受訓對象：中層管理人員

課程目標：

1、系統(tǒng)的了解管理者應具有的綜合知識與技能。

2、培養(yǎng)管理者應有的正確職業(yè)態(tài)度。

3、發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標。

4、能夠以科學化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理。

5、學習溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關系，透過有效溝通有效達成任務。

6、掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣。

7、建立自我領導能力，發(fā)揮領導力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領導者。

8、能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。

課程大綱：

一、中國企業(yè)問題的發(fā)現(xiàn)

1、方向不明

2、管理混亂

3、角色不清

4、執(zhí)行力差

5、沒有責任心

6、內(nèi)控系統(tǒng)缺失

7、危機意識薄弱

8、合作困難

9、缺乏核心文化

10、創(chuàng)新障礙

問題反映的本質(zhì)是什么…

二、中國企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營管理

1、戰(zhàn)略與人才的重要性

2、市場與內(nèi)部管理的重要性

3、職業(yè)化管理團隊建設的重要性

第一部分：管理的角色與認知

一、管理的基本認知

1、管理的意義

2、職業(yè)心態(tài)與意識—空杯理論

3、管理者的角色

4、上司對你的期待

5、部屬所盼望的主管]

6、管理者應具備的態(tài)度

7、造就一個有競爭力的組織

8、動態(tài)組織變革觀念

二、如何有效激勵下屬

1、激勵的理論

2、激勵下屬的重要性

3、激勵的方法

4、關心下屬

三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬

1、為什么要培育部屬

2、基本培訓概念

3、如何幫助員或克服學習障礙

4、上崗培訓技巧及要點

5、職場OJT常用方法

案例和討論

第二部分：領導風格和藝術

一、掌握人性的管理

1、管理者對下屬應有的了解

2、掌握員工的需求

3、啟發(fā)員工的正確態(tài)度

4、激勵士氣的戒律

5、激發(fā)員工士氣的技巧

二、共贏領導力的發(fā)揮

1、領導力的來源

2、建立領導的特質(zhì)

3、因情境而異的權變領導

4、孫子兵法的領導智慧

三、經(jīng)營你自己

1、分析你的4P

2、領導者的自我革新之道

3、化知為行，行動才是力量

管理風格和情商測試：（十分鐘）

第三部分：時間管理能力

一、時間管理概述

二、時間管理的好處

三、優(yōu)先計劃管理

四、自我組織管理加法——找出隱藏時間

五、自我組織管理減法——減少無謂浪費

六、自我組織管理乘法——提高工作效率

七、自我組織管理除法——根除浪費習慣

第四部分：人員管理溝通能力

一、部屬培育與教導

1、培育部屬的責任

2、掌握培育的要點

3、新進人員的教導

4、工作教導的時機

5、工作教導注意事項

6、做好工作指導的要領

7、啟發(fā)性環(huán)境的塑造

二、溝通與協(xié)調(diào)

1、建立溝通的管道

2、溝通在管理上的功能

3、克服溝通的障礙

4、溝通時應掌握的原則

5、對上司溝通的技巧

6、對部屬溝通的技巧

7、工作協(xié)調(diào)的要領

溝通游戲時間

第五部分：團隊合作與帶領

1、團隊和群體的區(qū)別

2、團隊的涵義及其特點

3、團隊發(fā)展的四個階段

4、對建設的的階段策略

5、團隊建設的五個步驟

6、團隊成員的角色

7、團隊不可或缺的三種角色

8、團隊成員的責任和義務

游戲時間：團隊游戲

第六部分：目標管理與績效管理

一、目標管理的作用

二、目標體系的設定

三、目標的分解

四、目標管理程控與考核

五、績效考核

六、績效考核概述

七、如何建立績效考核指標體系

八、績效考核的操作

九、平衡測分法

案例分析：

第七部分：變革管理意識

1、變革的三個層次

2、引發(fā)變革的因素

3、企業(yè)和管理思維必須變革的原因

4、企業(yè)改革對企業(yè)以及個人的影響

5、企業(yè)管理思維和模式變革的五個方面

6、管理變革的類型

7、管理者對變革的幾種自然反應

8、個人情感變革曲線

第八部分:組織執(zhí)行能力

1.中國企業(yè)的執(zhí)行力差是由三大原因造成的

2.中庸文化的中國人的心態(tài)3.跨國公司高效經(jīng)理的五項修練

4.領導者需要的重大執(zhí)行行為

5.高層管理者需要的執(zhí)行行為

6.中層管理者需要的執(zhí)行行為

7.提高執(zhí)行力的方法

a.制度提升執(zhí)行力

b.管理意識提升執(zhí)行力

c.行動提升執(zhí)行力？

d.管理技能和方法提升執(zhí)行力

8.目標量化管理與執(zhí)行力9.工作流程是正確執(zhí)行的關鍵

10．全員參與與制度執(zhí)行

a.目標計劃系統(tǒng)

b.責任系統(tǒng)

c.檢查系統(tǒng)

d.業(yè)績評價系統(tǒng)

e.構建執(zhí)行力文化

f.執(zhí)行力強的文化表現(xiàn)

執(zhí)行力檢測題----10分鐘

老師介紹：譚兆麟

中國著名培訓導師及營銷策劃專家

中國企業(yè)領導力訓練第一人，中國著名的培訓導師及營銷策劃專家。中國科聯(lián)經(jīng)濟發(fā)展研究中心研究員，香港東港投資集團拓普理德國際訓練機構總裁。

擅長解決的問題

如何快速提升領導力

如何掌握NLP神經(jīng)語言程式學技術

如何培養(yǎng)成功的積極心態(tài)

如何設計與行業(yè)屬性匹配的營銷模式

工作經(jīng)歷：

海外工作經(jīng)歷或大型跨國企業(yè)本土工作經(jīng)歷，擔任經(jīng)理及以上職務

1.

中國科聯(lián)經(jīng)濟發(fā)展研究中心研究員

香港東港投資集團拓普理德國際訓練機構總裁

深圳市拓普理德企業(yè)管理顧問有限公司董事長兼首席顧問

北京兆龍文化發(fā)展公司董事長

2.

作為中國直復營銷創(chuàng)始人之一，多年從事培訓工作的經(jīng)驗和實踐，積極致力于直復營銷在中國的引進、實踐、推廣及其理論體系的形成工作，并為中國營銷學的建立努力耕耘著。

授課經(jīng)驗：

8年以上授課經(jīng)驗且在業(yè)界有良好的口碑

具有十年的專業(yè)培訓經(jīng)驗，五年外資（美資港資臺資）企業(yè)高級管理經(jīng)驗，六年企業(yè)管理專業(yè)顧問經(jīng)驗。全國各地近400家企業(yè)、6000位企業(yè)領導人及職業(yè)經(jīng)理人接受過本人的訓練。多次接受美國、日本、新加坡、臺灣等地的心理潛能及領導力專業(yè)訓練，融合風靡國際的神經(jīng)語言程式學（N.L.ｐ）及潛能激發(fā)大師安東尼羅賓（ＮＡＣ）、拿破侖希爾成功學，日本魔鬼訓練等眾家之長，結(jié)合自己所學的管理心理學、市場營銷學等專業(yè)知識，設計了一系列符合中國國情，卓有成效的成功學、卓越領導學、心理創(chuàng)富學、超越顛峰與決勝銷售力等專業(yè)訓練課程。

所獲榮譽：

被譽為“中國成功學訓練第一人，市場營銷訓練奇才”。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓企業(yè)中層管理人員技能培訓MTP中層管理綜合技能提升訓練