【課程對象】企業各層級管理及全體員工

【課程老師】金玉成老師

【課程時間】1天（6小時/天）

【授課方式】互動講授+案例分析+多媒體教學+小組研討

【課程背景】

團隊建設和管理在企業的發展中起著舉足輕重的作用。團隊建設和管理中最重要的是團隊精神，團隊精神是高績效團隊的靈魂，是團隊成員為了實現團隊利益和團隊目標而互相協作，盡心盡力的意愿和作風。本課程將從以下六個方面幫助學員掌握如何建立高績效團隊的方法：

（一）培養個人的團隊榮譽感和歸屬感

（二）時刻牢住自己是團隊中的一員

（三）懂得分享，不獨占團隊成果

（四）積極融入到團隊中

（五）發展與創新是永遠的主題

（六）激勵比招募更重要

【課程收益】

打破僵化思維的束縛，掌握團隊管理新思路；

掌握高效分工協作的實操方法；

通過學習，強化橫向與縱向高效溝通；

掌握實效激勵方法，扭轉物質至上的團隊管理觀念；

掌握團隊發展與創新的精髓；

【課程大綱】

一、團隊組建與招募

1、團隊與群體的區別

為什么需要團隊

團隊的類型

2、建設團隊的五個要素（5P）

目標：團隊的使命與價值

定位：組織內外部的構成

權限：團隊的權利和界限

計劃：團隊的任務與計劃

人員：團隊的成員與配合

3、建立優秀團隊的步驟

定義我們的團隊：使命／愿景／理念／產品/服務

如何制作團隊招募說明書

找到你想要的人

團隊靈魂的塑造

小組討論：優秀團隊必備的特質有哪些？

視頻分享

二、團隊分工與配合

1、團隊三大導向九種角色解析

行動導向的角色

人際導向的角色

謀略導向的角色

2、任務導向的組織結構設計

團隊定編定崗定責

基于任務的工作“四化”建設

3、團隊領導的授權與分工七步法

分析工作任務

基于任務確定授權人選

清晰傳達授權的任務

確認員工理解任務

明確任務的重要性

確保授權的支持

確定必要的控制

4、目標導向的工作配合機制

工作會議機制

工作記錄機制

工作報告機制

小組研討：我的團隊角色與自我定位

三、團隊溝通與協作

1、五種溝通風格解析

支配型

分析型

和藹型

表現型

混合型

2、共贏溝通的道與術

雙方溝通的六種思維模式

溝通共贏的四個關鍵

溝通共贏的模型

3、團隊溝通中的情緒管理

4、團隊過程中的沖突管理

互動研討：同一問題的不同反應

四、團隊激勵與留人

1、員工管理的四個策略：勵馬／護牛／打狗／趕豬

2、員工激勵的八個法則

3、激勵表揚七步法

確定激勵的事項或緣由

考慮你擁有的激勵資本

理解激勵對象贊賞受點

選擇激勵的時空與方式

清晰傳遞激勵事項內容

說明激勵事項的重要性

提出下一步工作的期望

4、團隊激勵從心開始

5、不合格人員的安置處理

6、優秀員工的保留

優秀人才的需求

非物質留才的18招

團隊討論：管理者如何有效激勵下屬

現場應用：關于優秀員工的激勵

五、團隊發展與創新

1、團隊發展的五個階段及應對

成立期／動蕩期／穩定期／高產期／調整期

2、團隊成員的培養與發展

團隊學習計劃制定

團隊輔導技巧

3、團隊管理者的發展通道

管理者發展的階梯模型

管理者成長的自然規律

4、基于團隊發展的創新

建立工作優化與創新的氛圍

基于互聯網時代的團隊創新

鼓勵創新的激勵與獎賞

做創新的引導者與導火索

群體互動：我們的未來在哪里？

個人發布：擬定你和團隊其他成員的發展目標

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