【適用學員】

企業經理以下、操作員工以上的基層管理群體，包括：線長、班組長、工位長、主管、

主任、店長等。

【培訓目標】

通過本次的學習，使學員能夠：

了解TWI發展及TWI訓練的重要性；

掌握JI工作指導四階段法；

掌握JM工作改善四階段法；

掌握JR工作關系四階段法。

【培訓時間】2天（6小時/天）

【培訓形式】多樣的學習方式，如：活動、案例分析、角色扮演、實操訓練、游戲互動、小組討論與分享等。

【培訓產出】

培訓后有落地的工具給到學員，助力學員訓后的行為改變，促成培訓成果落地。

作業分解表；

工作關系分析表；

改善方案制作程序。

【課程大綱】

一、TWI體系&重要性介紹

何為TWI？

基層管理者解決問題必備的條件

基層管理者訓練的必要性

二、JI工作指導的四階段法

不同指導方法的比較

指導的四階段法

使受教育者進行學習準備

對作業進行說明

讓其試著做

指導后的確認

三、JI工作指導準備

工作分解表意義及方法

訓練預定表制作方法

綜合實戰演練

JM工作改善

改善的基本認知

改善的四階段法

分解作業

自問細節

構思新方法

實施新方法

改善綜合實戰演練

五、JR工作關系

基層管理者工作現場常見人際問題

問題發生的四類型

JR工作關系四階段法

掌握事實

慎思決定

采取措施

確認結果

改善綜合實戰演練

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