課程大綱：

第一章管理溝通的基本原理

1.常規溝通原理

2.自我溝通原理

3.教練式溝通原理

第二章管理溝通模式

1.A--B模式

2.成果導向

第三章五個宏觀的教練技巧

1.約見

2.提升

3.擴展

4.支持

5.突破框架

第四章管理溝通基本能力訓練

1.聆聽

2.發問

3.區分

4.回應

5.5R醒覺系統

第五章管理溝通高級能力訓練

1.直覺運用能力

2.自我感知能力

3.超然對話能力

4.聆聽層次能力

5.真實對話能力

6.情緒掌控能力

第六章管理溝通工具

1．企業動力對話系統

2．檢定語言對話模式

老師介紹：賈洪杰

香港企業教練研究院CCP企業教練

國內著名中層經理訓練專家，致力于企業規范化基礎管理建設、中高層經理人領導能力勝任力開發方面工作已有10年時間。曾任某大型外資企業高層管理人員，先后前往美國、日本學習，受到過來自英美澳菲不同文化背景老師的親自教導。學成后即在國際集團的外資企業擔任培訓總監，負責公司全球規范化標準化建設.賈老師具有多年企業管理及培訓實踐經驗，深知東西方文化之差異，并致力于將西方先進的管理理念與中國本土化管理理念的融合。現任北京縱橫信諾企業咨詢公司首席培訓師、北京大學經濟學院客座教授、清華房地產金融總裁班客座教授及多家公司總裁常年顧問

主講課程：

《金牌經理培育計劃》--《如何制定工作目標》《教練式溝通》《成果執行力》

《管理教練培育計劃》-企業內部教練培訓系統

《企業規范化建設》-咨詢

授課特點:

所授課程生動流暢，富有吸引力，注重企業管理過程設計與管理工具的提供，最終協助學員提煉出系統成果模型。使學員在短時期內達到勝任能力的標準。充分的把企業教練技術和互動模式教學有效的結合起來，深受企業的推崇及學員的好評

服務客戶：

清華房地產金融總裁班、北京大學經濟學院、上海交大齊魯商學院、河北工業大學MBA、中央電視臺、海南航空、金和軟件、三一重工、萬達宏順、華美地產、杜邦大源公司、中國建設銀行、太原交通銀行、中建一局、中國國際智力技術公司、中國國際招標公司、中國電信北京研究院、賽特集團、摩托羅拉總部、中美史克、拜爾醫藥、好記星公司、橡果國際、華旗資訊、匯源集團、吉林錦東集團、天津正信集團、鞍鋼集團、史丹利化肥股份、中實集團、中國移動重慶公司、中國聯通沈陽公司，山東恒灃科技、山西煤電集團、內蒙赤峰制藥等

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業教練式溝通技能培訓企業員工溝通管理技能培訓