【課程收益】

本課程詳細剖析了管理著作為一個中層干部的多個角色，掌握有關中層干部的管理技巧，讓學員學習后能運用到管理工作；同時讓學員樹立中層管理干部積極向上的工作態度，充滿信心從事管理工作，從而提高企業的核心凝聚力、激發中層管理干部的內在潛力，并使他們用同樣的方法去激發他所領導部門的普通職工的工作潛力。

【課程特色】

蔡林老師將詳解各種管理手段的要點，既講知識點有結合實際案例，以便學員理解和快速掌握，同時強調學員參與，增強講師與學員、學員與學員之間的互動，使學員可在互動中受到啟發，在講授管理實踐中傳授管理理念，在獲得管理的真知中提高管理水平。

課程對象：公司中高層管理人員

課程形式：20%理論講授+60%案例討論與分析+20%講師點評

【課程大綱】

一、管理的認知與管理者的角色定位？

1.主管工作中經常出現的現象？

案例：從某公司經理的辭職看工作中的現象：

2.什么是管理？主管又是什么？

案例：憑什么你做主管

3.中層管理者在組織中的位置？

詳解：管理者的“管人”和“理事”

4.技術與管理人員不同的特質？

詳解：不同層級所需相關管理技能

5.從技術到管理者習慣的轉變？

詳解8個習慣的轉變

6.管理者在組織中的角色定位？

詳解：如何理解自己是上司、是下屬、是同事的不同角色

7.管理者在組織中的角色錯位？

二、管理者如何做好時間管理？

1.時間的認知？

2.算算您的時間價值？

3.某某經理的一天工作？

4.時間管理的80/20原則？

5.工作重要性與緊急性分析？

6.第四代時間管理？

7.案例分析——

三、如何發現問題、分析和解決問題？

1.什么是問題？

2.問題的冰山理論？

3.頭腦風暴法應用？

4.特性要因圖的使用技巧？

5.如何發現、分析和解決問題？

四、如何做好工作目標計劃與跟進？

1.什么是目標管理？

2.目標管理的作用？

3.目標管理的特點？

4.目標SMART的原則？

5.組織目標和個人目標的結合？

6.計劃的概念及作用？

7.計劃制定與跟進的過程？

五、如何進行有效的溝通與說服技巧？

1.溝通的重要作用？

2.什么是溝通？

3.為何溝而不通？

4.溝通的對象、形式和渠道？

5.有效溝通與說服的技巧？

詳解：如何與不同的對象進行溝通？

六、如何做好下屬？有效輔助你的上司？

1.做好下屬的八條戒律？

2.與上司處好關系的技巧？

3.如何推銷你的建議給上司？

4.如何向上司反饋反面意見？

5.怎樣贏得上司的賞識與依賴？

七、如何做好上司？輔導、激勵與領導下屬？

1、什么是激勵？

2、激勵的誤區？

3、如何進行有效的激勵？

4、幾個常用而有效的激勵方法？

5、如何少花錢或不花錢激勵下屬？

6、如何對部下進行業績輔導？

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