課程簡介：

管理的目的在于提高所有資源的生產力，資源包括人、財、物。生產力提升的關鍵在于管理好員工隊伍，因為人是一切成就的決定因素。現代員工隊伍成員包括八零年后出生的員工，他們在企業中的地位和生產力將決定企業未來的命運或前途。管理好企業是現代管理者的責任，也是未來管理者的責任，但是歸根結底是未來管理者的責任，能否幫助90-00后員工養成良好的工作習慣和合作精神是現代管理者的責任也是他們面臨的最大的挑戰，因為我們已經發現用以往的管理方法管理90-00后的員工效果并非十分有效。有一點可以肯定：要想管理好90-00后的員工現代管理者需要掌握新的知識和技巧。本課程不是教授那些如何使用所謂心理學的技巧去改變90-00后的心智，而是如何根據90-00后的特點激勵和鼓勵他們對企業做出貢獻，通過強調貢獻提高90-00后的歸屬感和成就感，從而提高他們對企業的忠誠度。

課程收益

1.認知90和00后員工的行為和人格特征

2.主管的角色與任務

3.如何與90和00后員工溝通技巧

4.領導者領導能力和情境式領導方法

5.人事問題處理技巧

6.士氣激勵的策略與手法

7.如何教導與輔導90和00后的員工

8.如何提升90和00后員工工作滿意度

9.塑造影響90和00后員工的新型領導

課時：6小時/天，2天

課程大綱

第一單元：認知篇—如何認識90、00后員工的特征

90-00后員工管理遭遇的難題

90-00后所處的時代變遷

90-00后員工管理的誤區

90-00后工作中的五大危機

90-00后的優點和缺點

90-00后的成長環境與心理特征形成

員工的工作表現給管理帶來的挑戰

對工作無所謂---導致工作目標難以達成

喜歡跳槽---導致人員流失嚴重

不接受上級批評---上下級之間易起沖突

第二單元：領導篇—如何管理90、00后員工

心態—做好情緒管理

溝通—跟90、00后員工溝通

領導—建立領導權威

輔導—教會員工做事

輔導者

你的隊員

輔導過程

相關技能

激勵—自覺自愿的努力工作

符合90、00后需求的激勵方法

90、00后員工的公平感

持續激勵理論

雙因素激勵和差異化回報

第二單元：團隊篇—如何建設高績效團隊

管理者素養

西方學者眼中的管理者勝任能力模型

東方管理哲學對于領導者的要求

用人原則

90、00后個性強、挑戰性高的人員使用

團隊忠誠度管理

核心班底構建

團隊中的人際關系角色

團隊中的價值觀問題

能崗匹配模型與多樣化團隊構

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