序

流程與制度建設的關鍵

執行標準的要領

-公文寫作與處理常見病例

-主送機關標注中的常見病例

-正文寫作中的常見病例

-其他錯誤病例

公文處理規范

發文處理規范

發文辦理活動的方法要點

收文處理規范

收文管理活動的方法要點

二、會務籌劃與會議文檔信息管理

會議組織注意事項

成功地主持會議要點

文檔信息管理

檔案管理的原則

檔案、印章的管理

信息工作有哪四大作用？

信息工作的六項要求是什么？

部門經理應當重點關注的信息

高層次信息要素

高層次信息的五大特點

實施調查時，要注意哪幾個結合？

-發文處理規范

-收文處理規范

三、人際關系與溝通能力訓練

組織常見溝通問題

個人溝通問題

溝通在管理上的重要性

EQ的五大定義

21世紀出人頭地的方法

為什么人際關系不好？

與人相處法則

人際關系的六大誤區

良好溝通的原則

良好溝通基本技巧

人際關系之“術”

人際關系中的Key Words

企業內溝通技巧

企業中向上溝通要點

面對同仁—怎樣與同級主管相處

面對部屬—怎樣與下屬溝通

有效地下達指示

與聽眾溝通

四、職業經理人的時間管理

不懂得時間管理的后果

經理人在時間管理三大課題

浪費時間的癥狀

最大的三大時間浪費元兇

時間管理的陷阱

時間管理的原則

緊扣要事的好處

職業經理最重要的事情是什么？

區分優先工作

管理者的四D原則

五、理解上司意圖、做領導的得力助手

管理人員如何理解上級的意圖？

領會領導意圖的要點

領會領導意圖的方法

工作請示

貫徹落實領導意圖

如何與各種上司相處？

為領導做參謀

參謀的具體方法

協調的對象與內容

行政協調工作原則

協調的方法與藝術

溝通協調技巧

-如何與你的上司協調而不幫倒忙？

如何與各種上司相處？

老師介紹：張懷

張懷先生，國內著名綜合管理及人力資源管理實戰專家、執行力訓練專家、管理教練、2006年中國培訓師競爭力排行榜“中國十大華人培訓大師”，《人力資源》雜志資深培訓專家，CCTV2005年度最佳雇主評審專家、清大首屆長三角領導力論壇主講專家。四川大學企業管理碩士，高級經濟師、國家注冊管理咨詢師、職業培訓師。

現任：

清大信息學院總裁班、清大國際項目工程研究院項目管理研究生班，清大長三角研究院、北京大學繼續教育學院、中山大學、澳門公開大學、亞洲商學院、美國威斯康辛大學暨哈普瑞國際商學院MBA、EMBA班客座教授、高級培訓師，廣州人事局廣州留學服務中心、廣州現代卓越、吉林敢超等國內數十家培訓院校、培訓咨詢機構金牌講師、簽約核心講師、資深顧問師。

企業綜合管理內訓企業職業經理人技能培訓職業經理公文寫作與高級行政管理培訓