【課程背景】：

您的企業制造現場是否有下面的現象：

1、班組長對自身角色認識模糊，管理理念不清，工作心態消極被動，執行力不強；

2、班組長現場管理能力不足，制造現場同樣的問題和錯誤重復出現，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；

3、班組長每天忙于工作，很少有機會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。

4、班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚；

5、班組里人與人之間無法和諧友好相處，團隊士氣低落，人們經常情緒化，工作關系緊張，時常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵自我和激勵他人；

6、班組長職業疲倦，不能對自己的職業生涯做清晰的規劃，更不知如何有效指導部屬，幫助部屬職業成長；

本課程將結合企業班組長的特性和工作特點，在“管理角色認知、、班組人際溝通、班組工作執行、部屬工作教導、班組團隊激勵、個人自我修煉”等方面進行實戰訓練，以提升班組長的角色認知能力、現場管理能力、團隊領導能力，幫助貴公司全面打造一支高素質的基層管理干部隊伍！

【課程對象】：制造型企業班組長、領班、線長、工段長等生產基層主管。

【課程對象】：精編版：12小時/2天

【訓練方式】：

根據成人學習特點，訓練采用“理念引導、要領解析、案例研討、故事啟發、分組討論、技能測試、角色扮演、學員分享、團隊游戲、小組競賽、即時激勵、現場答疑”等雙向互動的教學方法，讓學員在輕松、愉快、積極參與的學習氛圍中得到領悟和收獲。

【課程大綱】：

一、管理角色認知——認清自我案例：車間主管的煩惱

班組長的三大工作任務

班組長的六大工作目標

班組長的五大工作要素

班組長的日常工作內容

班組長的七大工作要領

班組長的八大工作角色

班組長的五大角色錯位

班組長的五大職業素養了解管理的基本概念

了解現場的管理特性

明確自身的管理角色

掌握班組的工作要點

二、不斷督導部屬——教學相長班組中督導不力的現象

工作督導的意義和作用

工作督導的理念和原則

工作督導的方法和時機

成人的學習特性和需求

工作督導的“四個階段”

工作督導的“五個要點”

活用工作教導“四隨法”

克服工作教導的“三病”

角色扮演：如何進行督導明確工作督導的意義

了解成人的學習特點

掌握工作督導的技巧

培養一專多能的部屬

三、溝通創建和諧——從心開始班組中溝通不力的現象

高效人際溝通的八大要領

有效傾聽的“五個步驟”

有效說話的“六個適當”

溝通情景管理---工作指責

溝通情景管理---工作指示

溝通情景管理---工作報告

溝通情景管理---工作說服

如何與不同性格的人溝通

避免人際沖突的五個步驟

修煉EQ，建設和諧關系明確人際溝通的意義

了解人際溝通的原理

掌握人際溝通的技巧

培養和諧的工作關系

四、團隊士氣激勵——團隊作業企業中班組團隊士氣不振的現象

全面了解部屬，正確地評價部屬

了解激勵原理，實行“人本管理”

班組長用人之道——揚長避短

班組長帶人之道——帶人帶心

班組長激勵之道——做出榜樣

班組長自我激勵——三省吾身

隨時隨地隨人隨事的一分鐘激勵

四種不同類型的部屬激勵的技巧

一些可資借鑒的團隊激勵的方法了解部屬激勵的意義

了解部屬的需求層次

找出部屬的激勵引線

掌握激勵部屬的技巧

五、班組高效執行——結果說話

提升工作執行的六大觀念

班組問題解決的天龍八步

打造執行力---時間管理

打造執行力---目標設定

打造執行力---計劃擬定

打造執行力---過程考核

打造執行力---結果說話

打造執行力---團隊協作建立工作執行理念

掌握工作執行方法

六、主管自我修煉——修己安人你的成就取決于負起多大責任

高效班組團隊建設的基本方法

成功的領導者與失敗的管理者

管理者禁忌的態度和管理行為

可借鑒的管理理念和管理行為

卓越班組長修煉自己“十問”

卓越班組長安定部屬“十問”培養領導素質

邁向卓越領導

七、學習報告分享——成果檢驗學習心得分享、現場互動答疑

頒發證書獎品、布置訓后作業結業報告

交流分享

【工作配合】：

企業生產管理內訓班組長綜合能力培訓課程班組長綜合能力內訓