管理者要了解90后的多元化訴求，因此無(wú)論在工作、生活中善于溝通與傾聽(tīng)90后的心聲是非常重要的，如何克服跟90后溝通的障礙，成為他們心中的朋友，達(dá)成雙方的共識(shí)是管理者的首要任務(wù)。

在了解了90后的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征之后，我們需要做的不是如何改變他們的缺點(diǎn)和行為特征，而是改變我們對(duì)他們的認(rèn)知。進(jìn)而正確的引導(dǎo)他們。90后現(xiàn)象既是社會(huì)問(wèn)題，也是管理問(wèn)題。

好員工是激勵(lì)出來(lái)的，同樣90后員工也可以激勵(lì)，關(guān)鍵是要找到激勵(lì)的方法。90后員工的個(gè)性和能力差異很大，各不相同，如何輔導(dǎo)他們成長(zhǎng)，如何留住他們，是管理者要掌握的重要課題。

【培訓(xùn)大綱】：

第一講：90后員工的特點(diǎn)與管理要點(diǎn)

1、90后員工的特點(diǎn)

90后成長(zhǎng)環(huán)境分析

90后的十大典型行為表現(xiàn)

90后的優(yōu)缺點(diǎn)分析

90后的職場(chǎng)觀

2、面對(duì)90后員工管理者應(yīng)具備的素質(zhì)模型

3、90后管理的誤區(qū)

4、90后員工的管理要點(diǎn)

從[目標(biāo)]上引領(lǐng)

從[心態(tài)]上輔導(dǎo)

從[情感]上關(guān)懷

從[制度]上保證

從[利益]上調(diào)節(jié)

從[文化]上熏陶

第二講：90后員工有效激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理的基礎(chǔ)原理

1、員工激勵(lì)的重要意義

2、激勵(lì)的目的

3、員工激勵(lì)的本質(zhì)

4、員工激勵(lì)的原理

5、激勵(lì)的精髓

6、激勵(lì)的過(guò)程

7、激勵(lì)的程度

8、激勵(lì)的方向

9、“頂頭上司”理論

第三講：90后員工有效激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理的理論基礎(chǔ)

1、馬斯洛需要層次論模型

2、保健—激勵(lì)雙因素理論

3、亞當(dāng)斯公平理論

4、弗魯姆的期望理論

第四講：90后員工有效激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理的原則

1、目標(biāo)結(jié)合原則

2、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則

3、外激和內(nèi)激相結(jié)合原則

4、正激與負(fù)激相結(jié)合原則

5、按需激勵(lì)原則

6、民主公正原則

7、內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)相結(jié)合的原則

8、全員激勵(lì)的原則

9、引導(dǎo)性原則

10、明確性原則

第五講：90后員工有效激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理的誤區(qū)

1、以錢為本式的激勵(lì)

2、重才輕德式的激勵(lì)

3、墨守成規(guī)式的激勵(lì)

4、大鍋飯式的激勵(lì)

5、期望過(guò)高式的激勵(lì)

6、員工激勵(lì)的注意事項(xiàng)

克爾式蠢舉

過(guò)度理由效應(yīng)

上菜理論

第六講：90后員工有效激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理的類型

1、正激勵(lì)PK負(fù)激勵(lì)

正激勵(lì)為主，負(fù)激勵(lì)為輔

2、精神激勵(lì)PK物質(zhì)激勵(lì)

精神激勵(lì)為主，物質(zhì)激勵(lì)為輔

3、內(nèi)激勵(lì)PK外激勵(lì)

內(nèi)激勵(lì)是內(nèi)因，外激勵(lì)是外因

第七講：90后員工有效激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理的具體方法

1、價(jià)值型激勵(lì)

讓員工感覺(jué)自己很重要。

讓員工感覺(jué)自己很有價(jià)值感。

讓員工感覺(jué)自己很偉大。

讓員工有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)

讓員工感覺(jué)自己的工作很有意義

2、尊重就是無(wú)限的激勵(lì)

對(duì)員工給予認(rèn)可

把你的贊許說(shuō)出來(lái)

征詢員工的意見(jiàn)

掌握批評(píng)的藝術(shù)

為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境

3、責(zé)任激勵(lì)——調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的責(zé)任心

激發(fā)員工責(zé)任心

適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用授權(quán)

給員工更多的參與機(jī)會(huì)

讓員工與領(lǐng)導(dǎo)換角色

發(fā)揮榜樣作用

4、目標(biāo)激勵(lì)——幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯

制定目標(biāo)要適度

給員工適當(dāng)?shù)膲毫?/p>

構(gòu)建共同愿景

做好入職時(shí)的培訓(xùn)

搭建公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)

5、情感激勵(lì)——讓員工感覺(jué)備受關(guān)懷

實(shí)行有“人情味”的管理

了解員工的個(gè)人需要

善待員工

關(guān)心就是激勵(lì)

培養(yǎng)員工的認(rèn)同感

讓工作充滿樂(lè)趣

6、授權(quán)激勵(lì)

授權(quán)的原則

授權(quán)流程

7、榮譽(yù)激勵(lì)

榮譽(yù)激勵(lì)的種類

榮譽(yù)激勵(lì)的技巧

八、競(jìng)爭(zhēng)性激勵(lì)

勞動(dòng)競(jìng)賽

比武競(jìng)賽

全明星大賽

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)90后員工激勵(lì)技巧培訓(xùn)課程90后動(dòng)機(jī)管理技巧培訓(xùn)課程