課程大綱：

一、產品研發及技術人員的特點

1.產品研發和技術研發的分類

2.產品研發及技術人員與管理人員的不同特質

3.產品研發及技術人員的工作和角色

4.產品研發及技術人員的十大特點及四個基本管理要點

5.技術人才走向管理者的角色轉換與定位：案例研討

二、產品研發及技術人員必備的六個習慣

習慣之：專注結果，眼觀大圖

1.習慣的培養

2.習慣與原則

3.產品研發與技術人員的三個好習慣

4.產品研發與技術人員專注成果的要求

5.眼觀大圖對產品研發與技術人員的要求

習慣之：緊扣要事，發展優勢

1.產品研發與技術人員忙碌及無成效的原因

2.產品研發與技術人員如何緊扣要事

3.產品研發與技術人員的4D原則

4.產品研發與技術人員三個好的團隊習慣

5.何謂產品研發與技術人員優勢

6.發展團隊優勢對產品研發與技術人員的要求

習慣之：集思廣益，創造信任

1.怎樣才能是產品研發與技術團隊績效最大化

2.產品研發與技術人員團隊合作的5種方式

3.珍惜差異的層次

4.集思廣益的方式

5.組織強大的原因

6.不信任和懷疑是真正的管理成本之源

7.信任的基礎

8.情感帳戶

三、對產品研發與技術人員管理四步法

第一步：研發與技術人員的計劃與決策

1.產品研發與技術人員計劃的種類、特點與要素

2.好目標的四個原則

3.現狀分析的幾種工具

4.產品研發與技術人員決策的過程

5.產品研發與技術人員決策工具

6.產品研發與技術人員任務管理方法

第二步：研發與技術人員的組織與分派

1.常見產品研發和技術管理組織結構設計方法與應用

2.產品研發與技術人員工作分派

3.產品研發與技術人員工作分派原則

4.產品研發與技術人員工作分派的步驟

5.產品研發與技術人員工作分派的問題

第三步：研發與技術人員的績效考核管理與激勵系統

1.靜態與動態考核體系的相互關系

2.三類知識型員工的績效評估方法：事務型、決策型、創新型

3.研發與技術人員的結果與過程考核的區別與應用

4.研發與技術人員的7種考核方法與工具：KPI、PBC、有無考核法、階段考核法、資源成本考核法、述職法、文獻法

5.技術部門考核指標

6.正確的考核管理流程與KPI設計

7.產品研發與技術人員考核與HR考核的融合

8.考核自評與他評的要點

9.如何建立產品研發與技術人員的績效考核體系

（某公司咨詢案例）

10.績效面談的過程與實務方法

11.產品研發與技術人員績效考核與管理案例研討

案例一：研發與技術人員績效考核的依據與基礎

案例二：研發與技術人員定性目標設定的不解之謎。

案例三：研發與技術人員考核中的“量化”神話與誤區。

12.產品研發與技術人員績效溝通

13.低績效產品研發與技術人員的輔導

①工作很忙，但沒有重點“瞎忙型”技術人員的績效輔導

②績效很差，但個人感覺良好“感覺型”技術人員的績效輔導

③隨意承諾，很少兌現“口號型”技術人員的績效輔導

④高能力低績效“潛力型”技術人員的績效輔導

14.產品研發與技術人員績效結果應用與管理

15.如何發展產品研發與技術人員的個人魅力

16.對產品研發與技術人員的情景領導與管理方格

17.如何激勵研發及技術人員：馬斯洛需求層次理論、雙因素理論、XY理論、動機理論

第四步：研發與技術人員的控制與糾偏

1.產品研發與技術人員工作控制

2.產品研發與技術人員問題管理

3.產品研發與技術人員的5中沖突解決方法

4.研發偏差發現與管理

5.研發工作追蹤步驟

6.產品研發與技術人員紀律面談方法

7.產品研發與技術人員工作的控制工具

8.產品研發與技術人員轉型管理的12種武器

四、研發與技術人員的創新管理系統

1、創造鼓勵創新的氛圍：優秀公司的八大創新管理文化

2、如何建立容忍失敗的機制

3、如何建立面向市場的創新型組織：矩陣制與強項目制的運作

4、如何運用PACE方法論與IPD流程方法論，以改善研發周期，提升研發管理水平

5、如何培養高端的創新人員：崗位輪換、交叉鍛煉、創新思維培養、技術廣度與技術深度的培養

6、如何對研發與技術人員進行創造性思維的培養

老師介紹：陳和蘭

項目管理領域培訓形式：

教育背景：

MBA,PMP，PMI會員,CTA（劍橋國際培訓師），《項目管理技術》雜志編委，LO咨詢教練，成功項目管理學校副校長、教授，廈門大學、中國海洋大學、美國北弗吉尼亞大學項目管理客座教授。資深項目管理培訓講師。

工作經歷：

工作中一直從事企業管理和項目管理職業，積累了豐富的項目管理實戰經驗。98年至2000年擔任項目經理從事具體項目的實施；2001年至今監管和輔導合同額在千萬元以上的項目共100多個。曾組織編寫了多家公司的項目管理方法論，包括但不限于項目管理流程、規范、模板、指導手冊和項目考核辦法等，經應用均取得明顯經濟效益。

對項目管理具有深刻研究。通過實踐提煉，在國內較早開發了《新產品研發項目管理》、《項目流程管理》、《項目績效考核與管理》、《組織化項目管理》、《群組項目管理》、《PMO建設和管理》等實用性和操作性較強的精品課程。

主講課程：

《新產品研發項目管理》、《項目流程管理》、《項目績效考核與管理》、《組織化項目管理》、《群組項目管理》、《PMO建設和管理》

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業產品開發與管理技能培訓企業產品研發及技術人員核心管理技能訓練