授課專家：[趙安信]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

受訓對象：

企業中層管理人員。企業新晉中層的必修課程

課程目標：

以提高中層管理者自身素質和執行能力為目標，通過培訓，使學員：

1、增強自我管理的動力和毅力；

2、拓展提升工作效率的途徑和技巧；

3、掌握帶好隊伍的思路和方法；

4、了解經濟發展和企業管理新動向，開闊視野，增強危機感、緊迫感和競爭意識，提高對本公司戰略決策和改革舉措的認同感和執行力。

課程大綱：

第一部分自我管理

第一講找準位置進入角色

1、企業管理鏈的中間環節執行者和業務決策者

2、作為下屬的角色和工作原則

3、作為同級的角色和工作原則

4、作為上司的角色和工作原則

第二講持久學習

1、學習力的構成

2、學習的八大障礙

3、突破學習障礙的4種方法

4、在職學習的技巧

第三講構建信任

1、構建信任就是構建工作和生活環境

2、如何識別個人可信度

3、如何獲得他人的信任

4、排除信任干擾

5、員工對組織不信任的信號

6、如何構建組織信任

7、跳出信任陷阱

第四講不斷創新

1、創新并不神秘

創新并不容易

2、突破思維定勢

3、發現創新點

4、創新思維6法

5、創新技法

6、如何成長為一個創新型人才

第五講科學的時間管理

1、增強時間觀念和科學利用時間的意識

2、忙亂的原因

▲忙亂的方法原因

▲忙亂的觀念原因

3、時間管理的工具第Ⅱ象限工作法

4、時間管理的工具80/20原則

5、時間管理的工具日工作計劃

6、時間管理的工具周工作計劃

第二部分業務管理

第一講目標管理

1、目標管理理念、環境

2、目標管理的應用

3、制定目標的SMART原則

4、設定目標的7個步驟

5、目標對話

6、工作追蹤

第二講業務決策（決定）

1、決策不只是企業高層的事

2、信息是決策之基

▲資源新大陸

信息是知識，知識是信息

信息提升知識，知識支持信息

▲從自由信息誤區到科學信息觀

▲信息的三個維度

▲信息渠道與信息管理

3、“我”的角色決策者和決策管理者

“他”的角色決策相關方

4、有效決策標準

5、決策的十個步驟

6、脫離決策險境

該決策時不決策

不該決策時亂決策

7、如何獲得決策方案

8、決策方法

第三講棘手問題的處理

1、棘手問題形成的原因

2、如何確定問題

3、找出問題的結

▲七問法

▲三步法

4、解決問題的原則

▲用人原則

▲自我控制原則

▲過程原則

▲結果原則

第四講溝通

1、溝通就是工作

2、溝通障礙

3、表達

▲表達的內容、形式和方法

▲表達的6個技巧

▲表達的6個原則

▲表達訓練

4、傾聽

▲傾聽不是簡單的事

▲傾聽非常非常重要

▲傾聽5原則

5、反饋

▲反饋技巧

▲信息視窗

6、處理沖突的方法

▲基于當事人態度的方法

▲基于事件特性的方法

第三部分員工管理

第一講授權

1、授權有什么好處

2、正確的理解授權

3、授權的依據

4、職務授權

5、非職務授權

6、權力矩陣

7、授權的原則

8、授權的度

第二講激勵

1、找到影響員工情緒的因素

2、員工需要激勵的信號

3、不能做好激勵的原因

4、激勵理論

▲需求層次理論

▲X理論、Y理論

▲期望激勵理論

▲雙因素激勵理論

▲公平理論

5、激勵資源

6、激勵的原則

▲公平原則

▲剛性原則

▲時機原則

▲清晰原則

▲環境原則

第三講績效管理

1、績效管理發展

2、新績效管理理念

3、如何選擇績效管理方法

4、常用的績效考評方法

5、有效反饋和溝通

6、杰克?韋爾奇的20/70/10原則

第四講團隊建設

1、團隊是什么？

團隊究竟是什么？

優秀團隊是什么？

2、團隊發展的五個階段

特征和對策

3、情緒和績效的變化規律

4、團隊發展的困惑及其“解”

5、如何激活“休克團隊”

6、團隊角色

7、在團隊中領導者應該做些什么

8、高績效團隊自測

第四部分管理新論

（旨在使企業中層增長見識，開闊視野，更新觀念，提高站位。本部分內容將隨時更新，可根據客戶要求增加或刪減。）

第一講企業理念和企業文化

第二講市場競爭和企業戰略趨勢

第三講企業變革

老師介紹：趙安信

先后在國有企業、民營企業、500強外資企業任職。擔任過行政人事經理、人力資源總監、品質經理、生產廠長、總裁助理、管理代表等職。對人力資源管理、生產現場管理及ISO9000有著豐富的管理和實戰經驗。至今，內訓課達1000多課時，公開課200多課時，ISO9001ISO14001BRC等認證體系及KPI績效管理咨詢案例20多個，學員數千人。

中山大學管理學院、廣東交通學院、廣東職業貿易學院等高校特邀演講嘉賓。

首創“心靈5S運動”課程，打造員工陽光心態，獲近百家企業贊譽。

授課風格：

表達流暢，富于激情，課程生動風趣，思路嚴謹、知識面廣、能夠不折不扣解決不同學員提出的問題。服務過的客戶有：富士康集團、長安福特、廣州卷煙廠、湛江卷煙廠、金鈴電器、德邦物流、縱橫集團、宇雷表業、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物業、置業地產、信誠物業、新邦物流、長盈重工、廣州物流協會、海力德機械、日立冷機、大洋摩托、名幸電子、廣東省電信器材公司、鎖江飲食、康升木業、高尼奧服飾、倬儀制衣、富田-日捆、歐博電器等數百家企業。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業中層管理人員技能培訓企業中層管理者崗位能力培訓教程