授課專(zhuān)家：[袁偉強(qiáng)]

授課天數(shù)：2天

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)格面議

開(kāi)辦周期：按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服

課程目標(biāo)：本課程緊密?chē)@專(zhuān)業(yè)溝通與職場(chǎng)人際關(guān)系兩個(gè)課程體系,通過(guò)新角度、全方位的剖析，為你打開(kāi)另一扇門(mén)，讓你重新解讀。從其特點(diǎn)、影響要素、發(fā)展流程出發(fā)，提出溝通與人際關(guān)系定位，教給你識(shí)別掌握“性格分類(lèi)”和“專(zhuān)業(yè)溝通技巧”兩個(gè)工具，從個(gè)性和行為的探討中發(fā)掘改善人際關(guān)系的方法。同時(shí)還分別以下屬、同事和上司為主角，討論如何與其下屬、同事和上司相處。教給你如何劃分四種人物類(lèi)型、六種相處忌諱、八種相處技巧和十種相處情景模式。站在實(shí)戰(zhàn)角度解決問(wèn)題。

課程大綱：

利用人性特點(diǎn)

掌握他人行動(dòng)和態(tài)度

人際性格分析人際風(fēng)格的四大分類(lèi)（和平型、力量型、分析型、活潑型）

各類(lèi)型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

交朋友的技巧

語(yǔ)言藝術(shù)與人際關(guān)系

人際關(guān)系的陷阱

正確經(jīng)營(yíng)你的人際關(guān)系

籠絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)的技巧

二、專(zhuān)業(yè)溝通技巧系列

決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧

人際溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一

有效人際溝通概述

專(zhuān)業(yè)溝通的技能

溝通的障礙

聽(tīng)說(shuō)問(wèn)看的技巧

專(zhuān)業(yè)溝通的步驟

人際溝通言語(yǔ)技巧(接近技巧、贊揚(yáng)技巧、拒絕技巧、說(shuō)服技巧、聆聽(tīng)藝術(shù))

有效的肢體語(yǔ)言技巧

同理心溝通

如何和上司溝通

如何和下屬溝通

如何和同事溝通

老師介紹：袁偉強(qiáng)

經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生

高級(jí)培訓(xùn)講師

高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)

國(guó)家注冊(cè)咨詢(xún)策劃師

美國(guó)企業(yè)教練協(xié)會(huì)(IAPC)認(rèn)證企業(yè)教練

營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域著名實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，致力于企業(yè)的管理與銷(xiāo)售研究

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)專(zhuān)業(yè)溝通及職場(chǎng)人際關(guān)系企業(yè)員工談判溝通技巧培訓(xùn)