課程背景：

招聘時，如何選到適合的人才？下屬怎么教也不會，如何培養？績效考核是件頭痛的事，到底怎么推行？想留的人留不住，不想留的人，走不了，怎么辦？本課程講師結合親身經歷及在多家企業咨詢、培訓的實際，以問題為導向進行設計，旨在全面提升各直線經理的選、用、育、留、裁、接技術，使各經理快速成為一名合格的非人力的人力資源經理。

課程收獲：

1、拿來就用的18個人力資源管理技術；

2、12個人力資源管理工具、方法；

3、18個必須面對的問題剖析。

課程對象：企業高管、各直線經理、企業管理精英

課程時間：12小時（2天）

課程大綱：

破冰：為什么要關注人力資源管理？

第一講人力資源的理論

一、什么是人力資源管理，什么是管理？

二、人力資源各模塊都包括哪些？

三、人力資源管理與非人力的人力資源管理有什么區別？

四、直線經理與HR經理的分工與協作

討論：你認為人力資源部經理與直線經理之間應當如何配合才是合理的？《一張管理清單》

五、直線經理在人力資源管理中承擔的角色

思考：為什么說人力資源管理的能力是衡量直線經理的一個重要能力

六、直線經理在人力資源管理中擔當的職責？

思考：為什么直線經理首先必須是HR經理？

第二講如何選才——直線經理的識人技術

案例：為什么某企業招進30人，半年后只剩下1人？

一、直線經理到底要招什么樣的下屬

現場演練：給優秀的下屬畫個像

分享：如何理解“選擇比努力更重要”

二、人和人才的區別，人才鑒定標準

三、如何依據公司招聘流程制訂適合本部門的招聘流程

四、找到優秀的下屬就用這幾招

1、內部招聘

演練：今天，我們部門有個職位空缺，身為經理的我會怎么做？

2、行為面試法

3、結構化面試法

4、情景模擬法

5、建立勝任力模型

展示：人員測評技術的運用

現場演練：崗位職責劃分

五、如何應對面試中的實戰問題

1、兩個人都很好，選哪一個

2、看好的人薪酬要求太高，怎么辦？

3、人力資源部找的人都不合適，怎么辦？

六、讓直線經理快速成為面試專家

現場演練：典型崗位現場招聘

第三講如何育才——提升直線經理當老師的能力

思考：下屬都面臨哪些問題，你了解嗎?

一、直線經理要提升培養下屬的意識

思考：直線經理是自己干還是帶領部屬一起干？

分享：胡經理為什么越做越輕松？

二、人才培養地圖帶給我們的思考

現場演練：繪制自己部門的人才培養地圖

三、指導、輔導與教導

案例分析：面對現實，應該如何幫助小李？

1、如何帶新兵

2、如何培養80后的下屬

3、如何提升問題員工的能力

4、下屬怎么教也學不會怎么辦？

5、下屬能力很強，如何培養？

6、下屬是老員工，如何培養？

思考：面對不同類型的下屬如何培養

第四講用人有方，不斷提升直線經理的領導力

一、深深地懂得企業的用人觀

二、現狀盤點：全面了解你的下屬

三、合理分工：適合的人做適合的事

四、用人所長：發現下屬的優勢

五、用人有方：用好難管的人

六、用人有道：建立良好的管理機制

1、人才晉升機制

2、人才儲備計劃

3、人才接替計劃

4、人員淘汰機制

5、人才激勵機制（本部分可依據實際安排0.5、1天課程）

?建立本部門員工良好的心理環境

思考:下屬最需要的是什么

分享：直線經理要學會賣夢想

?最有效激勵下屬的14個技巧

第五講“留才”——直線經理的留人之道

思考：升官、發財就能留住人才嗎？

一、通用三招

1、知道下屬需要什么

2、建立良好的工作環境

3、不斷調整下屬的工作目標

二、5+4模式

演練：打破職業成長的天花板（內涯規劃）

三、8位一體的留人模式

1、愿景感召

分享：讓下屬看到希望

2、文化留人

3、事業留人

4、感情留人

5、待遇留人

6、機制留人

7、學習留人

8、魅力留人

思考：要留拿什么留住骨干員工？

第六講如何“裁”人——管理績效結果

一、什么是績效管理

二、績效管理與績效考核的區別

三、績效考核的七個步驟

四、如何進行績效管理提升績效考核結果

五、PDCA循環進行績效改善

第七講如何“接”——工作承接

一、管理者能力7個測試

二、工作順利承接的標準

分享與互動：工作承接中遇到的問題

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