授課專家：[丁品洋]

授課天數(shù)：2天

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服

課程大綱：

第一講揭開激勵(lì)的面紗

1.為什么需要激勵(lì)

2.常見的激勵(lì)誤區(qū)

3.什么是激勵(lì)

a)先激后勵(lì)、激勵(lì)互動(dòng)

b)先我后他、相互激勵(lì)

c)先心后智、心智激勵(lì)

d)先分后合、激勵(lì)有方

第二講激勵(lì)的原理與規(guī)律

1.激勵(lì)理論概述

2.馬斯洛需要層次論

3.赫滋伯格雙因素論

4.奧爾德弗ERG模式

5.佛隆的期望理論

6.亞當(dāng)斯的公平理論

7.斯金納的強(qiáng)化理論

8.激勵(lì)的基本原則

第三講激勵(lì)總會(huì)有辦法

1.思想激勵(lì)法

-什么叫思想激勵(lì)

-其目的和作用

-思想激勵(lì)法適用范圍、對(duì)象及階段

2.溝通激勵(lì)

-激勵(lì)源于溝通

-溝通的作用

-激勵(lì)溝通的五個(gè)原則

-如何順利與員工溝通

3.行為激勵(lì)法

-領(lǐng)導(dǎo)的行為激勵(lì)

-榜樣激勵(lì)

4.培訓(xùn)激勵(lì)

-做教練式的管理者

-抓住員工培養(yǎng)的關(guān)鍵

-常見的培訓(xùn)激勵(lì)方式

5.目標(biāo)激勵(lì)

-擁有夢(mèng)想，就擁有動(dòng)力

-目標(biāo)不是動(dòng)機(jī)，而是誘因

-目標(biāo)激勵(lì)的理論模型

-目標(biāo)的基本原則

6.工作激勵(lì)

-工作激勵(lì)的實(shí)質(zhì)

-工作激勵(lì)的應(yīng)用

7.制度激勵(lì)

-制度是文化的載體

-以人為本的制度是正激勵(lì)

-以制度為本的制度是負(fù)激勵(lì)

8.文化激勵(lì)

-文化激勵(lì)的作用

-不同層級(jí)的文化激勵(lì)

9.員工激勵(lì)中需更正的觀念

第四講自我激勵(lì)

1.認(rèn)識(shí)心態(tài)的影響力

-心態(tài)的力量

-心態(tài)作用的機(jī)制

-培養(yǎng)心態(tài)的方法

2.培養(yǎng)積極的陽(yáng)光心態(tài)

3.控制及平衡自己的情緒

-芮克式呼吸

-改變語(yǔ)言模式

老師介紹：丁品洋

心副總裁/華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任，全國(guó)工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)與培訓(xùn)體系培訓(xùn)師導(dǎo)師，美國(guó)ACS職業(yè)教育研究中心、中國(guó)世紀(jì)之星管理培訓(xùn)中心、歷任多家港資上巿集團(tuán)人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理及美國(guó)Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域，引入國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專家之一。主持過(guò)的咨詢項(xiàng)目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設(shè)、管理運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶服務(wù)管理、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造等。培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)歷，使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和知識(shí)框架為背景的豐富內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過(guò)程中通過(guò)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個(gè)性化課程設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)積累更為豐富和扎實(shí)。

主講課程：

《職業(yè)化素質(zhì)修煉與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升》《卓越的服務(wù)理念和服務(wù)技巧訓(xùn)練》《服務(wù)細(xì)節(jié)管理》《服務(wù)人員五項(xiàng)修煉》《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》《現(xiàn)代酒店餐飲經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)提升》《杰出班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)與提升》《生產(chǎn)主管管理技能與綜合素質(zhì)提升》《制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理與成本控制》《精益生產(chǎn)》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《如何打造中層干部的執(zhí)行力》《經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力與影響力》《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》《項(xiàng)目管理》《壓力與情緒管理》《柔性管理》《沖突管理》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《薪酬設(shè)計(jì)》

服務(wù)客戶：

廣州市高速、廣州機(jī)場(chǎng)高速、廣州東南西環(huán)高速、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、廣東省郵政局、廣東天林集團(tuán)、廣東鈞宏通信、日立電梯、松下萬(wàn)寶、科龍集團(tuán)、美的集團(tuán)、諾基亞、廣州本田、東莞三星視界、金鵬集團(tuán)、食益補(bǔ)（白蘭氏）集團(tuán)、達(dá)能集團(tuán)、樂百氏集團(tuán)、英國(guó)葛蘭素威康、瑞士雪蘭諾、美贊臣、保利集團(tuán)、方圓集團(tuán)、新世界集團(tuán)、美林基業(yè)、合生創(chuàng)展、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、美國(guó)安檢、東方航空賓館、遠(yuǎn)洋賓館、假日大酒店、龍泉酒店、佰易藥業(yè)、廣州醫(yī)藥公司、汽巴精化等知名企業(yè)。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)力技能培訓(xùn)企業(yè)激勵(lì)技術(shù)—-卓越領(lǐng)導(dǎo)的必備技能