課程研發(fā)背景：

Global Alliance Workers Communities（全球工人和社區(qū)計(jì)劃）由私營企業(yè)、公共機(jī)構(gòu)和非政府組織發(fā)起建立；GA的目的是幫助企業(yè)全球生產(chǎn)和服務(wù)行業(yè)的員工改善工作條件和創(chuàng)造更好的人生發(fā)展機(jī)會(huì)；世界銀行、國際會(huì)、耐克、GAP、創(chuàng)信國際控股有限公司等作為項(xiàng)目的合作伙伴，為全球企業(yè)提供了參加此次項(xiàng)目的機(jī)會(huì)；

GA的三個(gè)核心工作包括：

1.評估員工發(fā)展的需求和愿望；

2.員工發(fā)展項(xiàng)目，包括健康、個(gè)人技能、社會(huì)技能、員工權(quán)益等方面的項(xiàng)目；

3.為組織的管理者提供“柔性管理“培訓(xùn)課程

GA已經(jīng)在全球30多個(gè)國家成功引入‘柔性管理“課程，積累了二十多年的全球各種不同文化和價(jià)值觀的管理經(jīng)典。

【培訓(xùn)背景】

行為科學(xué)已經(jīng)證明，即使員工完全按照企業(yè)制度工作，也只能發(fā)揮自身潛力的20%-30%。而且，現(xiàn)今階段，企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，90后00后員工已經(jīng)成為企業(yè)的主力軍，較7080年代的員工而言，他們好像表現(xiàn)得不夠敬業(yè)、過于的在乎彰顯自己的個(gè)性，企業(yè)管理成本和員工流失率居高不下、“職場植物人”越來越多、企業(yè)公關(guān)危機(jī)的形勢越來越嚴(yán)峻，究其原因，是員工沒有責(zé)任心？還是員工本身就職業(yè)素養(yǎng)不夠？抑或是其它？原因真的僅僅只是在員工身上嗎？

多數(shù)管理者們表示，由于年代不同，他們的人生觀、價(jià)值觀、文化觀等方面與新生代員工存在較大差異,完全依賴制度的剛性管理模式已經(jīng)失效，面對這群新生代已經(jīng)力不從心。制度為王的時(shí)代離我們越來越遠(yuǎn)，企業(yè)管理者如何用心讀懂員工，如何通過柔性管理思維模式來影響激發(fā)和引導(dǎo)員工，最大化發(fā)揮員工和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，為組織實(shí)現(xiàn)利潤增長，是不可回避和刻不容緩的重要議題。

【課程特色】在“技能必須通過練習(xí)才能掌握”這一理念的基礎(chǔ)上，課程中安排大量實(shí)例練習(xí)：在理論課程中穿插實(shí)際練習(xí)來啟發(fā)新的課題，幫助學(xué)員鞏固技能,加深理解,學(xué)會(huì)運(yùn)用。強(qiáng)化培訓(xùn)的最終效果，不只是懂得知識，而是熟練運(yùn)用。課程采用N+1+1的實(shí)訓(xùn)模式強(qiáng)化培訓(xùn)效果，在講師授課后安排強(qiáng)化課程和跟蹤課程。標(biāo)準(zhǔn)課程為2天主課程，一天強(qiáng)化課程和一天跟蹤課程，共4天課程。

【課程時(shí)間】：2天（12Ｈ）

【課程收益】提升管理者管理水平，降低人員管理成本，助力員工、管理者、企業(yè)之間的溝通與互動(dòng)更加高效、多方共贏。

【課程大綱】

第一講：后職場人對傳統(tǒng)管理模式的沖擊

1、企業(yè)管理的5種現(xiàn)狀與結(jié)果

?出現(xiàn)大量職場植物人

?員工與管理者對抗

?企業(yè)公關(guān)危機(jī)四伏

?流失率與日俱增

?成本居高不下

2、傳統(tǒng)管理模式的特點(diǎn)與弊端

?制度向左，人向右

?胡蘿卜+大棒，失效了！

?帶人要帶心

?柔性管理是必然趨勢

3、后職場人的心聲

?“我們天生就是自主的個(gè)體，而不是機(jī)器人”

?“我們不要被主宰不要被改變”

?“我做什么，我決定”

4、柔性管理的優(yōu)勢

?喚醒職場植物人

?減少企業(yè)公關(guān)危機(jī)

?降低員工流失率

?降低各種管理成本

?提升企業(yè)美譽(yù)度和吸引力

第二講：柔性管理的心智模式

1、A-A心智模式

?你在扮演哪些角色？

?是“管人理事”還是“管事理人”？

?你的管理風(fēng)格是怎樣的？

2、管理者的職業(yè)化

?從本色演員到職業(yè)演員

?你的思維方式是積極的還是消極的？

?你言行一致嗎？

?是“管事”重要還是“理人”重要？

?讓你的下屬成長起來

第三講：柔性管理的四種工具

1、工具之一：人際關(guān)系賬戶

?你賬戶里的積累足夠多嗎？

?如何增加你賬戶里的積累？

?懂得表達(dá)尊重

2、工具之二：非權(quán)力式影響

?讓你的員工認(rèn)可你-他們以你為榜樣嗎？

?讓你的員工喜歡你-你們建立了良好的關(guān)系嗎？

?讓你的員工需要你-你能幫助他們成長嗎？

3、工具之三：自信的溝通風(fēng)格

?如果不能體諒別人，就會(huì)咄咄逼人

?如果不善表達(dá)自己，就會(huì)唯唯諾諾

?熱情洋溢，自信的與之交換你的觀點(diǎn)

4、工具之四：管理回旋鏢

?手抓得越緊，得到的越少

?將家長式關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槌扇耸疥P(guān)系

?放好風(fēng)箏牽好線

?做個(gè)“全能的無能者”

第四講：柔性管理的兩個(gè)核心

1、核心之一：和風(fēng)對話

?如何讓員工打開心門？

?你善于傾聽嗎？

?怎么聽員工才肯說?

?為員工送去一縷春風(fēng)

2、核心之二：肯定式探詢

?你知道如何表揚(yáng)你的員工嗎？

?“登山圖”：你如何糾正員工的不良表現(xiàn)？

?如何應(yīng)對刺頭員工？

第五講：柔性管理的一個(gè)宗旨

1.發(fā)現(xiàn)并挖掘員工的優(yōu)勢和潛能

?你的員工不一定比你差，你的作用是引導(dǎo)和激發(fā)

?控制帶來的是服從，自主帶來的是投入

?是取長補(bǔ)短還是揚(yáng)長避短？

?一直誤導(dǎo)我們的信條---“取長補(bǔ)短”

?給員工裝上發(fā)動(dòng)機(jī)

課程講師

許采軒：耐克全球“柔性管理“授權(quán)講師之一，中國授課課時(shí)最多，評分最高的講師。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)管理技巧培訓(xùn)課程柔性管理培訓(xùn)課程