【培訓對象】

證券公司經紀業務和營業部營銷管理人員、營業部營銷主管、營銷團隊長

【培訓收益】

課程目的：

經紀業務作為絕大多數證券公司的核心業務,規范化專業化規�；�發展是大勢所趨,營銷隊伍建設更是重中之重。本課程針對目前國內證券市場和證券公司行業發展現狀，集中講授經紀營銷人員的招聘與培訓關鍵問題和對策，以及大規模營銷團隊的考核和管理方法;同時介紹和交流國際先進的證券經紀人制度和具體做法。

課程提綱：

第一部分：證券營銷隊伍建設的主要內容

1、證券經紀業務的發展模式與關鍵

2、證券營銷隊伍建設的重要意義

3、專業化證券營銷的方向

4、目前證券營銷隊伍狀況與問題分析

5、證券營銷隊伍建設計劃的主要內容

第二部分：營銷人員的招聘與培訓

1、證券營銷人員的定位問題

2、合格證券營銷人員的標準與素質要求

3、營銷人員的招聘對象與方法

4、經紀營銷人員的培訓體系

5、新人培訓的重要性與關鍵點

6、招聘與培訓工作的標準化

第三部分：營銷隊伍的考核管理

1、證券營銷人員的成本問題

2、業務人員的考核標準

3、活動量考核的工具與方法

4、營銷團隊的考核與管理

5、輔導員制度與在崗實習

6、團隊晨會和例會組織與內容

第四部分：專業化客戶開發與服務問題

1、營銷團隊活動的策劃與管理

2、投資產品推介的要點與方法

3、電話營銷的方法

4、客戶服務與客戶關系管理

5、理財規劃與專業增值服務

第五部分：成功證券營銷隊伍建設經驗介紹

1、西方發達國家不同的經紀業務模式

2、愛德華瓊斯的投資顧問招聘流程與方法

3、愛德華瓊斯營銷人員培訓體系

4、愛德華瓊斯輔導員制度

5、面對面的社區營銷與客戶服務

6、愛德華瓊斯業務考核指標與方法

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