課程目標(biāo)：

提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控。

了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法。

系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等

掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；

掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；

掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizig、Wide-Bad Delphi等）

掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控；

了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識(shí)，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；

課程大綱：

1.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

什么叫項(xiàng)目

項(xiàng)目的特征

演練（確定項(xiàng)目名稱）

什么叫項(xiàng)目管理

舉例

項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作

產(chǎn)品開發(fā)中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)

研發(fā)項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn)

研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

舉例

2.研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程

過(guò)程組

啟動(dòng)過(guò)程

項(xiàng)目立項(xiàng)

項(xiàng)目目標(biāo)

項(xiàng)目開工會(huì)

項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境

計(jì)劃過(guò)程

產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的作用

項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程

項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則

項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素

WBS介紹（作用、示例）

任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算

對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算

PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）

產(chǎn)品計(jì)劃如何分層

任務(wù)、角色與三級(jí)計(jì)劃體系

完整計(jì)劃制定舉例

演練（各項(xiàng)目組根據(jù)本項(xiàng)目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）

產(chǎn)品計(jì)劃與資源計(jì)劃的管理

資源實(shí)施對(duì)開發(fā)進(jìn)度的影響

如何向關(guān)鍵路徑要時(shí)間向非關(guān)鍵路徑要資源

學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）

控制過(guò)程

監(jiān)控點(diǎn)管理

周/階段工作跟蹤與總結(jié)

偏差分析

跟蹤掙值

計(jì)劃變更

研發(fā)計(jì)劃測(cè)評(píng)公式

收尾過(guò)程

學(xué)員演練

3.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目的組織形式

矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)注意的問(wèn)題）

如何組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組

業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組介紹

項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)

項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)

職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)

引導(dǎo)者的角色和職責(zé)

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

4.項(xiàng)目估計(jì)

估計(jì)過(guò)程

規(guī)模估計(jì)的時(shí)點(diǎn)

重估計(jì)及其時(shí)點(diǎn)

規(guī)模測(cè)量方法介紹

規(guī)模、生產(chǎn)率、工作量、進(jìn)度之間的關(guān)系

代碼行法LOC（分享業(yè)界統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

Widebad-Delphi方法

三點(diǎn)估計(jì)法PERT

IBM在估計(jì)方面的通常做法

估計(jì)時(shí)的其他常用規(guī)則

學(xué)員演練

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程

風(fēng)險(xiǎn)類型

風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)

風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)

風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)分析

風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣

風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)

案例分析

6.研發(fā)質(zhì)量認(rèn)識(shí)

什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系

質(zhì)量的概念

質(zhì)量等級(jí)

過(guò)程質(zhì)量與交付件質(zhì)量

對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū)

質(zhì)量管理概念

質(zhì)量管理發(fā)展的幾個(gè)階段

全面質(zhì)量管理

質(zhì)量管理活動(dòng)

質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)

質(zhì)量管理的四個(gè)等級(jí)

何為軟件質(zhì)量

軟件質(zhì)量理解

保證軟件質(zhì)量的要素

軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系

質(zhì)量活動(dòng)介紹

Faga檢查法、走讀與檢視

代碼復(fù)查表

技術(shù)評(píng)審

測(cè)試技術(shù)介紹（白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試）

其他質(zhì)量保證方法

7.研發(fā)成本管理

成本概念

Quality is Free or ot？

什么是質(zhì)量成本

預(yù)防成本

鑒定成本

失效成本

質(zhì)量成本曲線

缺陷更正成本曲線

錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問(wèn)題等概述

業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示

項(xiàng)目預(yù)算與項(xiàng)目核算

成本管理與項(xiàng)目進(jìn)度

價(jià)值工程

設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本

降低開發(fā)成本的基本方法

產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容

既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）

學(xué)員演練（各項(xiàng)目組討論本項(xiàng)目如何體現(xiàn)市場(chǎng)意識(shí)、如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本）

老師介紹：劉銘

知識(shí)總監(jiān)；資深顧問(wèn)；擁有十年軟件企業(yè)研發(fā)、管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；獲得美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理專家（PMP）認(rèn)證。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：項(xiàng)目管理

教育背景：

獲得美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理專家（PMP）認(rèn)證。

工作經(jīng)歷：

長(zhǎng)期從事信息系統(tǒng)和軟件項(xiàng)目的開發(fā)與管理工作，先后擔(dān)任過(guò)系統(tǒng)分析師、開發(fā)部經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、Outsourcig事業(yè)部經(jīng)理等職位，積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

具有非常豐富的軟件開發(fā)流程和項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)軟件開發(fā)流程及其管理方法具有深刻體會(huì)，并成功指導(dǎo)電信、銀行、零售和政務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的項(xiàng)目實(shí)施。作為項(xiàng)目核心成員負(fù)責(zé)一家高科技企業(yè)研發(fā)流程和項(xiàng)目管理體系建設(shè)，作為項(xiàng)目經(jīng)理成功領(lǐng)導(dǎo)了山特電子、中集集團(tuán)等大型企業(yè)研發(fā)流程和項(xiàng)目管理體系的設(shè)計(jì)和推行工作，取得了良好的效果。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)研發(fā)管理技能培訓(xùn)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理管理培訓(xùn)課程