受訓對象：

企業(yè)中高層經(jīng)理人員、人力資源績效經(jīng)理、企業(yè)績效委員會成員。

課程目標：

通過學習本課程，您將能夠：

全面了解目標管理的具體內(nèi)容和實施步驟；

掌握建立目標管理體系的方法；

提高目標管理實施的有效性；

根據(jù)本企業(yè)特點引進、實施目標管理。

課程大綱：

一、目標管理：引入、概念與案例

如果你不想買房子，你永遠都不能買房子；如果你不想創(chuàng)業(yè)，你永遠都當不成企業(yè)家。沒有目標你將一事無成；目標明確、一心向著目標前進的人，全世界的人都會給他讓路。

什么是目標？

一起來思考：經(jīng)理人在工作中的困惑

為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？為什么上級領(lǐng)導布置的工作任務(wù)、下達的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責任的情況？如此等等，還可以舉出很多，我們思考過沒有問題到底出在哪里？

故事與案例

白兔子賽跑的故事

石匠寓言與經(jīng)理人目標

明確目標的重要性：分組步行

別讓問題擋住目標：猴子撿芝麻丟西瓜

短期目標與長期目標：上大學與打工、鸕鶿捕魚

一起來思考：目標的重要性，什么是目標管理？

總結(jié)：目標管理（MBO）的真諦

彼得?德魯克目標管理的提出

目標管理的概念。管理大師德魯克曾說：“目標管理改變了經(jīng)理人過去監(jiān)督部屬工作的傳統(tǒng)方式，取而代之的是主管與部屬共同協(xié)商具體的工作目標，事先設(shè)立績效衡量標準，并且放手讓部屬努力去達成既定目標。此種雙方協(xié)商一個彼此認可的績效衡量標準的模式，自然會形成目標管理與自我控制?！?/p>

目標管理的真諦

目標管理可能存在的問題

二、從通用電氣的目標管理看目標管理的程序與原理

GE的目標管理：MBO是一項精細化的管理系統(tǒng)工程

MBO是企業(yè)的一項基礎(chǔ)管理工作；

MBO是績效管理系統(tǒng)中的硬系統(tǒng)；

MBO是一張精密的網(wǎng)；

MBO是一把手工程；

MBO是企業(yè)與員工的旗幟；

MBO有管理，還有機制。

看一個幻燈片：GE的目標管理

從GE的目標管理引發(fā)的思考？

目標管理的程序

目標的制定

目標的分解

目標的實施

目標的考評與獎懲

目標管理的基本原理

系統(tǒng)原理

控制原理（自我控制）

激勵原理

參與原理（授權(quán)的藝術(shù)）

目標管理的六大特征

上司和下屬共同參與制定

下一級的目標必須與高層一致

設(shè)定的目標必須是符合SMART原則

關(guān)注結(jié)果

及時的反饋和輔導

以事先設(shè)定的目標評價績效

MBO與PDCA循環(huán)

案例：目標管理卡

案例：目標管理何以“迷失方向”

三、目標管理：目標的制定與分解

目標制定的三大法則

黃金法則（二八法則）

SMART法則

承諾法則

案例：北斗公司劉總的目標管理

目標制定的關(guān)鍵：雙向溝通

目標制定：高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責任劃分

管理溝通：痛則不通，通則不痛！

如何進行有效的目標溝通？

如何召開高效的目標會議？

盡可能讓目標科學，確定共同的目標：團隊目標溝通

不要讓目標縮水：高層、中層、基層的目標溝通

不要讓目標打架：團隊之間的目標溝通

實戰(zhàn)練習：公司營銷、運營、財務(wù)、行政人力資源系統(tǒng)之間目標的協(xié)調(diào)，部門目標協(xié)調(diào)的評價？

目標制定的程序

上層目標：有效解碼

團隊（部門）的定位

團隊（部門）的主要業(yè)績領(lǐng)域

分析成功關(guān)鍵因素

參考目標負責制定工作目標

目標的實時調(diào)整

實戰(zhàn)練習：有效的目標的制定與分解

討論：目標管理強調(diào)個人英雄主義、還是強調(diào)團隊整體業(yè)績？

四、目標管理：輔導與實施

目標執(zhí)行力

充分有效授權(quán)：自我控制、自我激勵——有效解碼

隨時緊跟（走動式管理）——及時匯報

及時總結(jié)——不斷改進

兌現(xiàn)承諾，及時更換不合格的人選

目標實施中如何進行有效授權(quán)

授權(quán)的藝術(shù)：做你自己該做的事情

授權(quán)的五個層次：不同員工/下屬的授權(quán)

經(jīng)理人：下屬搞不定的自己親自操刀

經(jīng)理人目標實施的責任：隨時、隨地的輔導和激勵下屬

自我成功的總結(jié)與復制

不要只注重結(jié)果，忽略了好思想

只有下屬能力的提高才可能實現(xiàn)更好、更高的目標

如何輔導、培訓和激勵下屬

員工激勵：皮革馬利翁效應(yīng)

員工激勵：只有你能理解我

現(xiàn)代經(jīng)理人的定位：仆人、教練與支持者

五、目標管理：總結(jié)、評價、獎懲與改進

陳安之：失敗是成功之母是錯的，只有檢討才是成功之母！

如何進行目標實施的總結(jié)與評價（成果考評）

自我總結(jié)

團隊總結(jié)

團隊間互評

上級評價

有效召開總結(jié)會議

結(jié)果的運用：有效的目標獎懲

PDCA循環(huán)：制定目標改進計劃

總結(jié)：目標管理與學習型組織的愿景目標

總結(jié)：怎樣獎勵有效的目標管理制度和機制

研討：兩天的學習你學到了什么

最后練習：制定提高目標管理能力的目標

老師介紹：曾慶學

武漢市伍壹汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理，湖北民營經(jīng)濟研究院專家委員會委員，中國人力資源管理大獎評審專家。武漢大學管理學博士，數(shù)年人力資源管理咨詢與培訓經(jīng)驗。

曾老師獨創(chuàng)現(xiàn)代企業(yè)管理咨詢MTPS咨詢模式和管理培訓的PTPS培訓模式、以人力資源管理為核心的現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理HSMS咨詢體系和基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略人力資源管理SHTM-5PS咨詢體系、TPP三百復合績效薪酬價值管理等咨詢模式和體系，影響深遠。

曾老師立志于管理咨詢與培訓事業(yè)，專注于企業(yè)管理規(guī)范化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織管理和人力資源管理理論、技術(shù)與實踐的探索與研究，是華中地區(qū)著名的戰(zhàn)略、組織與人力資源管理咨詢專家和管理技能、領(lǐng)導力與團隊建設(shè)等領(lǐng)域的培訓專家。

曾老師咨詢

曾慶學先生領(lǐng)導一支卓越的管理咨詢團隊，為企業(yè)特別是處在高速成長發(fā)展中的中小民營企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與崗位分析、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略人力資源體系設(shè)計、績效管理體系設(shè)計、薪酬激勵體系設(shè)計、人力資源規(guī)劃、員工培訓管理、員工職業(yè)發(fā)展管理、人才招聘外包等方面的管理咨詢服務(wù)。

曾老師曾領(lǐng)導和主持的大型人力資源咨詢項目有：

武漢百威（國際）啤酒有限公司整體人力資源咨詢項目；

武漢絲寶集團以戰(zhàn)略品牌管理為核心調(diào)整集團組織結(jié)構(gòu)項目；

武漢中地科技有限公司薪酬體系改革咨詢項目；

武漢傳奇藥業(yè)有限公司組織和人力資源綜合咨詢項目；

武漢嘉華陶瓷有限公司綜合管理咨詢項目；

湖北明想貿(mào)易集團組織與人力資源管理綜合咨詢項目；

武漢大楓紙業(yè)集團整體人力資源咨詢項目；

武漢蘇伯爾壓力鍋股份有限公司年度培訓體系規(guī)劃咨詢項目；

武漢大楓紙業(yè)集團營銷精英團隊招聘與訓練咨詢項目；

武漢武昌鐵路分局客車車輛段創(chuàng)建學習型組織咨詢項目；

武漢港迪電氣有限公司組織與人力資源管理體系設(shè)計咨詢項目；

中石油湖北分公司5年人力資源規(guī)劃咨詢項目；

湖北荊門石化醫(yī)院人力資源3P咨詢項目等。

曾老師培訓

曾老師的培訓風格：激情幽默，互動性強，具有良好的親和力，能在很短的時間中激發(fā)學員成功的欲望并立即采取行動！

主講課程：

管理技能與領(lǐng)導力類：

《高效團隊建設(shè)》（團隊力建設(shè)）

《出色的部門（中層）經(jīng)理》（執(zhí)行力建設(shè)）

《卓越領(lǐng)導力提升》（領(lǐng)導力建設(shè)）

《有效溝通與高效會議技巧》等

人力資源類：

《基于戰(zhàn)略價值與人才開發(fā)的人力資源管理》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《中高層經(jīng)理目標績效管理》

《戰(zhàn)略導向的績效/薪酬體系設(shè)計》

《培訓需求分析與年度培訓規(guī)劃》

《企業(yè)員工職業(yè)化訓練》等

服務(wù)客戶：

中國聯(lián)通、國家食品藥品監(jiān)督管理局、中石化、中石油、中國工程監(jiān)理/咨詢企業(yè)、中國醫(yī)藥企業(yè)協(xié)會、北京北方投資集團公司、云南紅塔集團、杭州電力、武漢金山房地產(chǎn)、江西鴻基置業(yè)有限公司、武漢市福星惠譽房地產(chǎn)有限責任公司、廈門宏泰發(fā)展有限公司、湖北九州通醫(yī)藥集團、荊門石化醫(yī)院、湖北新華醫(yī)院、武漢傳奇醫(yī)藥、武漢絲寶集團、武漢大楓股份、武漢太和服飾、武漢蘇泊爾股份、河南華英禽業(yè)集團、湖南三菱重工集團、中南電力設(shè)計院、武漢鐵路分局、武漢江岸車輛段、神龍汽車、東風汽車、煙臺東岳汽車、武漢恒星貿(mào)易、武漢王家墩中央商務(wù)投資、天津電信、蘇州曼吉科咨詢、金華金貿(mào)委員會等。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓企業(yè)項目管理專項技能培訓企業(yè)經(jīng)營銷售目標管理培訓