課程大綱：

導言：從管理走向領導

1.怎樣干才算優秀的部門主管

2.擁有權力是否擁有領導力

3.傳統管理手段為何難以替代領導力

一、認準定位

1.了解自己及本部門角色、認清誰是決定你命運的人

2.提高策略眼光：區分“想做”和“能做”

3.知悉本部門與其他部門的關系

4.知悉本部門和其他部門的關系

二、不折不扣地執行

1.如何理解領導的真正意圖

2.怎樣做才能與領導步調一致

3.與領導溝通的要訣

4.領導錯怪了你怎么辦

三、善于用權

1.駕馭之道在于適度用權

2.哪些因素會影響權力運用效果

3.以身作則永遠是個好辦法

四、識人用人

1.為何說：“識人第一，用人至上”

2.主管如何選好副職與秘書

3.如何做到“知人善用，擇賢而任”

五、溝通輔導

1.傾聽也能提升領導力

2.如何解決你與員工之間的矛盾

3.員工輔導的障礙分析

4.運用情景領導法對員工給予有效輔導

六、晉升之道

1.業績是本，也要學會面對壓力

2.組織愿意提拔什么樣的人

3.真誠認同：工作的好永遠是上級領導有方

4.為升遷的機遇應做好哪些準備

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