研修課程
授課專家：[王俊杰]
授課天數：2天
收費標準：價格面議
開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
受訓對象：
企業中層管理干部
即將成為中層管理干
有待培養成為中層管理干部的管理人員
課程目標：
掌握中層管理干部的關鍵管理責任與技巧——輔導與指導下屬；
了解自己的團隊風格，懂得團隊建設與部門協作的技巧；
有效地與團隊內部成員間進行溝通；
懂得運用激勵技巧和通過績效面談激發團隊士氣。
課程大綱：
1、管理者的角色與職責
什么是管理
“業務能手”=“管理者”
不同管理層面的管理者的工作范疇
管理者的角色與壓力
管理流程的PODC
領導與管理的區別
個性領導與情景領導
執行力在管理中的四大因素
管理者工作的“科學性”與“藝術性”
2、管理者成功心態轉換
品格與個人魅力
信任與值得信任
原則與價值觀
主觀意識
產值與產能的關系
情感銀行賬戶
雙贏思維
習慣的形成
3、有效的授權
授權的定義
授權的原則
授權的步驟
授權后的跟進
授權的潛在問題
4、團隊的組建及團隊合作
何為團隊
團隊的組建
團隊的發展
團隊合作
5、管理者的溝通的技巧
溝通得定義和模式
溝通的類型
產生溝通障礙的原因
溝通的技巧
有效溝通的PAC原則
跨部門溝通
6、員工激勵與表揚
動機理論
激勵的基本原理
馬斯洛需求層次理論
X.Y管理理論
激勵的方式和技巧
如何表揚下屬
7、績效管理與輔導面談
員工愿意服務于企業的五個原因
績效管理與績效評估的區別
績效評估的誤區
員工發展計劃的GAPS工具
企業教練的角色及教練模式
績效評估中的輔導面談流程和技巧
老師介紹：王俊杰
培訓資格
國際專業機構(AACTP)認證培訓導師
人力資源暢銷書《把職業當事業》作者
北京大學人才研究中心高級研究員
培訓風格
專業培訓師的大家風范，極具個人風采,富有親和力；
深厚的專業基礎，豐富的行業實戰經驗，廣博的知識，讓學員從整體高度上受益匪淺；
活潑生動，形式多樣，在潛移默化中教會學員知識和人生哲理，在輕松的氛圍中提高能力；
差距導向，善于觀察和把握學員個體特征與差異，精辟點評，針對性引導與輔導，控場能力強；
目標導向，注重學員切身體驗與良好團隊精神的建立，引導和傳承企業文化，使培訓具備更深遠的意義與高度。
職業履歷
云南紅塔集團江蘇市場部市場督導經理
揚州廣播電視局新聞臺主持人、記者
國內某大型人壽保險公司江蘇省分公司教育培訓部營銷經理、講師
南京鼎宏文化教育有限公司培訓總監
在從事揚州廣播電視局新聞臺主持人、記者工作期間，成功策劃過多項大型活動（第三屆全國演講大賽“銀河證券杯”江蘇賽區等）
持續為國內煙草葉巨頭云南紅塔集團、Top500富通國際等數家跨國集團企業服務，同時擔任市場營銷策劃和學習與發展顧問等工作
咨詢和培訓客戶已超過三百多家，截止到2006年底累計授課4000余課時，培訓學員11000余人次
系統參與創新力管理測評軟件的研發工作：創新團隊能力評估系統，企業創新能力評估系統，企業創新績效評估系統
現任荊棘鳥整體養生文化傳播機構學習與發展總監
服務客戶
政府機構：
國家廣播電影電視總局、南京廣電、揚州廣播電視局、唐山高速公路集團
金融保險：
中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、招商銀行、上海浦東發展銀行、南京市商業銀行、浙商銀行、中國人壽保險、太平人壽保險、永安財產保險、華泰證券……
通信電子：
中國移動、中國聯通、中國電信、中國網通、中興通訊……
服務零售：
長安福特汽車、馬自達汽車、臺灣羅蘭斯寶國際珠寶城、江蘇新華發行集團、先聲藥業、奧塞康藥、香港心愿家紡、中國高校人力資源網、南京人才、鎮江人才、揚州人才、智聯招聘、智聯易才……
制造加工：
IVECO中國、寶鋼集團、云南紅塔、華東電子、蘇州奈普羅機械、鎮江穩潤光電、廣西柳工機械、揚子石化、浦鎮車輛廠、安徽華泰、雨潤集團、恒鑫銅業、臺灣固緯電子、華瑞集團……
教育機構：
南京大學、東南大學、南京航空航天大學、河海大學、江蘇科技大學、曉莊學院……
其它行業：
安徽能源集團、北京金驛道傳媒、鑫馬（中國）、斯亞地產、羅蘭斯寶、利源地產、美商美夏……
核心課程
一、獨家品牌課程
《C-MTP經理人管理勝任能力綜合訓練營》
《教練式管理者10步階梯訓練》
《創新領導力綜合訓練營》
《高效執行力綜合訓練營》
《新服務營銷》
二、系列經典課程
1、核心素質系列
《基于MBTI性格分析的溝通》
《新一代時間管理》
《創新思維訓練》
《高效會議》
《六頂思考帽——創新思維的頂級訓練》
2、新經理人系列
《從專業人才走向管理》
《新經理人管理技能訓練營》
《高績效團隊打造與全面管理》
《金牌教練——企業培訓師TTT》
《企業創新管理》
《用創新推動企業成長》
3、卓越銷售系列
《絕對成交——顛峰銷售訓練營》
《獅子與羚羊——卓越銷售團隊管理》
4、五星服務系列
《服務人員的五項修煉》
《全面顧客服務》
《MOT關鍵時刻與客戶滿意管理》
《新服務營銷》
《客戶關系深度維護與全面管理》
備注：具體課程及內容可視客戶實際進行系統調研，針對性開發與設計。
咨詢領域
客戶關系體系建設
企業商學院建設
市場營銷管理咨詢
人力資源管理咨詢
產品及研發業務創新咨詢
企業創新管理咨詢
內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
