課程大綱：

第一部分：溝通藝術——影響力的本質

1.溝通的意義和功能

2.溝通藝術的技巧

傾聽——聽要點和訴求

準確表達

提問和具體化——真正了解對方

用對方的語言和價值觀商討

演練：將批評變為支持

應對挑戰情境

調整溝通姿態

3.溝通整體觀－策略重于技巧

識人篇——正確的溝通對象

起關鍵作用的人

可能接受溝通的人

與溝通目標一致

合適的溝通時機

事可為與不可為

靈活的溝通方式

先跟后帶，引領溝通

互動中的微妙關系

鍛煉觀察力：己方的不同溝通方式，容易激起對方什么樣的反應

演練：溝通中引領情緒，引領方向

第二部分：基于績效的目標激勵技術

1.找到你所渴望的目標

新的生活從選定方向開始

無目標狀態分析

跳出確立目標的誤區：

不了解自己要什么，將他人/社會期許當作目標

目標/手段不分，執著于手段而忽略目標

目標與手段脫節

目標與成功的多元標準

以多種方式發現內心的渴望

將目標具體化

以有效行動支持目標

2.以目標激勵他人

了解他人的夢想和目標

協助他人尋找目標或將目標清晰化

建立雙方目標的連結點

協助對方采取有效行動

以長遠目標激勵士氣

第三部分：和諧團隊的創建與維護

1.如何識別與發揮團隊成員的優勢

識別成員優勢與潛能并建立團隊目標聯結

幫助成員明確自身能力，制定切實可行的績效預期

2.團隊建設的核心與靈魂

團隊建設的核心——團隊信念、價值、行動準則

團隊建設的靈魂——團隊目標與個人目標的結合

結語：團隊成長心連心技術練習

老師介紹：黃信景

黃信景，應用心理學博士，專業催眠授證治療師，國際注冊培訓師、企業教練，NLP執行師，北京大學光華管理學院MBA。萬科地產等多家大型企業內訓簽約特聘講師；北京大學民營企業研究所特約講師；中國人力資源研究會培訓中心講師；

黃信景先生在心理學、培訓、人力資源管理等行業作為培訓師工作多年，在心理學行業，為個人提供心理指導在1500小時以上，為多家知名外、民企業提供職員援助計劃咨詢和服務；在其對人力資源行業咨詢與培訓生涯中，為數十家企業提供過系統管理咨詢和培訓。黃信景先生率先將國外優秀的《心理治療師訓練課程》引入中國，并成功地將“教練技術”與企業管理實踐結合起來，擅長于針對職業經理人的心態、性格、習慣、素質和管理技能進行訓練，在國內領先開發了《發現身邊的隱形人—NLP企業系統排列》、《企業教練法—基于教練技術的員工輔導》、《九型人格：高效領導力塑造》、《有效果比有道理更重要—NLP最佳績效管理十誡》等課程。

擅長領域：

善于從心理學的角度，通過學員的親身參與，達到學員自我成長的效果。在每一次的培訓中都能生動地引導學員創造一個積極的氛圍，通過大量的案例分析、實戰演練，個人實際問題解答等方式使學員掌握職業化的思考方式和具體操作方法，從而對學員的實際工作起到真正的促進作用。各地數次內容常新、個性化設計的以“實用理論，實戰經驗，實際效果”為核心的培訓，場場受熱烈歡迎。

主講課程：

1、九型人格系列課程：

發現自己想好【型】——九型人格工作坊

活出好【型】——九型人格生活、工作、愛情應用工作坊

高效團隊建設與角色認知——九型人格現【型】牌企業應用工作坊

心理咨詢師的診斷技巧——九型人格實驗劇場

心靈“查克拉”——提升心靈能量體驗課程

2、企業教練法——培養企業內部的培訓師

3、基于三個模型的人力資源管理實戰

能力素質模型指導下的人力資源管理

激勵機制模型指導下的人力資源管理

企業效益模型指導下的人力資源管理

高效人力資源管理實戰沙盤

4、卓越心理咨詢師訓練課程

心理咨詢師的“望、聞、問、切”訓練工作坊

心理咨詢師的全方位咨詢技巧工作坊

心理咨詢師的問診與咨詢技巧訓練工作坊

資深心理咨詢師的工具箱——處理不同情況的高級技巧訓練工作坊

5、NLP系列課程：

△我們生活在一個有意義的世界——NLP信念體系

△誰在我家——NLP家庭系統排列

△親親寶貝——NLP親子關系輔導

△愛上雙人舞——NLP兩性關系輔導

△情緒影響效果——NLP情緒管理技術

△檢定語言模式——NLP高效溝通技術

△選擇真的如此兩難嗎？——NLP壓力管理技術

△有效果比有道理更重要——NLP最佳績效管理十誡

服務客戶：

部分服務高校：

北京大學經理人班（管理創新），清大高管班（民企如何實現持續發展），清大CEO/CFO戰略理財班，（贏在高端，贏在中層）；北京師范大學在職MBA研修班，南京師范大學商學院MBA班（第六期第一門《戰略管理》），清大東北電力科學研究院中高管班（企業制度建設）；清大金融研究生班（團隊執行力），東北大學MBA班（管理者八大技能），中國職業經理研修班，中歐商學院房地產戰略精英沙盤訓練……。

部分服務企業：

萬科地產大雁計劃策劃人、執行人，萬科物業領導力培訓，萬科大學執行人、勝任力培訓，萬科房地產經營與標準化體系培訓，當代節能置業領導力培訓、當代地產學院策劃人、籌建人，當代物業領導力培訓，華遠地產塑造精英管理團隊培訓，華遠經紀贏在中層培訓，萬達集團組織再造培訓，萬達集團重塑領導力培訓，惠普商學院金牌流程培訓，大連工行行長MBA班（第一期第一門《高效執行力》），吉林建行行長MBA班，四川省建行行長班（領導力），中國建銀投資公司，德國柯諾中國總部，中國科學院企業高管班，伊利集團，國家電網，中國移動，中核集團，玉柴股份……等上百家組織和大中型企業內訓。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業員工職業素養培訓高明的企業影響者—心理教練式的管理者發展