授課專家：[劉輝]

授課天數(shù)：1天

收費標(biāo)準(zhǔn)：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程大綱：

一、關(guān)于管理溝通的認(rèn)識與思考

溝通是一種態(tài)度/溝通不是一種簡單的技巧/溝通不是隨便應(yīng)用的藝術(shù)/溝通不是權(quán)術(shù)/管理就是溝通

二、溝通的障礙認(rèn)識及障礙消除

角色對溝通結(jié)果的影響/性格對溝通結(jié)果的影響/溝通方式對溝通結(jié)果的影響

三、溝通的原則及相關(guān)技巧

談行為不談個性/明確溝通/有效聆聽

父母型、兒童型、成人型三種型態(tài)靈活的運用

四、如何與上司／下屬／平級全方位有效溝通

孫正耀、唐駿等優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理的溝通案例分享

五、信息技術(shù)對傳統(tǒng)溝通方式產(chǎn)生的影響

奧巴馬現(xiàn)象給經(jīng)理人帶來的啟發(fā)

老師介紹：劉輝

香港人力資源認(rèn)證中心首席講師、清大職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師，

擅長領(lǐng)域：

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)潛能激勵職業(yè)素養(yǎng)

工作經(jīng)歷：

現(xiàn)任：

香港人力資源認(rèn)證中心首席講師、清大職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師，多所高校外聘講師及多家企業(yè)的管理顧問。

服務(wù)客戶：

中國醫(yī)藥、LG集團、希望集團、廣州本田、三星視界、華強三洋、克虜伯、奧林巴斯等。

著作：

著有《如何做一個成功的上司》、《如何做一個下成功的下屬》、VCD光盤、書籍。

著有《企業(yè)管理干部職業(yè)化轉(zhuǎn)型》、《優(yōu)秀經(jīng)理人的六項突破》、《員工激勵與積極心態(tài)營造》、《企業(yè)執(zhí)行問題與解決方案》VCD光盤。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)職業(yè)經(jīng)理的溝通能力提升企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人溝通技巧培訓(xùn)