授課專家：[昌智]

授課天數(shù)：2天

收費標(biāo)準(zhǔn)：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程目標(biāo)：

1、幫助管理者樹立有效人際關(guān)系的觀念和管理組織環(huán)境的方法與要點；

2、幫助管理者提高組織管理能力和人際關(guān)系的有效性。

課程大綱：

一、通過成熟獲得成功

1.駕馭你不能掌控的組織

2.建立有效的人際關(guān)系

3.不僅僅是溝通那么簡單

4.公司政治不可避免

5.文化不是法則

二、管理者的心態(tài)與藝術(shù)

1.心態(tài)決定形態(tài)

2.轉(zhuǎn)換角色與轉(zhuǎn)換視野

3.心智模式與人際關(guān)系

4.認知個人意識、群體意識和大眾意識

三、管理人際關(guān)系

1.適應(yīng)并管理組織環(huán)境

2.感知、識別、洞察與反應(yīng)

3.管理人際關(guān)系的有效性

4.改造環(huán)境與改造規(guī)則

5.良好規(guī)則的傳承

四、識別組織環(huán)境的四維度

1.習(xí)慣、禁區(qū)與文化

2.群體價值觀與組織斷層

3.團隊的真?zhèn)闻c責(zé)任導(dǎo)向的識別

4.發(fā)掘典型群體的典型人物

五、人際關(guān)系原則與規(guī)則

1.人際關(guān)系的定位

2.人際關(guān)系的價值與價值觀

3.原則與底線

4.策略與方法

5.上級、同僚與下屬的關(guān)系準(zhǔn)則

六、公司政治的藝術(shù)

1.三維利益關(guān)注：股東或上級、客戶、員工群體

2.政治的兩個基本準(zhǔn)則——進取與妥協(xié)

3.平衡與協(xié)調(diào)

4.復(fù)雜關(guān)系中的價值判斷

5.管理的“輕重緩急”

6.“場”、“能”、“勢”——識別他人并管理自己

7.和諧與禁忌：抵御自身與他人的陰暗面

七、管理者的溝通

1.溝通中的角色定位與調(diào)整

2.選擇有效的溝通形式

3.掌控大局的藝術(shù)

4.做管理就是做營銷

八、特定情景下的溝通與反饋

1.評價你的人際關(guān)系能力

2.人際關(guān)系有效性測評

3.關(guān)鍵思維控制點

4.關(guān)鍵行為控制點

老師介紹：昌智

美國福特基金會交流學(xué)員；具有10年的理論研究與教學(xué)經(jīng)驗和10年的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷。

擅長領(lǐng)域：人力資源項目管理

工作經(jīng)歷：

美國福特基金會交流學(xué)員，具有10年的理論研究與教學(xué)經(jīng)驗和10年的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷；

歷任大型企業(yè)投資項目經(jīng)理、上市公司發(fā)展研究部經(jīng)理、人力資源經(jīng)理和管理問。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)管理溝通技巧培訓(xùn)組織環(huán)境與管理溝通