授課專家：[專家團]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

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課程目標：

培養基層管理人員的基層管理技能、基層管理人員中心力和文化管理的能力以及基層團隊建設和基層管理的思維創新，從而大大提升基層管理水平和績效。

課程大綱：

第一章基層管理技能提升

一、班組長的角色認知

1。班組長的地位和使命

2。班組長的重要作用

3。班組長的素質要求

4。認識企業管理中的各種角色

5。角色認知--對自己和環境的分析

二、組長應學習的技術

1。作業技術

2。樣提高人際技術？

3。么是理念技術？

4。術及方法

三現代生產管理知識

1．現代生產管理特征

2。產運作過程的組成

3。幾個生產管理的問題解析

四現場管理

1。現場管理的金科玉律

2。現場常見的八大浪費

3。現場5S管理

4。現場可視化管理

五班組經濟分析

1。分析指標

2。方法

3。分析問題

六班組長應備的管理技能

1。溝通技能

2。時間管理

3。激勵管理

4。如何進行工作匯報

工作匯報的含義及其方式

工作匯報的主要內容

工作匯報的具體要求

5。如何管理下屬

◆了解下屬的期望值

◆如何化解下屬的矛盾

◆如何對待非正式群體

◆如何批評下屬

七班組長的成長路徑

1。如何與主管上司相處

認識主管與自身發展的關系

◆與上司相處的技巧

◆如何看待現官與現管

2。如何加強團隊建設

什么是工作團隊

工作團隊的類型

團隊精神建設

團隊建設技能訓練

3。如何提升領導力

領導力的三項決定因素

領導的風格

優秀領導的品質

提升領導力的策略

班組長經驗交流

第二章基層管理人員的執行力

一、工具箱

1、PDCA循環

2、5W2H法則

二、執行綱領

1、訓練員工是提高執行力的最基本手段；

2、讓每個員工充分感受危機

3、行動能力是淘汰出來的

4、凡是已經決定了的，就是正確的

5、人們不會做你希望的，只會做你檢查的，你強調什么，就檢查什么

6、如果強調什么，就培養習慣；

7、親自作出表率

8、強調結果，簡化過程

“三講四化”：三講：講結果、講平衡、講危機；四化：把復雜的過程簡單化、把簡單的東西量化、把量化的因素流程化、把流程化的東西框架化

三、優秀執行力的八大準則

1、以利益為中心原則：不能為公司創造價值的行為都屬無用；

2、20/80聚焦原則：復雜導致誤解，簡單則會排除迷惑；重點和關鍵不能放棄，次要的東西往往是無關緊要的；

3、開發原則：大力提高下屬素質和能力導致團隊整體執行力上升；

4、分類原則：不同的員工區別對待；不同的事務區別處理；

5、事實與數據原則：如果強調什么，就把它納入考核；

6、雙贏原則：要想別人考慮你的利益，首先你要考慮對方的利益；

7、目標和結果原則：對于達到目標或結果無關的活動堅決祛除；

8、團隊協作原則：一個支點撥動整個團隊（指揮棒原則）。

四、主要專業管理執行的關鍵點

1、生產制造

能力預測和能力規劃（能力影響因素、能力評估、能力調節：庫存、交貨等）、作業計劃（品種、質量、產量、產值）、流程組織和流程優化（布局、時間組織、勞動組織如定員、班次、工作組、標準化、制度和規定）、作業控制和生產調度（生產調度、進度控制、期量控制、能力平衡、余力管理、統計分析、差異分析、日程分析）、現場管理5S（整理seiri、整頓seiton、清掃seieo、清潔seiketsu、素養shitsuke）;4M(人man、物Material、設備Machine、方法Method)；制度、質量控制（TQC/TQM）、成本控制（核算、制度、責任）、其他：物料管理、設備管理

2、技術、研發和工藝

（1）技術發展分析、新產品開發和老產品改進、工藝設計、工藝優化、流程優化（成本、生產效率）、價值工程和持續改進

3、人力資源

引進、培養、使用、激勵

五、基層領導在執行中應克服的不良習慣

1、大道理、空談

2、好斗、好爭論

3、懶惰、拖延、等待

4、缺乏持久力、耐心

5、不知進退

6、朝三暮四

7、個人的無序性

8、不訓練下屬

9、缺乏協作意識，不懂溝通

10、依賴

11、不信任他人

12、不懂自律

13、貪大求全

14、不講效率

15、刻板地追求形式

16、急功近利

17、因循守舊

18、手段欠靈活、缺乏彈性

19、不分輕重緩急

20、不善總結和借鑒（在同一問題上重復犯錯誤）

第三章基層領導的文化管理

一．是注重目標激勵和戰略引領。

用戰略目標統一思路，激勵隊伍、凝聚人心，是調動干部員工積極性、促進基層建設上水平的有效手段。

二．是突出達標競賽和創先爭優。

為充分調動基層單位創先爭優的熱情，各單位廣泛開展了各種形式的考核評比和達標競賽活動，特別是去年以來，組織開展形式多樣的標準化基層隊創建活動。

三．是立足員工群眾的廣泛參與。

把廣大員工積極吸引到各項主題活動中來，增強活動的群眾性、廣泛性和實效性，是各單位確定活動載體首先堅持的一條基本原則

四．是加大環境建設力度，確保基層生產生活秩序的穩定。

有了好的工作環境，員工工作起來才能心情舒暢。

五．是加大勞動保護的力度，確保員工合法權益的落實

六．是加大健康關懷的力度，確保員工生活質量的提高。

第四章基層管理的團隊建設

一．"團隊"必須要有以下幾個條件∶

1.具有共同的愿望與目標

2.和諧、相互依賴的關系

3.具有共同的規范與方法

二．團隊建設四要素：目標、關系、規范與領導力

三．團隊建設的步驟

團隊建設的基本步驟是：

1.評估團隊現況

2.采取對策

3.觀察結果

4.采取進一步對策

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