課程大綱：

第一章、什么是管理

第二章.如何管理心態

培養員工良好的心態是管理的第一要務

第三章．管理的基本特性

管理從哪些方向努力才能達到管理的實效性？

目的性有效性他人性多樣性

第四章、什么樣的管理是最適合企業的管理

管理的方法和技術多種多樣，什么樣的管理模式才是最適合企業發展的？只有找到最適合我們企業發展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章.管理、組織、領導三者的相互關系和異同

作為一個管理者一定要清楚管理、組織、領導這三者之間的關系，才能算是一個合格的管理者

第六章、管理角色的認知

1、職業經理的角色認知

2、職業經理的角色分析

3、不同層面人員的工作重心

4、管理者--角色轉變的困難

第七章、領導力提升的技巧

1、領導權威的來源

領導權威的八個性格特征

2、領導方式

3、情境領導與四種領導風格

根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格

告知式推銷式參與式授權式

案例分析：

4、領導的主要工作內容

第八章、管理溝通的技巧

1、什么是溝通？

2、管理溝通的種類及形式

案例分析

3、溝通的步驟

4、不同溝通風格的管理者分析

5、分析型人的特征與溝通技巧

6、支配型人的特征與溝通技巧

7、表達型人的特征與溝通技巧

8、和藹型人的特征與溝通技巧。案例分析：

9、溝通的方向。職業經理人與上級、同級、下屬溝通的技巧

溝通的原則、溝通的方法、溝通的障礙

案例分析、討論：

10、有效溝通的要訣

第九章、時間管理的技巧

1、為什么要管理時間

從企業來說—市場競爭的必然

從個人來說–個體生命的有限性

2、時間管理的目標：

3、時間管理的三個原則

第一原則：目標管理原則

第二原則：抓住重點原則“80、20”法則運用

第三原則：第二象限管理法

4、時間管理的策略（22個秘訣）

第十章.創新管理

1、什么是創新管理

2、為什么要創新

社會發展的要求

市場競爭的結果

如何競爭中獲得優勢

3、如何創新

產品創新

服務創新

管理和營銷創新

4、創新的七個步驟

5、創新的四個原則

6、培養具有創新的企業文化

7、追求創新的誤區

8、什么是好的創新管理

第十一章.目標管理與控制

1、目標管理的重要性

2、目標管理在企業的應用

3、如何制定正確的企業目標

4、目標管理的具體操作

5、目標的控制

6、資源管理

7、分工協作

8、目標修正

9、總結提高

第十二章高績效團隊的建設

1、明確的目標

2、授權與自我管理

3、溝通良好

4、認可和贊美

5、相互信任

6、關心個人

7、彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團隊氣氛。

案例分析、討論：

第十三章.激勵管理

1、低效率靠管理，高效率靠激勵

2、激勵的誤區

3、激勵的四原則

原則一：公平原則

原則二：系統原則

原則三：時機原則

原則四：清晰原則

4、激勵前要做好4項要事：

5、領導者常用的三種激勵法

6、恐懼激勵法遵循的5個原則：

7、人性激勵法的5個法寶：

老師介紹：閆治民

荊棘鳥整體養生文化傳播集團文化教育事業部總監/資深培訓師

2003年度中國企業優秀策劃人(在北京人民大會堂頒獎)

中原十大杰出營銷策劃人

河南省十大杰出營銷專家

河南省人民政府發展研究中心特約研究員

10多年快速消費品行業營銷策劃與市場管理經驗

“營銷非戰爭”理論和“顧客心智終端”理論創立者

先后發表論文500余篇，是行業內發表文章數量最多者之一

迄今為止在國內舉行企業內訓、公開課220多場，獲得客戶一致好評

主講課程：

一、獨家品牌課程

《快消品行業客戶關系管理創新策略與實戰》

《現代營銷渠道模式的變革與創新》

《營銷不是戰爭——人本營銷》

《以客戶為中心的新產品開發與策劃實效特訓營》

《高效的整合營銷傳播體系的構建與實施策略》

《狼性營銷團隊建設速成特訓營》

《卓越品牌規劃與管理》

二、系列經典課程

1、實戰營銷系列

《營銷戰略制訂與選擇》

《營銷管理核心工具使用》

《高效的促銷策劃、執行與管理》

《消費心理與行為研究及市場開發策略》

《客戶溝通與談判》

《營銷人員專業技能訓練》

《實戰營銷情景模擬訓練》

《高效的營銷渠道建設與創新》

《經銷商開發與管理實戰》

《終端營銷操作與管理實戰》

2、團隊打造系列

《團隊執行力提升訓練》

《團隊潛能開發特訓》

《高績效的管理團隊建設》

3、高效管理系列

《中國式企業文化建設》

《企業的柔性管理》

《中層管理能力訓練》

《高層領導力訓練》

《高效授權體系建設》

《高效人力資源管理》

《微笑管理》

4、精英創業系列

《天生我才為我用——如何自己當老板》

《機會就有眼前——如何把握人生的機會》

《你是世界第一等——如何保持永久的競爭力》

《遍地盡是黃金甲——如何成功開店》

5、和諧家庭系列

《如何獲得美滿而長久一生的愛情》

《如何經營一個幸福美滿的家庭》

《優秀的家庭教育和卓越的子女成長》

授課風格：

勤于思考，勇于創新，強調原創，突出實效，具有系統的管理與營銷理論基礎和豐富的實戰經驗；

激情演講式體驗型培訓創始人，通過生動的案例故事、經典的游戲，寓教于樂，快樂學習，互動體驗，實戰模擬，培訓實效非常突出；

其團隊潛能開發訓練課程，會讓您在淚流滿面的感動中，感悟人生、感悟生活，感悟團隊，最大限度地激發你干事創業的激情和潛能。

著作：

《現代啤酒營銷與管理》

（國內第一本啤酒營銷與管理實戰真經，暢銷全國各大新華書店和啤酒企業，已經發行第二版）

多篇文章獲國內有關學術重要獎項，并入選《中華群英譜》、《中國酒業年鑒》等國家級圖書

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業中層管理人員專項技能培訓中層經理人管理技能提升