授課專家：[田勝波]

授課天數(shù)：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

受訓對象：企業(yè)中高層經(jīng)營管理人員

課程目標：認識并區(qū)分管理行為與領導行為的主要特征

構建中高層經(jīng)營與管理人員的知識與能力框架

塑造中高層經(jīng)營管理人員的領導行為風格，提升領導力

提升中高層管理者構建與塑造優(yōu)秀管理班子的能力

課程大綱：第一講認識領導認識管理（3小時）

認識管理認識領導

★領導與管理的差異是什么？

★比較與研討練習1-7

經(jīng)理的角色定位

★研討與總結：經(jīng)理人的角色特點

★管理的主要內(nèi)涵

★案例研討與總結：管理的主要內(nèi)涵

★經(jīng)理人的角色要求與個性特征分析

★工具介紹與練習：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習

經(jīng)理人應當擁有的知識結構與技能結構

★案例分析、總結

★經(jīng)理人知識結構框架構建

★經(jīng)理人技能結構框架構建

領導者的角色認知

★領導的含義

★研討：一幅圖激起千言萬語

領導者的知識結構與能力結構

領導者能力提升培訓課程研討與建議

第二講卓越領導力提升（6小時）

領導者的行為方式

★領導者的核心行為方式

★領導者使用權力的類型

★三個關鍵領導任務??領導者如何做？

★影響追隨者行為的領導過程

★影響領導行為有效性的因素

★影響追隨者行為的領導過程模型

★21世紀領導新模式

核心領導力素質的培養(yǎng)

★通過塑造與傳播愿景提升領導力

★通過價值觀塑造提升領導力

★通過建立信任塑造領導力

★其它領導力素養(yǎng)的培養(yǎng)

幾種典型的領導行為方式及領導力培養(yǎng)

★支持型領導行為的培養(yǎng)

★指導型領導行為的培養(yǎng)

★參與型領導行為的培養(yǎng)

★領導者獎勵行為的培養(yǎng)

★超凡魅力型領導行為的培養(yǎng)

領導力與決策藝術

★決策的基本方法和工具

★防范決策陷阱

★經(jīng)營決策案例分析

★管理決策案例分析

★企業(yè)決策管理的主要步驟

領導力與有效授權

★研討：請比較命令與授權的差別

★放權型領導的新模式所產(chǎn)生的結果

★如何進行有效的授權

▲上級向你授權，你獲得了什么

▲你向下級授權你獲得了什么

▲有效授權的四個步驟

★推進有效授權的實踐

▲進行不同程度的授權

▲進行不同形式的授權

▲研討練習：我的工作環(huán)境下有哪些工作需要考慮以什么方式授權？

領導力與企業(yè)文化塑造

★感受企業(yè)文化

★企業(yè)文化氛圍和領導者行為價值觀檢查

★中高層管理者在企業(yè)文化塑造中的作為

★企業(yè)文化塑造與領導力提升

領導力與企業(yè)變革的推動

★企業(yè)變革面臨的挑戰(zhàn)

★企業(yè)變革的類型

★領導力提升與企業(yè)變革的推動

領導力與企業(yè)內(nèi)部管理制度建設

★企業(yè)管理制度設計的原則

★管理制度的層次和特征

★管理制度演變的趨勢

★領導力與企業(yè)制度功能的轉變

★促進管理制度有效實施的系列工具

第三講管理團隊的構建與高效運作（4小時）

管理團隊的形成與溝通

★企業(yè)愿景與管理團隊使命設計

★管理團隊使命與組織管理目標

★管理團隊組建的常見觀點

★管理團隊組建的基本原則

★建立起對團隊的共同認識基礎

★信任是團隊的基礎

★管理團隊成功的關鍵

★打造管理班子內(nèi)部向心力

★管理班子成員的角色互補

管理團隊的運作實踐

★高效管理團隊的主要特征

★高績效團隊運作中的若干基本原理

★管理團隊運作中跨部門溝通協(xié)調(diào)

★管理團隊一把手的角色與溝通

★管理團隊副手角色與溝通

管理團隊塑造與企業(yè)執(zhí)行力塑造

★關于執(zhí)行力的基本認識

★企業(yè)整體執(zhí)行力的基本框架

★如何提升經(jīng)營與管理團隊的執(zhí)行力

★如何提升中層管理者的執(zhí)行力

★如何提升基層員工的執(zhí)行力

老師介紹：田勝波

資深管理培訓專家、客戶服務培訓專家；

培訓領域涉及通用管理與領導、客戶服務與管理、人力資源管理；

擁有二十六年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)驗：

管理學碩士，畢業(yè)于復旦大學，中國創(chuàng)造學會會員，上海創(chuàng)造協(xié)會理事

港大-復旦EMBA總裁班特聘講師

國內(nèi)其它幾十家培訓與教育機構的長期特聘講師

在管理咨詢和管理培訓行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗

工作經(jīng)歷：

田老師在二十六年的工作經(jīng)歷中擔任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責人、培訓部經(jīng)理、廠長助理等職。管理咨詢服務過的企業(yè)包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機、龍頭股分等知名企業(yè)。

主講課程：

客戶服務類：《構建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》

通用管理類：《領導力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領導力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構建》

人力資源管理類：《企業(yè)培訓體系構建與培訓管理實務》《內(nèi)部講師訓練》

員工素質提升類：《員工素質提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓練》。

課程特色：

田老師企業(yè)管理和數(shù)學專業(yè)的專業(yè)背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹?shù)纳羁厅c評、案例分析。課程基本特征為：結構型知識點介紹+卓越理念感悟+典型案例分組研討與點評+關鍵問題互動交流+活力型游戲深刻感悟+操作性現(xiàn)場演練。

服務客戶：

內(nèi)訓服務過的知名企業(yè)：日立電器（2次）、TCL（2次）、艾歐史密斯、英業(yè)達集團、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技（3次）、諾日士（上海）（2次）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）、中國人壽（2次）、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設銀行、平安保險、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復星集團、六和集團、藍海股份（2次）、永達集團、寶鋼集團（3次）、中國國航、中國石化（5次）、中國石油（5次）、中國煙草（4次）、中國網(wǎng)通、江鈴控股、滬東重機（2次）、龍頭股份（2次）、北京城建（2次）、龍元建設等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

多次派學員參加田老師公開課的部分知名企業(yè)：一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓企業(yè)領導力提升與管理團隊塑造課程培訓企業(yè)領導力提升內(nèi)訓課程