課程大綱：

I.權力影響力和非權力影響力

1.權力概念的導入

2.權力影響力的導入

3.權力的七大來源

4.非權威影響力與非權力影響力的理論基礎

非權威影響力概念導入是一種建立人際關系的雙向溝通過程，目的是在不便用權威和力量的前提下，使人改變想法，行動或行為。

5、非權威影響力問卷了解自我（督促型與吸引型的區分）

II.非權力影響力的理論基礎簡介（了解行為的基礎）

假設所有人都是潛在同盟者——明確您的目標和優勢——判斷對方的想法——發揮影響力的技巧（人際關系）——通過資源交換實現影響——督促行動（影響力成功）

III.發掘非權力影響力的技巧

1.認識你自己（主體分析：聆聽您內心的聲音）（潛意識心理游戲的FLSME分析）

自我行為與內在價值觀一致性訓練（自信心的終極來源）

儒家八目與聞、思、修

2、根據不同的對象選擇施加影響力的方式（客體分析與自身優勢的匹配）

雙向溝通游戲：A與B的說服技巧（雙贏與三贏的結局的可持續發展）

平衡與持久的辨證思維

成功的人是善于凝聚團隊力量的人

3.有意識的控制我們的人際交往行為強化非權力影響力。

A、波長與共鳴原理（親和力的契合黃金同步七步法）

1）有意識使用身體語言（情緒表情、語氣語調語速、肢體動作與呼吸頻率等同步）

2）小心使用術語：（語言文字的同步法）

?術語有時很方便很有用

?術語使人相互親近

?術語特別討厭

?術語使人疏遠

3）承認自己的感覺（自我身份感覺的同步法）

導入：金婚老夫妻“魚頭魚尾”的故事

4）觀察對方的舉止時頭腦要開放（價值觀的同步法）

導入：游戲困難溝通對象的反省

B、詢問技術（明確您影響力的目標：短期、中期與長期）

1、使用開放型問題

2、一次問一個問題

3、提供建議

C、理解技術：(始終輻射積極的能量與態度)

1、傾聽、不打斷（傾聽的五個層次：珠穆朗瑪峰）

2、解釋

第一，聽對方說

第二，理解對方的話

第三，在心中解釋理解到的意思。

D、處理沖突技術（人際處理與資源交換的結局）

6個角色皮劃艇爭論游戲引導

凸透鏡與凹透鏡的辨正：同理心的重要性

1、找出異議

找出異議的方法：

2、找出異議的根源

3、建設性的反對

E、達成一致的技術（影響力結果：督促行動）

1、確定需求和需要

2、利益分析

雙贏策略的導入：蘭州月牙泉的故事

WIN——WIN（雙贏策略）：首先看看能否爭取解決雙方的問題。

3、一次只說一個原因

老師介紹：杜慕群

1990年畢業于武漢測繪科技大學大地測量專業，獲工學學士學位；1993年7月中國科學院陜西天文臺天體測量與天體力學專業碩士研究生畢業，獲理學碩士學位；

1997年被廣州市職改辦認定為電算化計算機工程師；

2003年12月中山大學管理學院企業管理專業國際企業管理與市場調查方向博士研究生畢業，獲管理學博士學位。

2004年在廣州市被廣東省高級經濟師第二評審委員會評為高級經濟師。

學術研究與管理課程培訓簡歷：

由于在IT和房地產等行業的復合工作背景，近年來主要從事房地產市場、企業戰略管理、企業資本運營與IT企業核心競爭力等交叉管理學科方面的研究，先后在不同刊物雜志發表論文約10篇，其中3篇發表在《管理世界》等國家級經濟管理類核心期刊，參編書籍兩部，總字數超過100萬字，其中獨立專著《企業核心競爭力：理論、實證與案例》入選財政部經濟科學出版社『中青年經濟學家』文庫并獲資助出版。博士論文《企業核心競爭力——以中國IT企業為例》榮獲中山大學2004～2005年度優秀論文，并被推選參加《全國百篇優秀博士論文》評選。

服務過的客戶有：

1993年以來歷任廣州市科技信息中心網絡管理工程師、科技信息查新員、市場調查分析員；廣州市城建信息中心網絡系統部副經理、市場研究部經理；廣州市建設投資發展有限公司（廣州市城市建設資金管理辦公室）資產管理部主管、計劃部副經理；廣州市建設委員會城市建設處資金計劃主辦科長；廣州市建設資產經營有限公司資產運營部副經理（主持工作）；廣州市建業投資控股有限公司總經理助理、資產運營總監等職。

2002年以來主持完成廣州市房地產實業集團公司、廣州市城鎮開發總公司等多個企業（集團）的重大資產重組工作；主持完成廣州市地鐵實業總公司、廣州市建設資產經營有限公司、廣州市市政工程設計研究院等多個企業集團的中長期戰略規劃編制工作；主持完成珠江藍田溫泉度假村項目、長沙世紀花園項目、建筑集團云山翠苑、華曦大廈、市政集團南湖桃園、住宅建設東環路項目等十余個項目的可行性研究報告的審核工作。

1999年以來曾陸續兼任廣州市路邊電子泊車有限公司、廣州市房實監理有限公司、廣州市廣州工程監理有限公司獨立董事。

現任廣州市工程總承包集團總經理助理、資產開發總部總經理；廣州市協榮股份發展有限公司董事長。目前主要從事國有資產管理、房地產開發項目管理與企業管理以及企業管理咨詢培訓等工作。

2002年開始兼任多家管理咨詢公司的管理咨詢顧問以及培訓導師。曾在多家高校客座講授《管理學原理》、《管理溝通》與《戰略管理》等課程；并為肇慶市政府等多家政府機構與中國工藝美術集團、安利（中國）日用品公司、中國聯通等數十家企業（集團）講授《管理溝通與組織執行力》、《非權利影響力的塑造與提升》、《中高級經理人執行力塑造與提升》、《管理學基礎理論與實務》、《企業文化構建與實施》、《危機管理實務》、《可持續成功者的心理素質訓練》、《企業資產運營實務》與《標桿管理實務》等培訓課程。

在多年的授課實踐中，形成了一套比較成熟的理論支撐、案例回放、游戲表演輔助與實戰結合的教學風格，同時由于求學過程中多元地理背景（武漢大學、南京大學、上海天文臺、北京天文臺、陜西天文臺與中山大學），在課堂中能夠熟練運用普通話為主并穿插廣州、四川、湖北、陜西、山西與湖南等方言達到活躍課堂氣氛的目的。多年來跨學科知識背景（大地測量、天體力學與天體測量以及企業管理）的轉換積累與十余年的跨行業（科技咨詢、城市建設與國有資產管理等行業）、跨部門（機關、事業單位與企業）職業生涯的磨練，培養具備了良好的溝通、談判與演講能力。

2004年起先后擔任中山大學管理學院3M（MBA/MPA/MPM）校外導師，中山大學企業與市場研究中心特聘研究員，華南理工大學工商管理學院MPM校外導師，廣州房地產學會理事,廣州市科技局、廣州市產權交易所、廣州市工程招標交易中心特聘經濟管理咨詢專家。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓非權力影響力塑造與提升企業領導力影響與提升技巧