授課專家：[張懷]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程目標：

使學員在管理實踐中真正懂得運用PDCA循環

培養問題識別與創新解決意識與能力

掌握部屬培育之道

學會管理溝通與工作協調

激勵你的部屬，提高士氣

成為一位優秀具有個性魅力的管理者

課程大綱：

第一部份：管理認知

管理者的意義

管理的定義

目標分析

資源運用

管理者的角色

角色認知

角色轉變

案例分析

管理者的功能

承上

平行

啟下

管理者的心態

使命感

責任意識

憂患意識

效能意識

第二部份:工作管理

PDCA管理循環

計劃

計劃的重要性

不做計劃的原因

目標計劃的原則

案例

計劃制定的步驟

執行

狀況共有

工作分配

案例

控制

控制的本質

控制的形態與問題種類

控制時應掌握的原則

協調

上級對部屬

部屬對工作

橫向協調

第三部份：工作改善

問題的產生

何為問題

如何描述問題

問題的發現

如何發現問題

問題意識

問題的改善

問題改善的步驟

問題的解決

問題解決步驟

第四部份：部屬的培養

培訓的責任

培訓的要點

新員工引導

工作指導的方法

崗位指導的時機

第五部份：人際溝通與工作協調

溝通渠道與溝通模式

溝通的意義與途徑

溝通障礙

主要的溝通障礙

如何克服溝通障礙

溝通技巧

溝通三要素

工作協調的要領

會議技巧

會議主持的原則

會議主持注意事項

第六部份：激勵部屬

如何理解部屬的行為

激勵的本質

行為是如何產生的？

激勵理論

如何掌握員工需求

有效的激勵方式

啟發員工的正確態度

第七部份:領導與管理發展

領導者與管理的關系

如何建立優質的領導力

領導的特質

領導技巧

杰出領導對部屬的行為

權變領導

領導方式

第八部份：MTP的回顧與展望

回顧

展望

老師介紹：張懷

張懷先生，國內著名綜合管理及人力資源管理實戰專家、執行力訓練專家、管理教練、2006年中國培訓師競爭力排行榜“中國十大華人培訓大師”，《人力資源》雜志資深培訓專家，CCTV2005年度最佳雇主評審專家、清大首屆長三角領導力論壇主講專家。四川大學企業管理碩士，高級經濟師、國家注冊管理咨詢師、職業培訓師。

現任：

清大信息學院總裁班、清大國際項目工程研究院項目管理研究生班，清大長三角研究院、北京大學繼續教育學院、中山大學、澳門公開大學、亞洲商學院、美國威斯康辛大學暨哈普瑞國際商學院MBA、EMBA班客座教授、高級培訓師，廣州人事局廣州留學服務中心、廣州現代卓越、吉林敢超等國內數十家培訓院校、培訓咨詢機構金牌講師、簽約核心講師、資深顧問師。

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