受訓對象：企業中高層管理者

課程大綱：

第一講溝通與激勵的管理意義

1.從管理之本質分析

2.從管理者角色分析

第二講為什么不能有效溝通

1.溝通有哪些障礙

2.價值與立場誤區

3.溝通理念模糊

4.溝通信息不對稱

5.溝通技能缺乏

第三講有效溝通建議一

1.誠信寬容溝通心態

2.正確理解溝通內涵

第四講有效溝通建議二

1.傾聽技能的三個層次

2.培養有效傾聽技能

第五講有效溝通建議三和建議四

1.雙向互應交流溝通

2.語言體態有效配合

第六講有效溝通建議五和建議六

1.因人而異進行溝通

2.上下左右前后互通

第七講探尋管理激勵源頭

1.引言

2.案例分析：只有一個橘子怎么辦

3.案例分析：他為什么要辭職

第八講管理激勵的機理分析（一）

1.管理人性假設

2.強化理論

3.雙因素理論

第九講管理激勵的機理分析（二）

1.區分激勵激素和保健因素

2.將保健因素轉化為激勵因素的故事

第十講管理激勵的機理分析（三）

1.期望理論

2.公平理論

3.目標和情景

老師介紹：劉武

國際職業培訓師協會會員、江蘇省企業家學術研究會常務理事、秘書、仁人成功網CEO、南京思科塞斯企業管理咨詢有限公司總裁、南京仁人培訓機構首席培訓師、江蘇某著名獵頭公司高級顧問、美國國際訓練協會認證培訓師

現任職務

南京思科塞斯企業管理咨詢有限公司總裁、南京仁人培訓機構首席培訓師

主講課程

拓展訓練、人力資源管理、績效考核、目標管理、顧問式營銷、雙贏談判、成功的商務禮儀、商務演講等培訓和咨詢

個人簡介

著名的人力資源管理實戰專家、國際職業培訓師協會會員、江蘇省企業家學術研究會常務理事、秘書、仁人成功網CEO、南京思科塞斯企業管理咨詢有限公司總裁、南京仁人培訓機構首席培訓師、江蘇某著名獵頭公司高級顧問、美國國際訓練協會認證培訓師；劉老師融合十多年的企業管理及HRM實戰經驗，博取眾長，培訓強調“快樂參與，活學活用”。近年應企業及社會各界之邀多次講課，其培訓互動性、指導性、實用性、可操作性強，深受職業經理人喜愛。

擅長課程

拓展訓練、人力資源管理、績效考核、目標管理、顧問式營銷、雙贏談判、成功的商務禮儀、商務演講等培訓和咨詢。多次接受《新華日報》、《揚子晚報》、《現代快報》、江蘇電視臺等主流媒體的采訪。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓《溝通無極限》——全面溝通的白金定律企業全面溝通技巧培訓