授課專家：[李慶遠]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程目標：

1、了解作為中高層干部，溝通能力是一種主要的管理能力。

2、了解企業中部門之前，人員之間溝通的障礙及解決方法。

3、掌握企業中人際關系溝通的方法和技巧。

4、有效的與上司、同事、部屬進行溝通。

5、利用有效溝通激勵員工和達成工作目標。

6、能將企業溝通的觀點與方法傳授給部屬。

7、在企業中如何使會議更有效率

8、成為一名企業內的溝通大師。

課程大綱：

一、人際關系溝通的重要性

問題一：“不會拍馬屁的人不能成為職業經理人”此話正確與否？

思考、提問、回答

講解：“拍馬屁”即是向上溝通，若一個人連向上溝通都學不會，更不可能向左右溝通和向下溝通。

問題二：人際關系溝通能力重要還是其它能力重要？

思考、提問、回答

講解：良好的人際關系者，可使工作成功與個人幸福獲得率達85%以上

事業成功的因素85%決定于人際關系，而知識、技術經驗只占15%

二、溝通的意義、障礙原則

講解：溝通的意義：

溝通的方式：向下，向上，平級

溝通的障礙：

溝通的原則16條

案例一：一位經理被辭退的故事

分組討論案例，每組派代表發表感想

三、人際關系溝通技巧

講解：人際關系之“道“

人際關系之“術“

問題三：一個人最關心的人是誰？

思考、提問、回答

講解：自我與滿足自我

人對自己的興趣遠勝于世界上任何事物

人希望透過別人的贊賞以滿足自己

四、人際關系溝通的訣竅

學習文章一“尊重人、欣賞人——人際關系溝通的訣竅

分組討論文章、發表

五、面對主管——怎樣與上司溝通

問題四：能跟上司說“不“嗎怎樣跟上司說”不“？

思考、提問、分組討論、發表

講解：怎樣對上司說“不”

問題五：上司喜歡其它能力強的人還是溝通能力強的人？

思考、提問、回答

講解：大多數上司喜歡溝通能力強的人的原因

六、面對同仁——怎樣與同級主管相處

問題六：對部門權限之間交叉地帶的事該不該管？怎樣去管？

思考、提問、分組討論、發表

講解：為什么應該去管交叉地帶的事

怎樣去管交叉地帶的事

七、面對下屬——怎樣與下屬溝通

問題七：你是怎樣與下屬溝通的？溝通時應注意什么？

思考、提問、回答

講解：應站在下屬的立場去思考

應看到下屬的長處，特別是比自己強的部分

應尊重下屬，相信他們有朝一日會超過自己

八、總結、回答學員問題

老師介紹：李慶遠

既是一名成功的職業經理人，又是資深的人力資源的專家和生產管理的專家，擁有豐富的企管和培訓經驗。廣東某民企副總經理，多所企管公司兼職高級講師和顧問師。

擅長領域：

人力資源職業素養生產管理

在HR管理組織發展理論與實務、生產作業管理方面有深厚的造詣。綜合多年HR管理經驗和心得，自創《滾動式目標管理與績效考核》在數家企業中推行，并取得顯著效果。

工作經歷：

從2000到2003年，在廣州某民營公司擔任副總經理職位

從1999到2000年，在東莞東聚電業有限公司擔任掃描器廠制造部經理及公司內部講師職位

1998年07月～1999年12月，東莞飛亞精密工業公司，曾任廠務部經理、制造部經理和ISO14000管理代表、QS9000推行委員會委員，QCC、IQM、5S、提案改善等推行委員會副主任及員工培訓總負責人。

1998年04月～1998年07月，廈門磊鑫集團北京分公司（噴霧口香糖）總經理。

1992年06月～1998年04月，廣西金美集團，曾任研究發展部經理、人事行政部經理、金美現代企業研究中心主任、新材料中心主任、外貿公司總經理助理、化工公司副總經理、桂林公司總經理、集團行政人事副總裁、金美商學院副院長、桂林英捷高經理培訓中心主任等職。

1992年01月～1992年06月，廣西銀荔冶金化工集團技術部任工程師。

1989年07月～1992年01月，廣西師范大學分部測試中心工程師兼化學系講師

1981年07月～1984年09月，廣西臨桂縣師范學校教師。

1969年07月～1978年05月，廣西省臨桂縣建筑工程隊，曾擔任工人、技術員、出納、會計等職位。

教育背景：

理學碩士

主講課程：

1、職業經理人成功系列：

《職業經理人正確的觀念和心態》、《職業經理人的高效管理溝通》、《職業經理人的高效時間管理》、《與BOSS相約—成功的向上管理技巧》、《職業經理人領導藝術》、《職業經理人個人生涯設計和理財計劃》、《塑造職業經理人影響力》、《職業經理人如何培育優秀部屬》

2、HR管理實務系列：

《企業HR規劃實務》、《滾動式目標管理與績效考核》、《工作分析與崗位職責》《員工激勵實務》、《企業招聘與面試》、《全面薪資福利管理》、《員工培訓與開發》《內部講師培訓實務》

3、其他專題系列：

《項目管理》、《危機管理》、《企業戰略管理》、

服務客戶：

廣西金美集團、東莞飛亞精密工業公司、東莞東聚電業有限公司、廣州市新景隆企業有限公司、廣州天河城電腦公司、深圳卡頓美容美發中心公司、泰康人壽廣州分公司、歐普國際照明（中山）公司、廣州市建筑寶外加劑公司、華潤涂料集團、東莞太陽茂森公司、陽江德爾電器公司、廣州市天源實業公司、佛山市洪發貿易公司、廣東省西江銅材公司等等。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業職業經理人管理技能培訓職業經理人的高效管理溝通